12
Добрый день! Меня зовут Ильнур. Я застройщик домов ИЖС, хотел поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком.
В августе 2024 года с клиентом обсудили смету, проект дома и начали пытаться выйти на сделку в различных банках. Процесс затянулся до конца ноября. 26.11.2024 мы вышли на сделку, и, естественно, изменилась стоимость материалов за 3 месяца с учетом роста ключевой ставки. Ипотека была с комиссией от застройщика, которую, естественно, оплачивал клиент (тут, думаю, тоже ничего нового не сказал) и сроком депонирования на 3 месяца.
Акт 1. На сделку вышли, дом построили. 10 апреля 2025 года был подписан акт приема-передачи, и клиенту передали ключи от дома. Дальше началось самое интересное. Заказали мобильного оценщика (раньше он был бесплатный, теперь оплачивается отдельно). По итогу было выявлено отсутствие снегозадержателей и водосточной системы. Объяснил устно и письменно, что за период выхода на сделку было удорожание, но, учитывая тот факт, что стоимость подряда мы не поднимаем (чтобы по новой все не пересогласовывать, мы убираем эти пункты), любое согласование у Альфа-Банка занимает 5 рабочих дней. Ждем, отказ. Просят загрузить акт расхождения, загружаем – 5 дней... отказ. Просят написать и сделать доп. соглашение между подрядчиком и заказчиком о продлении срока депонирования (зачем и почему, не понимают даже сами сотрудники). Загружаем – 5 рабочих дней.... отказ. Просят загрузить сканы и ворд-форматы, загружаем и ждем 5 дней, отказ.... Просят заменить формат сканов с JPEG на PDF, загружаем, ждем 5 дней.... отказ, причина: "Изменение стоимости материалов и работ после подписания договора подряда недопустимо. Если подрядчик отказывается выполнять работы и закупать материалы по согласованным стоимостям, вы вправе обратиться в суд. Также можно оплатить повышение стоимостей за счет собственных денежных средств". То есть то, что мы делали месяц, вообще не нужно было делать!!! Далее задаем вопрос: что делать, если так уже произошло и все изменения мы прописали в доп. соглашении, согласовали и подгрузили еще в апреле? Уже июнь, как получить деньги? Ждем 5 рабочих дней, ответ: "Выполнить все по смете". Выполнили, мобильного оценщика по новой оплатили, банк принял. Деньги не перечислили.
Акт 2. После выхода на сделку клиент ходил в пенсионный фонд (часть первоначального взноса оплачивается материнским капиталом) и рассказывал про различные причины отказа: то тут одного документа нет, то ожидать сказали, то бывшая супруга подала на него в суд, и у него заморозили счета и не переводят мат. кап. В апреле мне показалось уже слишком нереальными эти истории, и ПФР хоть и неохотно переводит деньги, затягивая до 10-15 рабочих дней, но 4 месяца точно не может тянуть. В начале мая выясняю, что он ни разу не обращался в ПФР и никаких судебных исполнений по нему нет и не было, которые могли бы как-то препятствовать переводу.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Приветствую. меня заблокировпли по 161фз в вашем банке. Пришел в офис в своем городе по ул. Красноармейская, мне ск... Читать полностью
вывести из ипотеки созаемщика Читать полностью
15.06 был произведен перевод через СБП с карты сбербанка в альфабанк. Со сбербанка деньги успешно списались, но вы... Читать полностью
Так и не ответили Читать полностью
Целый день просидел дома, решил проверить баланс карты (сколько средств осталось). Захожу в приложение, и вижу что... Читать полностью
Добрый день, написала отзыв об Альфа-банке, но почему то отзыв не зачтен. Хотелось бы уточнить, что не так? Читать полностью
Губайдуллин Газиз файзович Читать полностью
Уважаемая Татьяна! Извините - Вот правильная ссылка на справку о закрытии кредитной карты 8643. Помогите пожайлус... Читать полностью
как быстрее вернуть деньги внесённые через банкомат банка партнёра если деньги банкомат забрал а транзакциия не про... Читать полностью
Кредит погашен.Почему банк отказыватся закрыть без правовых оснований счет кредитной карты по причине наложения аре... Читать полностью
Добрый день, написала отзыв об Альфа-банке, но почему то отзыв не зачтен. Хотелось бы уточнить, что не так? Читать полностью
я прикрепил в документы. там указаны даты в скриншотах Читать полностью
В итоге за руку идем с ним в ПФР, требуют уведомление о начале строительства по измененному закону, поданному от им... Читать полностью
Здравствуйте. Попросила модератора мой отзыв удалить. Передумала хвалить банк. По сути они сами навязывают скрытые... Читать полностью
Здравствуйте! Оставил отзыв о банке я. Вознаграждение когда получу? Читать полностью
Хочу поделиться своей историей с Альфа Банком . Блокировка .Стоит начать с того, что с Альфа Банком я давно, этот б... Читать полностью
Я поменяла телефон и сменила sim-карту на е-sim. В Сбербанке, ВТБ смена сим-карты прошла безболезненно. Скачала при... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу мобильный банк зайти так как не приходит код, номера все правильно пишу Читать полностью
Надеюсь получить ответы на свои вопросы1. Я получила потребительский кредит 400000₽ на 60 мес. платеж 14200. Оформи... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел совершить через вас крупную покупку, подскажите пожалуйста, как можно за неё получить максимум... Читать полностью
Приветствую. меня заблокировпли по 161фз в вашем банке. Пришел в офис в своем городе по ул. Красноармейская, мне ск... Читать полностью
Здравствуйте! Умоляю Вас помочь решить проблему повышения % ставки по автокре... Читать полностью
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
через сколько времени разблокируют счёт после завершения процедуры банкротства? Читать полностью
28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью
Мне одобрили 500000 тысячи рублей хотел бы узнать что нужно что бы получить Читать полностью
У меня стоит ограничение на выполнение действий онлайн, поэтому мне и нужно отправить письмо Читать полностью
не верно открыт вклад в приложении. хочу закрыть и перевести деньги в ВТБ Читать полностью
не отображается информация о пополнении вклада на 200 тысяч Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел разблокировать карту, которую заблокировали по 115-ФЗДело в том, что, по всей видимости сл... Читать полностью