113
Сам вопрос в том.. Если вы мне отказали в помощи по кредитке, какого ее заблокировали на 180 дней?Я собственно в шоке от действий сбербанка. У меня был месяц после отпуска, дали 23 тысячи. На следующий месяц мне дают 34 тысячи я увольняюсь и меняю работу. Все уходит на выплаты по ипотеки и страховки плюс мне начисляют деньги за увольнение, которые я так же отдаю за ипотеку, отдаю долги за предыдущий месяц и взнос по карте. Звоню в свой любимый сбербанк и сообщаю, что не смогу заплатить в следущем месяце Потому что мой любимый сбербанк поднял платеж до 19 тысяч. То есть с ипотекой у меня уходит 100 процентов зарплаты на погашения долга. Вместо того, что бы пойти на встречу мне говорят, а у вас все хорошо.. Делайте какие то шаги... Наверно почку нужно продать или еще чего. Я человеку по телефону объясняю что мне откажут в реструктуризации на что она перешла на эмоции. Собственно я закончил разговор. Делал 3 заявки, на реструктуризацию долга все заявки отклонили. Сегодня звонит специалист из сбера и говорит, что бы я в другом банке взял кредит и они мне помогут. Говорю нет у меня кредитов..В другом банке. На что было заявлено извините мы вам ничем помочь не можем. Я понимаю, что я буду курить первый месяц на голом окладе и потом все будет нормально, но это вообще нормально? В заявке отказали, но что я заявку оставил мне заблокировали кредитную карту с платежом в 19 тысяч и отказом от заявки и какой то помощи. Это вообще нормально? У меня никогда не было просрочек все платил во время. Это что за чушь вообще? Это так сбербанк клиент то ориентирован? Товарищи со сбера .. Скажите, что я буду кушать? Я этот месяц переживу, выплачу все, но я не буду больше вашим клиентом. Понимаю, что вам пофиг, но хочу чтоб это прочитали.
Здравствуйте!
Я проверила ваши диалоги с отделом по работе с просроченной задолженностью и не нашла нарушений. Сотрудниками информация предоставлена в полном объёме. Вы были ознакомлены с тем, что банк может заблокировать кредитную карту на совершение расходных операций при оформлении заявки на реструктуризацию.
Также я проверила ваши диалоги с контактным центром банка и нашла недочёты. 23.06.2025 оператор не предоставил подробные разъяснения по формированию обязательного платежа по кредитной карте. Проработаем с ним ситуацию. Извините за неудобства.
Сейчас мы не можем разблокировать вашу кредитную карту из-за оформления заявки на урегулирование задолженности. По истечении 180 дней запрет на расходные операции будет снят автоматически.
Отмечу, что разблокировка возможна только в том случае, если у вас не будет просроченных платежей по другим вашим кредитным обязательствам.
Банк может принять как положительное, так и отрицательное решение о возможности реструктуризации без предоставления пояснений причин принятого решения.
При необходимости вы можете повторно оформить заявку на реструктуризацию с новым (полным) пакетом актуальных документов и дождаться решения банка. Подать заявку можно в СберБанк Онлайн, либо офисе банка, где есть кредитный менеджер.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
немогли бы вы предоставить информацию о проблемном платеже ? REQ ? Читать полностью
Добрый день.Ранее я получил ответ от вас в этом вопросе - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью
Добрый день. 30 ноября у меня полностью заканчивается вклад . Был на 4 мес. Процуенты за 3 мес я получила. Если нал... Читать полностью
здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,14 ноября 2025 года я осуществил перевод в размере 150 000 рублей за рубеж через... Читать полностью
здравствуйте. подскажите карта была заблокирована . Я позвонил на горячую линию, мне сказали сначало сказали что у... Читать полностью
Списание денег отключал подписки ,все ровно списывают,вчера списали 150 рублей,мы вроде не печатаем деньги за что с... Читать полностью
Сегодня мне пришло смс из банка : Елена Сергеевна, с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится до 10000... Читать полностью
Здравствуйте, при оплате услуг ЖКХ вылезла реклама что меня ждет подарок - платежный стикер сбербанка и необходимо... Читать полностью
Здравствуйте, нужно изменить счет списания для автокредита, так как буду платить не я, а муж со своей карты. Но авт... Читать полностью
здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью
здравствуйте. подскажите карта была заблокирована . Я позвонил на горячую линию, мне сказали сначало сказали что у... Читать полностью
Сегодня мне пришло смс из банка : Елена Сергеевна, с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКарты уменьшится до 10000... Читать полностью
Добрый день, загрузили весь пакет документов, ни ктоне перезванивает, завки не отвечают, документы не рассматривают... Читать полностью
Здравствуйте. Пришла смс о том, что мне 10 декабря срежут лимит по кредитной карте. При этом я получаю зп в вашем б... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
23.11.2022г. был оформлен кредитный договор 2029807 на строительство.Дом построен в декабре 2022г. При регистрации... Читать полностью
Помогите пожалуйста снять 115 ФЗ Читать полностью
Добрый день. За прошедший год с ноября 2024г обьем покупок по карте составил более 5 млн руб. Ваш продукт мне очень... Читать полностью
Всегда возвращаю потраченную сумму в беспроцентный период, никогда не допускаю просрочек. Пару недель назад прочла... Читать полностью
немогли бы вы предоставить информацию о проблемном платеже ? REQ ? Читать полностью
Мила, добрый деньУже 83 дня не может решиться мой вопрос с овердрафтомhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью
Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и от... Читать полностью
27.11.2025 обратился в отделение по адресу г.Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, 4с1кБ для открытия счета и пол... Читать полностью
Добрый день.Ранее я получил ответ от вас в этом вопросе - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью
Добрый день. 30 ноября у меня полностью заканчивается вклад . Был на 4 мес. Процуенты за 3 мес я получила. Если нал... Читать полностью
Я прохожу процедуру банкротства, 1.11.2025 мне на карту поступили детскок пособик ,так как карта заблокирована я их... Читать полностью
здравствуйте. есть решение суда, вступившее в силу, о созаемщике (бывший муж), который признан безвестно отсутствую... Читать полностью
Добрый день, Алексей. Просьба в индивидуальном порядке рассмотреть возможность возврата первоначальной процентной с... Читать полностью
Подала заявку на рефинансирование. Собрала документы. Заказала и оплатила отчет об оценке. Объект одобрили. Назначи... Читать полностью