42
В 2024 году я обратился к персональному премиум менеджеру (Жакупова Зарема) с запросом перевода ценных бумаг супруге по договору дарения, ген.соглашение АИ 5404817.
Был составлен договор дарения и направлен менеджеру. Был указан конкретный ISIN бумаг к дарению (в договоре тоже указано).
Также аналогичный вопрос был задан в чате поддержки (о том можно ли провести дарение, и как это сделать).
Ответ от всех был, что операция возможна, главное, чтобы обе стороны имел статус квал.инвестора, т.к. бумага только для квалов. Статус был получен.
Было оформлено поручение на перевод бумаг. Поручение было отменено.
Задал вопрос персональному менеджеру, в чем проблема, что нужно поправить, чтобы провести операцию дарения.
Ответ менеджера, что операцию дарения технически нужно провести через трейдера, через сделку купли-продажи, сказала, какую цену требуется указать для данной операции (1 RUB при рыночной цене порядка 30 EUR).
По инструкции менеджера провел операцию через трейдера. Это все произошло за несолько часов - от первого поручения до операции через трейдера.
В 2025 увидел у супруги какой-то налог. Начал разбираться, оказалось, что это налог на материальную выгоду по сделке купли-продажи на внебиржевом рынке (та самая операция дарения). При дарении близким родственникам налог не возникает.
Начала разбираться, оказалось, что в Альфе операция прошла просто как купля-продажа.
Банк (он же брокер) теперь отмораживается, говорит, что все корректно, такую операцию дарения вообще нельзя провести и отказывается что либо делать (отражать операцию как дарение или возмещать налог, начисленный из-за ошибочных консультаций банка)
При этом:
- другие брокеры говорят, что технических и законодательных ограничений на операцию нет
- Альфа на аналогичный вопрос в чате отвечает, что операцию провести можно
Сумма налога 13032 руб.
Вижу 2 решения:
- банк решает проблему и отражает сделку как дарение, как меня и коносультировали
- банк компенсирует мне налог
По ссылке договор дарения, скрины чата с банком и чата с менеджером в вотсапе:
https://drive.google.com/drive/folders/1t7LvHmv75mfVspceUMwplJm9Y9bACQob?usp=sharing
Приветствую!
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы ценим ваше внимание к деталям и готовы предоставить информацию относительно сложившейся ситуации.
По результатам проведения внутреннего расследования сообщаем, что со стороны менеджера некорректной консультации не выявлено. Вам была предоставлена развернутая информация по переводу ( как заполнить поручение на перевод ), а также менеджер передал пакет документов по переводу к брокеру Альфа Инвестиции , сам перевод совершали вы.
К сожалению, в данной ситуации компенсация не предусмотрена.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте!Да, отношение к клиентам у Вас прям на "высоте" по четырем обращением через приложение ни по одному из... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью
Поделюсь опытом, как представитель клиента.Клиенту, как наследнику поступили иски от Альфа-Банка (г. Черняховск Кал... Читать полностью
Прошу сотрудников Альфа-Банка отключить данную услугу от моей кредитной карты и вернуть списанные средства.Я свое с... Читать полностью
На прошлые мои вопросы лично от вас, Татьяна, мне пришлось ждать ответа почти 2 месяца. Обозначьте, пожалуйста, сро... Читать полностью
Заблокировали счет по ФЗ-115 у физического лица. Банку показались операции по счету подозрительные . Документы все... Читать полностью
Открывала кредитную карту через банки ру с бонусом 2000 баллов. В сентябре осуществила покупки, как было в условиях... Читать полностью
Около года как начал пользоваться услугами банка. Выбирал банк по условиям обслуживания и программам лояльности. И... Читать полностью
Здравствуйте, заказал дебетовую карту по ссылке друга, 5 сентября привезла курьер Елена (есть ее номер телефона). О... Читать полностью
Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка! Читать полностью
Поделюсь опытом, как представитель клиента.Клиенту, как наследнику поступили иски от Альфа-Банка (г. Черняховск Кал... Читать полностью
Здравствуйте, заказал дебетовую карту по ссылке друга, 5 сентября привезла курьер Елена (есть ее номер телефона). О... Читать полностью
Мне постоянно поступают звонки от альфы, я звоню на горячую линию , так как не являюсь клиентом. Бот не дает перекл... Читать полностью
Доброе утро, была очень довольна нн решенной проблемой Альфа банком, это у меня в первые с вашим банком!Карту получ... Читать полностью
Здравствуйте я подавал заявку на закрытие счета и перевода остатка средств на другой банковской счёт,заявка уже нед... Читать полностью
Добрый день. Когда ждать ответа? Никто опять не отвечает. А ещё лучше законных денег. Ну что за сервис. Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста возможно,карта может пригодиться для покупок с доставкой?По ней будет начислен к... Читать полностью
Через приложение Пятерочка заказала апельсиновую карту на доставку для получения повышенного кэшбека,но позднее пон... Читать полностью
купила Авиабилеты в июле 2025 года, специально выбрав более дорогой тариф с короткой стыковой и возможносетью обмен... Читать полностью
Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971 Читать полностью
Я долгое время пользовался Сбербанком, всегда всё было удобно и без проблем. Но недавно столкнулся с очень неприятн... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно год назад мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. ... Читать полностью
Подавал заявление на закрытие кредитки. Почему до сих пор не закрыта? Читать полностью
с чего это я имею задолженность, если картой не пользуюсь? Почему задолженность растет, если я не пользуюсь картой? Читать полностью
Здравствуйте!, а что за действующий кредит висит ? Читать полностью
Ответ предоставил по почте. На платформе банки.ру авторизация через госуслуги, странно, что вы не получили эту инфо... Читать полностью
. был клиентом этого банка, может 10 а возможно и больше, так вышло что я консерватор и если мне удобны услуги (при... Читать полностью
А в этом месяце какой смысл пользоваться картой яндекс? Читать полностью
Здравствуйте!Да, отношение к клиентам у Вас прям на "высоте" по четырем обращением через приложение ни по одному из... Читать полностью