6
После заключение договора на получение карты с рассрочкой на год в июне 2024 года, установленное на моем телефоне Samsung S9+ приложение Альфа-банка вместо показа push сообщений выдавало ошибку приложения и предлагало его закрыть. Сотрудник банка предложил подождать обновления, но ежемесячные обновления проблемы не решали и в октябре 2024 я оставил обращение в чат банка об ошибке в работе приложения и попросил ее устранить. Как выяснилось впоследствии, мое обращение не было передано в тех поддержку, так как якобы нехватало предоставленной мной информации. В итоге, по прошествию времени, закрыть кредит надо было 4 июня и когда 5 июня я внес платеж, оказалось, что мне начислили проценты за весь период. Из этого я делаю вывод, что этот банк не стремится к нормальному взаимодействию с клиентом. После повторного обращения в банк о неработоспособности приложения мне снова посоветовали его обновить, но после обновления на последнюю актуальную версию и отправления 15 000 рублей на счет Альфа-банка вместо пуш сообщения, снова выпала ошибка приложения - https://disk.yandex.ru/i/SIdTnLRXZ1aV3A. Как пример, у меня есть действующий кредит в другом банке и накануне платежа, мне на телефон неоднократно поступал вызов с московского номера, я думал, что это звонят мошенники и несколько раз не брал трубку, потом решил ответить и автоинформатор банка сообщил мне о том, что завтра надо внести платеж, чтобы не было просрочки. И остальные банки предупреждают смс и пуш сообщениями, работающими, в отличие от...
У меня уже был негативный опыт с Альфа-банком, когда мне после замены сломавшейся сим-карты заблокировали личный кабинет и, чтобы его разблокировать, надо было ехать в офис банка в Нижний Новгород за 200 км от моего города. А тогда была единственная возможность делать "покупку" из приложения со счета в другом банке, чтобы пополнять кредитный счет без комиссии. Текущая ситуация ставит окончательную точку в сотрудничестве с "банком номер один", никому не советую связываться с ним, чтобы не попасть в неприятные ситуации со скрытыми условиями (например, платежный стикер бесплатно, как утверждал сотрудник при заключении договора и никаких подводных камней, а в итоге надо тратить от 10 тысяч в месяц иначе комиссия за обслуживание).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Оформила кредитную карту через приложение банки.ру пишет что заявка одобрена, а дальше что? Читать полностью
С 20.05.2025 г. я нахожусь под ограничениями по 161-ФЗ, инициатором которых является АО Альфа Банк, о чем я узнал и... Читать полностью
Подключили услугу "Альфа-чек" без моего согласия и списали 990 рублей за годовое обслуживание. Так как, оказываетс... Читать полностью
самый ужасный банк с которым я когда-либо сотрудничала, я многое время пользовалась дебетовыми картами данного банк... Читать полностью
ещё раз повторяю ПРОЦЕДУРА РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНЧИЛАСЬ 27 МАЯ 25 ГОДА, СУД ПРИЗНАЛ МЕНЯ БАНКРОТОМ ДЕЛО ЗАКОНЧЕНО ВСЕ БУМ... Читать полностью
Хотел сделать крупную покупку и получить больше кэшбека, узнавал за что списывали 149р по карте Читать полностью
Здравствуйте. Сколько времени вы проверяете. Читать полностью
Основания какие, кроме вашего "тарифа"?карта не выпущена, ее нет и не было у меня . Читать полностью
Процесс следующий: пытаешься позвонить в Альфа Банк, тебе отвечает робот, который просит позвонить им через приложе... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять ипотеку, у моей мамы есть 900т мат капитала + у меня наличными 500т, стоимость жилья 2.450... Читать полностью
Здравствуйте решите мою проблему пожалуйста, я нахожусь в городе Моршанск по 115 статье мне заблокировали карты ост... Читать полностью
Это я снова приеду туда с ребенком с рас, отстою в очереди к администратору, пообщаемся со службой безопасности по... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила 25 февраля дебетовую карту по акции: 1200 сертификат в Золотое яблоко и 1000 бонусов. бонусы... Читать полностью
Друг порекомендовал открыть счёт для бизнеса в альфа банке, т.к давно я являюсь пользователем банка, подумал почему... Читать полностью
11.06.25 обслуживались в отделении в г.СПБ, Новочеркасскийи пр.43/17. Ведущий менеджер Воробьева Ольга Андреевна. О... Читать полностью
Банк заблокировал всё. Обращалась лично в банк, пообщалась со службой безопасности в итоге отказали в разблокировки... Читать полностью
Добрый вечер! Прошу дать пояснения по факту обслуживания в отделении банка и возможностью воспользоваться банковско... Читать полностью
24.06.2025 посетил отделение банка в г. Таганроге на улице Дзержинского цель визита была - забрать дебетовую карту,... Читать полностью
Хотел бы сделать замечание по работе горячей линии. Когда звонишь по номеру телефона банка 88002000000, то бот не... Читать полностью
01.01.2025 менял неисправную сим-карту в телефоне, после этого не смог восстановить доступ в онлайн-банк АльфаБанка... Читать полностью
Отправила другу ссылку на получение карты, он закал на определённое время. Курьер позвонил и сказал, что может прие... Читать полностью
НЕ....ППоступила Читать полностью
Срок рассмотрения перенесли с 25 июня на 30 июня. Почему я уже две недели не могу получить свои деньги? У меня нет... Читать полностью
Банк нарушает законодательство РФ. в офисе банка Комсомольский проспект, 33, 614000, Пермь, Центр ж/м, Ленинский ра... Читать полностью
Сколько времени займёт проверка? Читать полностью
25.06.25 обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - и... Читать полностью
Уже два дня не можем перевести деньги на карту другого человека, сотрудники банка звонят, задают кучу разных вопрос... Читать полностью
Произошла такая ситуация, что мне ограничили дистанционное обслуживание по счету. Я не могу связаться ни с оператор... Читать полностью
Банк ВТБ нарушает закон РФ. Арестовал счёт участника сво по решению ФНС хотя в банке есть заявление для ФНС и одно... Читать полностью
Добрый день!Прошу прекратить навязчивую рассылку на адрес: ashirinki@yandex.ruБолее полугода, дважды в сутки на мою... Читать полностью