Список вопросов

Ответ дан

Навязывание Домклик плюс

Страхование здоровья

19.06.2025 14:11

Сбербанк

Автор

user-396015759211

Московская обл, г Дмитров

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господдержкой «Семейная ипотека». При оформлении договора ипотечного кредитования неотъемлемой частью стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Данный пакет услуг «Домклик Плюс» был обязателен для сохранения льготной ставки по кредитному договору в размере 6%. При оформлении договора менеджер уверял о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 6%.

Комиссия ФАС РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации.

Условия Семейной ипотеки регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р.Пункт 25, 32, 33 данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования:

«Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, а также у гражданина Российской Федерации, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора, - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);» таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может являться законным.

При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие НПА РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, была вынуждена пойти на предложенные условия кредитования.

Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при отсутствии оплаты за Пакет услуг Домклик плюс ( п.4, п.10, п.24) путем оформления Дополнительного соглашения к Договору .
Обязуюсь оформить и предоставить в банк страхование жизни и здоровья.

Добрый день!

Проверила, процентная ставка по кредиту сохраняется с учетом подключённого пакета услуг «Домклик плюс».

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Снятие обременения в сделке через аккредитив с трансферацией

В заявлении на трасферацию продавец указал о направлении средств по погашению кредита. На снятие обременения банк с... Читать полностью

27.11.2025 Другое

Проблема с приложением "Сбербанк Онлайн"

У меня такая же проблема, поменяла тлф, при намерении сделать Сберонлайн ,заблокировали карту,хотя там денег нет, я... Читать полностью

27.11.2025 Текущий счет

Заблокировали счета, а банк ничего не делает!

Здравствуйте, 21.11.2025 мне пришла блокировка по 161 статье но почему то только на сбербанк, на другие банки стать... Читать полностью

27.11.2025 Текущий счет

Как разблокировать карту?

«Здравствуйте! Чуть больше полугода мне пришло сообщение, что моя карта заблокирована и её не разблокировать. Говор... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

Ограничение лимита по кредитной карте

Сегодня пришло сообщение об ограничении лимита по кредитной карте, прекрасно знаю ответ представителя Сбербанка, чт... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Ограничение в выпуске карт из-за блокировки

Здравствуйте, сегодня вы мне помогли снять ограничение и разблогировать счета, спасибо вам большое, подскажите тепе... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Блокировка карт пользователя

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокиров... Читать полностью

27.11.2025 Обслуживание

Как разблокировать карту?

Здравствуйте! Сегодня неожиданно узнал, что мои карты оказались заблокированы. Не понимаю, с чем это связано — рань... Читать полностью

27.11.2025 Переводы и платежи

Почему списали более 50% от дохода

Согласно фз 229 ст 99 часть 2, банк может производить списание в пользу взыскателя не более 50% от дохода должника.... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

По какой причине Сбербанк "для моего удобства" снижает лимит по карте более чем в три раза?

Добрый день. Являюсь обладателем кредитной сберкарты на 660000р. Пришло СМС о том что с 10.12.2025 новый лимит 2000... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Сбербанк нарушают закон РФ, постановление ФАС и указ Президента!

В ноябре 2024 года взял семейную ипотеку, не мог нарадоваться, что молодые семьи так поддерживаются, тем более ждал... Читать полностью

26.11.2025 Страхование здоровья

хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк

хочу оформить полис страхования жизни для Альфа банк в банке сбер страхование для ипотеки Альфа банк Читать полностью

25.11.2025 Страхование здоровья

Расторжение договора страхования

Добрый день! Мария, помогите, пожалуйста, расторгуть договор страхования жизни онлайн. Кредит погашен досрочно мене... Читать полностью

15.11.2025 Страхование здоровья

Вернуть деньги от Сберздоровья

Добрый вечер. У меня с кредитной карты Сбербанка без моего согласия списали 3950 рублей в Сберздоровье Коробки. Это... Читать полностью

14.11.2025 Страхование здоровья

Я пользуюсь кредитной картой Сбербанка. Недавно обнаружил, что банк без моего ведома и участия оформил на меня «Договор страхования жизни держателя кредитных карт». Я не подписывал этот документ.

Добрый день. Я пользуюсь кредитной картой Сбербанка. Недавно обнаружил, что банк без моего ведома и участия оформил... Читать полностью

14.11.2025 Страхование здоровья

Не заплатили по травме и нетрудоспособности

Здравствуйте, ребенок получил травму 8.10.2025 г с 10.10. 2025 по 27.10.25 г проходил амбулаторное лечение , направ... Читать полностью

12.11.2025 Страхование здоровья

кредитная карта 4260

Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк уже много лет. В октябре обратилась за перевыпуском кредитной карты, так как был ут... Читать полностью

12.11.2025 Страхование здоровья

Как получить услуги по договору здоровье в пути +?

Вместе с автокредитом втюхали здоровье в пути плюс от сбербанк за 50 тыс. Ну да ладно, думаю, воспользуюсь, сдам ан... Читать полностью

09.11.2025 Страхование здоровья

Навязанная услуга страхования жизни