Список вопросов
Ответ дан

Альфа-банк навязывание ненужных услуг.

21.06.2025 12:38
20
Альфа-Банк

07.06 заказал дебетовую карта Альфа-банка. Приехал курьер. В итоге открыли мне карту с комбосчетом. На вопрос : зачем? Мы всем сейчас так оформляем. Вы можете пользоваться только дебетовым счетом, не используя кредитные средства. В этот же день я написал в поддержку банка, где закрыли кредитный счёт, оставив дебетовый.

10.06 по СБП мне должен был придти перевод 577 р. В итоге перевод не поступил. Написав в поддержку банка, мне сказали, что деньги поступили на закрытый кредитный счёт, нужно написать заявку на отмену закрытия счета. В очередной раз мне стали навязывать кредитный счёт. Я отказался. После переписки и навязывание очередной услуги, я решил закрыть и дебетовый счёт. В итоге мне написали, что дебетовый счёт закроют , а кредитный не будет закрыт, т.к. остаток на нем более 0 рублей. В ходе переписки скорее всего другой оператор службы поддержки написал, что счёт кредитной карты будет закрыт 22.07.2025, дебетовый 05.08.2025. В итоге непонятно закроют ли счета, долгая переписка , навязывание кредитного счета и -577 рублей. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка всех карт, счетов и онлайн банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. В пятницу 20.06.2025 служба безопасности заблокировала все мои карты, счета и онлайн банк оставив мен... Читать полностью

Здравствуйте,почему мой отзыв не защитывают?
Альфа-Банк

Я написал отзыв,прикрепил все документы,но отзыв не защитывают. Читать полностью

21.06.2025 Другое
Вопрос
Альфа-Банк

Как увеличить лимиты кэшбека? Читать полностью

21.06.2025 Другое
Важный вопрос
Альфа-Банк

Как открыть альфа вклад? Читать полностью

21.06.2025 Другое
С меня пытаются взыскать кредит, который я не брал
Альфа-Банк

Ответа до сих пор нет. Будет?  Читать полностью

21.06.2025 О банке
Комплаенс закрыл обслуживание
Альфа-Банк

И что? Вернулись?  Читать полностью

Единственный банк который не идет на встречу постоянному клиенту!
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюс более 10 лет клиентом банка , есть и кредитная карта, и потребительский кредит. Всегда во врем... Читать полностью

Дополнительная страховка при кредитовании под залог недвижимости
Альфа-Банк

09.06.2025 оформили кредит под залог недвижимости в офисе банка в отделении банка навязали страховку, после 16.06 п... Читать полностью

Как взыскать финансовые потери по вине сотрудника или представителя банка?
Альфа-Банк

написано что ответ дан на мой вопрос, но его  Читать полностью

21.06.2025 Другое
Разблокировка моего мобильного приложения и самого банка
Альфа-Банк

Я отправил вас сообщение на почту Читать полностью

Последние вопросы по теме
С меня пытаются взыскать кредит, который я не брал
Альфа-Банк

Ответа до сих пор нет. Будет?  Читать полностью

21.06.2025 О банке
Аферисты! Не соблюдение объявленного конкурса
Альфа-Банк

Банк "Альфа-банк" объявил в своем оф. телеграмм канале конкурс. Который проходил 16 и 17 июня 2025 г. Нужно было пр... Читать полностью

21.06.2025 О банке
Взломали доступ к альфа банку и сменили номер
Альфа-Банк

88002000000 звоню на этот номер, чтобы решить проблему с взломом аккаунта, в итоге получаю ответ звон те из личного... Читать полностью

21.06.2025 О банке
Альфа-Банк отказывается выплачивать деньги за приведенного друга !
Альфа-Банк

В июне 2025 решил пригласить своего друга открыть расчетный счёт для ИП в Альфа банке .11.06.2025 года друг получил... Читать полностью

20.06.2025 О банке
Меня не пускают на приложение, пишут неверный пароль, я не смог оплатить очень важную покупку
Альфа-Банк

если можно то пожалуйста возместите мне комписансую Читать полностью

20.06.2025 О банке
Добрый день, при входе в Альфа банк просят ввести номер телефона, при вводе пишут введены некорректные данные, в службе по номеру тоже посылают на сайт, что делать?
Альфа-Банк

Не могу зайти в личный кабинет онлайн, просят войти по номеру телефона, при вводе номера пишут некорректные данные,... Читать полностью

20.06.2025 О банке
Альфа банк в сердце
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже более 5 лет, и за это время у меня сложилось в основном положительное впечатлени... Читать полностью

20.06.2025 О банке
Отзыв не был зачтен?
Альфа-Банк

Добрый день, написала отзыв об Альфа-банке, но почему то отзыв не зачтен. Хотелось бы уточнить, что не так? Читать полностью

18.06.2025 О банке
Отзыв об Альфа банке
Альфа-Банк

я прикрепил в документы. там указаны даты в скриншотах Читать полностью

18.06.2025 О банке
Как альфа банк обманывает своих партнеров
Альфа-Банк

В итоге за руку идем с ним в ПФР, требуют уведомление о начале строительства по измененному закону, поданному от им... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Остановили операции по счету в банке !
Ozon Банк

Остановили операции по счету в банке ! Средства на счету не доступны ! То есть все средства , которые есть у меня м... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Жду ответа  Читать полностью

Как мне получить чек по оплаченному полису страхования?

Почему мне не прислали чек после оплаты страхового полиса? Читать полностью

Заблокировали карту и не дают снять мои деньги
Ozon Банк

Заблокировали карту и просят всякие не существующие документы и переписки, кому и зачем переводил деньги, одним сло... Читать полностью

21.06.2025 О банке
Блокировка кредитной карты
Сбербанк

прошу разблокировать кредитную картубыла подана заявка на реструктуризацию кредитов,от услуги я отказалась,так как... Читать полностью

Не отвечает, ни почтой, ни по номеру Озон банк
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет с суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузил доку... Читать полностью

просьба решить мою проблему
Т-Банк

19 мая,банк ограничил мне дистанц обслуживаниена основании 4.5 и 4.9 УКБО.это произошло когда я спросила сколько на... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Справка по счету несовершеннолетнего ребенка.
Ozon Банк

Т.к.родители являются законными представителями несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, то им, на основании п. 2 с... Читать полностью

Закрытие счета, я три месяца не могу получить свои деньги бегаю туда-сюда, звоню, пишу,
Совкомбанк

Никто не отвечает нормальн, сотрудника часа отвечают по полчас, никто не может дать достоверную информацию, помогит... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Нужна ссылка на чат банка
Совкомбанк

Прислали ссылку на чат банка не действительную. Мне нужно решить вопрос по мобильному придожению Читать полностью