Список вопросов
Требуется уточнение

Возможность подписания документа о реструктуризации удалённо.

19.06.2025 14:58
60
Сбербанк

Добрый день!

По какой причине, подписание документа о реструктуризации не возможно подписать онлайн?

В моём случае я не могу явиться в офис или оформить доверенность.

На сайте у вас сказано следующее:

При оформлении реструктуризации изменяются условия кредитного договора, поэтому подписание дополнительного соглашения является обязательным. Подписать можно без посещения офиса банка в СберБанк Онлайн. Если для вашей ситуации этот способ неприменим, подписать можно в офисе банка в согласованные дату и время.

При обращении в банк мне ответили:

Для того чтобы подписать документы на реструктуризацию, вам или вашему доверенному лицу с документально подтвержденными полномочиями необходимо обратиться в офис банка. Альтернативные способы подписи документов не реализованы.

Вопрос требует индивидуального решения, но банк его не предоставляет, даёт не соответствующий действительности ответ и не идёт на встречу.

В итоге, вся эта услуга выглядит как обман.

Добрый день! 

Я проверила, реструктуризацию вам одобрили с учётом отлагательных условий, поэтому подписать документы можно только в офисе. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банкомат опять сожрал деньги и не внес на счет по карте ВТБ
Сбербанк

Будьте добры, проверьте пожалуйста приходили ли запросы по моим двум обращения на 140 000 рублей и 10 000 рублей ... Читать полностью

Попытка открыть вклад
Сбербанк

25.06.2025 при обращении в отделении в г.Ялта столкнулась с следующим: было желание открыть вклад (клиентом банка н... Читать полностью

25.06.2025 О банке
Не меняют статус сделки (домклик).
Сбербанк

У меня нет телефона покупателя. Он у риэлтора. Как это влияет на решение вопроса? Есть информация из росеестра, ест... Читать полностью

Блокировка счёта без объяснения причины
Сбербанк

Добрый день, являюсь клиентом банка более 10 лет, был и на зарплатных проектах, пользовался кредитными продуктами б... Читать полностью

Претензия о незаконном списании денежных средств со счета
Сбербанк

Ошика в претензии договор от 13 мая 2024 года, а не 2025 года  Читать полностью

25.06.2025 Другое
Карта для бабушки!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Пытались оформить карту Сбербанка моментальную для лежачей бабушки , чтобы получить на нее пособие ,... Читать полностью

Регистрация биометрии
Сбербанк

 В филиале Сбербанка по адресу Ленинградская область, г. Сертолово, ул. Молодцова, д. 7, к. 3 при регистрации биоме... Читать полностью

Отказывают в перевыпуске
Сбербанк

А куда именно писать, на почту ? Читать полностью

Проблема при переводе
Сбербанк

Здравствуйте уважаемая Мария Александрова, хотел бы решить проблему с переводом денежных средств. Недавно у меня бы... Читать полностью

бонусы спасибо при покупке
Сбербанк

При покупке тура через пегас, будут начислены бонусы спасибо в каком размере ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Карта для бабушки!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Пытались оформить карту Сбербанка моментальную для лежачей бабушки , чтобы получить на нее пособие ,... Читать полностью

Проблема при переводе
Сбербанк

Здравствуйте уважаемая Мария Александрова, хотел бы решить проблему с переводом денежных средств. Недавно у меня бы... Читать полностью

161-ФЗ Ограничили счета во всех банках
Сбербанк

Я отправил обращение в Банк России 04 июня 2025г, 20.06.25 получил ответ:Я отправил обращение в Банк России 04 июня... Читать полностью

Ошибочный перевод денег
Сбербанк

Как мне получить официальный ответ от Сбера?Личным кабинетом Сбера я не пользуюсь. Читать полностью

Возможность подписания документа о реструктуризации удалённо.
Сбербанк

Оператор горячей линии сообщает, что единственное отлагательное условие, это внесение на счет 10 000 рублей, данное... Читать полностью

Решение разблокировки банка
Сбербанк

Раньше пользовался вашим банком, год назад заблокировали счета. Ходил в отделение, обьяснял все там, сказали отказа... Читать полностью

запрос документы М-в Уларбек
Сбербанк

Прошу посмотреть ,я предоставил тех документы которые вы запросили 15.06.2025 , смс пришла тот день что документы п... Читать полностью

Пояснительная записка от С-в А.А. угли
Сбербанк

прошу, еще какие документы нужны? Я уже предостваил все документы котрые банк запрпосили, Прошу дать ответ подробне... Читать полностью

А Анастасия С разблокировка по 115-фл
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!В связи с временной блокировкой моей карты, прошу повторно рассмотреть моё обращение... Читать полностью

ПОЯСНЕНИЕ ОТ К СОСЛАНБЕК
Сбербанк

 уже 25 во число а ответ банка нет, прошу разблокировать карту, моя карта активна? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выписки по счетам по закрытым.
Совкомбанк

Здравствуйте мне необходимо получить выписку по счетам в хоум банке, Ильина анастасия дмитриевна. С 01.05.2024 по... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Разблокировка счета по 161ФЗ
Т-Банк

Спасибо, жду ответа. Читать полностью

Прошу закрыть вклад, срок окончания вклада 23.06 2025

Прошу закрыть вклад, срок окончания вклада 23.062025 Читать полностью

Обработка платежа длится уже несколько дней
Ozon Банк

22.06 в 1:31 внёс депозит на сервис voron, но платёж не поступил. В поддержке мне сказали, что платёж находится в о... Читать полностью

не зачисляется бонус 500 р за приглашение друга
Ozon Банк

Почему не зачисляется бонус 500 р за приглашение друга в озон банк? Читать полностью

25.06.2025 Другое
?????ПОСЛЕ СМЕРТИ ЗАЕМЩИКА СТРАХОВАЯ НЕ ЗАКРЫЛА КРЕДИТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛНОСТЬЮ
Совкомбанк

Добрый день. Прошу разъяснить такую ситуацию: В марте 2025 года умер отец. В 2024 году он брал потребительский кред... Читать полностью

Снимите приостановление с моего счета
Ozon Банк

Добрый день. Вчера мне приостановили любые действия по моему счету карты в Озон банке. Горячая линия ничего не гово... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Товарный кредит сколько ещё осталось заплатить
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

Никакой поддержки, нет доступа к онлайн банку.
Альфа-Банк

Как я уже писал, оба предложенных телефона не дают это сделать. Один недоступен, а на втором робот с сообщением обр... Читать полностью

Фрод рулетка как войт
Т-Банк

Ищю как воспользоваться фрод рулеткой и не могу найти, на сайте поля заявки нет Читать полностью

25.06.2025 Каско