Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат комиссии за выпуск карты

25.06.2025 14:54
17
Альфа-Банк

Добрый день, мною (ИП) была направлена по ошибке заявка на металлическую карту (бизнес), вместо пластиковой. Сразу ее закрыла ( в течении 10 минут) . 

Карта еще не была выпущена банком. Мною, естественно, не получена. Но комиссию в размере 10 000 р списали. 

В итоге : нет ни карты, ни денег.

На мои обращения поступает ответ в одно предложение, без каких-либо вариантов решений, что комиссия списана по тарифу.

По тарифу предусмотрено списание за выпуск карты, однако карта не выпущена!

На данный момент имеется уже больше трех обращений к банк. Я на грани отказа быть клиентом Вашего банка. А также готова обратиться в суд для разрешения моего вопроса, т.к. считаю, что мои права были нарушены, деньги списаны незаконно.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Комиссию вернуть не можем, так как списали её по условиям вашего тарифа, пункт 1.8.1.1: на сайте. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Приведи друга, акция
Альфа-Банк

Отправила другу ссылку на получение карты, он закал на определённое время. Курьер позвонил и сказал, что может прие... Читать полностью

Оформила кредитную карту через приложение банки.ру пишет что заявка одобрена, а дальше что?
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту через приложение банки.ру пишет что заявка одобрена, а дальше что? Читать полностью

Альфа инициирует 161-ФЗ, не дает разъяснений и заставляет закрыть счета
Альфа-Банк

С 20.05.2025 г. я нахожусь под ограничениями по 161-ФЗ, инициатором которых является АО Альфа Банк, о чем я узнал и... Читать полностью

Подключили услугу "Альфа-чек" без моего согласия
Альфа-Банк

Подключили услугу "Альфа-чек" без моего согласия и списали 990 рублей за годовое обслуживание. Так как, оказываетс... Читать полностью

Жалоба на альфа банк
Альфа-Банк

самый ужасный банк с которым я когда-либо сотрудничала, я многое время пользовалась дебетовыми картами данного банк... Читать полностью

25.06.2025 О банке
извиняюсь вы не правы!
Альфа-Банк

ещё раз повторяю ПРОЦЕДУРА РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНЧИЛАСЬ 27 МАЯ 25 ГОДА, СУД ПРИЗНАЛ МЕНЯ БАНКРОТОМ ДЕЛО ЗАКОНЧЕНО ВСЕ БУМ... Читать полностью

увеличить кэшбек
Альфа-Банк

Хотел сделать крупную покупку и получить больше кэшбека, узнавал за что списывали 149р по карте Читать полностью

25.06.2025 Другое
Потребительский Кредит.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сколько времени вы проверяете.  Читать полностью

25.06.2025 Другое
Возврат комиссии за выпуск карты
Альфа-Банк

Основания какие, кроме вашего "тарифа"?карта не выпущена, ее нет и не было у меня . Читать полностью

25.06.2025 Другое
Разблокировка входа в личный кабинет
Альфа-Банк

Процесс следующий: пытаешься позвонить в Альфа Банк, тебе отвечает робот, который просит позвонить им через приложе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
увеличить кэшбек
Альфа-Банк

Хотел сделать крупную покупку и получить больше кэшбека, узнавал за что списывали 149р по карте Читать полностью

25.06.2025 Другое
Потребительский Кредит.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сколько времени вы проверяете.  Читать полностью

25.06.2025 Другое
Возврат комиссии за выпуск карты
Альфа-Банк

Основания какие, кроме вашего "тарифа"?карта не выпущена, ее нет и не было у меня . Читать полностью

25.06.2025 Другое
Звонят на новую сим карту из за долгов в Альфа банке прежнего владельца.
Альфа-Банк

Здравствуйте! На мою не давно приобретенную новую сим карту приходят сообщения от Альфа - банка следующего содержан... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Повышение ставки ипотечного кредита
Альфа-Банк

Добрый день! В марте 2025 г согласно условиям кредитного договора мною был оформлен очередной страховой договор в к... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Банк от моего имени оставил отзыв
Альфа-Банк

Банк от моего имени оставил отзыв. Примите меры https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12378695/ Читать полностью

25.06.2025 Другое
Проект свой в Альфа
Альфа-Банк

Обратилась за помощью в Альфа-банк, тк проходила регистрацию в проекте свой в Альфа, нужно было найти моего наставн... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Барабан суперкэшбека
Альфа-Банк

вы хотели сказать, что не можете гарантироват, что буде та категория, что выпала на барабане  Читать полностью

25.06.2025 Другое
Не прислали сертификат, обещанный в гетблоггер
Альфа-Банк

Здравстуйте.Оформлял карту Альфа-Банк через getblogger по ссылкеhttps://promo.gbpr.ru/alfa_dk_wb_1000?promo=GIFT304... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Не согласна с процентами ! Не один суд из не зачтет
Альфа-Банк

Благодарю за ожидание.Анастасия, понимаю, что большой минимальный платеж оказался для вас неожиданностью. Сейчас вс... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Приведи друга, акция
Альфа-Банк

Отправила другу ссылку на получение карты, он закал на определённое время. Курьер позвонил и сказал, что может прие... Читать полностью

Приостановили операции,и поддержка не отвечает!!
Ozon Банк

НЕ....ППоступила  Читать полностью

Вопрос по неуспешному взносу наличных до сих пор не решился
Сбербанк

Срок рассмотрения перенесли с 25 июня на 30 июня. Почему я уже две недели не могу получить свои деньги? У меня нет... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Арест счета участника СВО.
ВТБ

Банк нарушает законодательство РФ. в офисе банка Комсомольский проспект, 33, 614000, Пермь, Центр ж/м, Ленинский ра... Читать полностью

Навязывание Дом Клик по программе "Семейная ипотека"
Сбербанк

Сколько времени займёт проверка? Читать полностью

Куда направить благодарность оператору колл-центра ? Поощрите сотрудника премией, пожалуйста
ВТБ

25.06.25 обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - и... Читать полностью

Перевод со счета другому человеку
Т-Банк

Уже два дня не можем перевести деньги на карту другого человека, сотрудники банка звонят, задают кучу разных вопрос... Читать полностью

Как вывести деньги, если у меня стоит ограничение на дистанционное обслуживание, но я не могу приехать в офис, так как живу в Барнауле?
Т-Банк

Произошла такая ситуация, что мне ограничили дистанционное обслуживание по счету. Я не могу связаться ни с оператор... Читать полностью

Арест карты участника СВО.

Банк ВТБ нарушает закон РФ. Арестовал счёт участника сво по решению ФНС хотя в банке есть заявление для ФНС и одно... Читать полностью

Навязчивая почтовая рассылка
Т-Банк

Добрый день!Прошу прекратить навязчивую рассылку на адрес: ashirinki@yandex.ruБолее полугода, дважды в сутки на мою... Читать полностью