Список вопросов
Ответ дан

с 14.05 (уже больше месяца) Сбер не может дать справку на 2 строчки

18.06.2025 21:21
44
Сбербанк
Автор
user-685622030849
г Москва

В начале этого года с использованием номера СберМобайл мошенники оформили на меня микрозайм, который, естественно, просрочился и уронил мой кредитный рейтинг в 0. Для исправления ситуации мне нужно предоставить у МФО справку о том, что номер, на который оформлен займ мне никогда не принадлежал. СберМобайл говорит, что все вопросы решаются через Сбер, я оформил обращение, в приложении "Онлайн" заявка на выдачу справки висит с 14.05, каждый день операторы кормят обещаниями и переносят срок выдачи на 2 дня. Я лояльный клинет, но 10 переносов срока - это перебор. В связи с тем, что планирую взять крупный займ, скорость решения вопроса для меня критична. Был вариант справки, которую невозможно никуда представить - нет моих данных для идентификации, а номер телефона в отношении которого дается справка заблюрен звездочками... дальше снова ушло в бесконечную доработку. Начинаю подозревать, что там какой-то косяк СберМобайл и есть связь с мошенниками. Начинаю готовить обращения в компетентные органы для проверки.

Здравствуйте!

Прошу направить на ящик zabota@sberbank.ru фото/скан паспорта, чтобы мы смогли предоставить справку об отсутствии договора со СберМобайл. Но указать персональные данные в ней мы не можем, если номер вам не принадлежит. Можем указать только ФИО. В теме письма укажите "12382007 Банки.ру"

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пропала карточка в личном кабинете и ничего не даёт перевыпустить
Сбербанк

Здраствуйте, зашла в Сбербанк снизу была надпись как не потерять доступ к сбербанк онлайн, карточка исчезла с главн... Читать полностью

банк не отдаёт денежные средства! ко мне не применён ни 115 Федеральный закон ни 161 Федеральный закон.
Сбербанк

когда отдадут деньги Читать полностью

пропала карточка в приложение
Сбербанк

Здраствуйте, зашла в Сбербанк снизу была надпись как не потерять доступ к сбербанк онлайн, карточка исчезла с главн... Читать полностью

Заблокировали операции в личном кабинет Сбербанк онлайн
Сбербанк

Заблокировали операции по счету в сбербанк онлайн. Прошу разблокировать мой личный кабинет.  Читать полностью

Претензия о нарушении законодательства навязыванием пакета услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Банк навязывает пакет "домклик плюс", что является нарушением действующего законодательства. Написана претензия по... Читать полностью

Сбербанк ограничения
Сбербанк

Здравствуйте!Я являюсь премиальным клиентом Сбербанка. 23 сентября 2025 года я пополнил свою карту наличными через... Читать полностью

Блокировка по 115 фз нахожусь на сво
Сбербанк

Здравствуйте, нахожусь на сво заблокировали карту по 115, деньги я уж точно не обмывал отправил повторное обращение... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

22.09.2025 в магазине первый раз оплата не прошла, а деньги списали. Прошлось второй раз оплативать товар. Написала... Читать полностью

Игнор от менеджеров на Домклик
Сбербанк

Мною была подана заявка на Домклик. Пришло одобрение. Все документы загружены, недвижимость выбрана. Сейчас в стату... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уберите тогда карту и не надо мне о ней напоминать в СМСках!
Сбербанк

По следам предыдущего вопроса: отказ в выдаче карты.У меня в приложении до сих пор висит напоминалка, чтобы я забра... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Здравствуйте, прошу вернуть деньги, за списывания с сайта YM*instandgames VORONEZH RUS
Сбербанк

Подписку я оформляла, но пользоваться я ей не собираюсь, я ее оформляла на 1 день, как так получилось что деньги сп... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Проблема перевода мне по СБП со сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Альфа Банк или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск моше... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Заблокировали карту сбербакна
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Березова Кристина, я совсем недавно начала пользоваться карточкой сбербанка и все было хор... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Разблокировка после банкротства
Сбербанк

Добрый вечер! У меня недавно завершилась процедура банкротства. Подойдет ли,если я принесу в отделение банка опреде... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Игнорируют и затягивают сроки снятия ареста с лицевых счетов
Сбербанк

По ИЛ была погашена полностью задолженность,в банк были предоставлены Постановление о прекращении Постановления о... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Игнорируют и затягтвают сроки сняти ареста с лицевых счетов
Сбербанк

Добрый вечер прошу срочно принять меры Читать полностью

25.09.2025 Другое
Блокировка карт и счетов
Сбербанк

а как мне вернуть денежные средства отправител,если мой счет заблокирован? Читать полностью

25.09.2025 Другое
Нарушение прав клиентов
Сбербанк

Я зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 02.10.2014. На протяжении более 10 лет осуществляю пре... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Отказывают в возврате ДС наследнику
Сбербанк

В июле 2024 года умер супруг. На него в Сбербанке была оформлена ипотека. Страховку оформляли не в Сбере. По прошес... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Пропала карточка в личном кабинете и ничего не даёт перевыпустить
Сбербанк

Здраствуйте, зашла в Сбербанк снизу была надпись как не потерять доступ к сбербанк онлайн, карточка исчезла с главн... Читать полностью

Ипотека созаемщик погиб на сво

Добрый день. Ипотека с привлечением мат капитала ,оформлена в браке на жену, муж созаемщик, доли не выделялись . Бы... Читать полностью

Когда придет выплата по открытию карты?

Здравствуйте! Примерно 20 сентября оформила карту Газпромбанка на банки ру с пометкой 4000 бонусов за открытие чере... Читать полностью

Блокировка без основанных причин дистанционного обслуживания
Т-Банк

Уважаемая служба поддержки Тинькофф, Прошу незамедлительно пересмотреть блокировку моего счёта на сумму 4.5 УКБО.... Читать полностью

Когда я получу доступ в личный кабинет?
Альфа-Банк

Как мне уточнить на каком этапе находится открытие счёта ИП в качестве самозанятого, если три дня назад расчётный с... Читать полностью

банк не отдаёт денежные средства! ко мне не применён ни 115 Федеральный закон ни 161 Федеральный закон.
Сбербанк

когда отдадут деньги Читать полностью

пропала карточка в приложение
Сбербанк

Здраствуйте, зашла в Сбербанк снизу была надпись как не потерять доступ к сбербанк онлайн, карточка исчезла с главн... Читать полностью

Заблокировали операции в личном кабинет Сбербанк онлайн
Сбербанк

Заблокировали операции по счету в сбербанк онлайн. Прошу разблокировать мой личный кабинет.  Читать полностью

Когда специалист свяжется со мной?

Когда специалист свяжется со мной? Читать полностью

Претензия о нарушении законодательства навязыванием пакета услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Банк навязывает пакет "домклик плюс", что является нарушением действующего законодательства. Написана претензия по... Читать полностью