38
Ситуация честно говоря какая-то патовая, а общение с тех.поддержкой любой инстанции будь то МВД, ЦБ РФ, Альфа-банк, другие банки никак не помогает.
Начну по порядку. В районе 10го мая (к сожалению точную дату не могу назвать из-за блокировки и отсутствия доступа к онлайн-банкингу) мне пришло сообщение от Т-Банка по поводу ограничений по 115й-ФЗ (на тот момент не было наложено никаких ограничений). Я объяснил Т-Банку природу транзакций, показал все документы и после этого Т-Банк ответил: "Никаких претензий не имеем, можете пользоваться банковскими услугами".
Спустя 2 недели 24го мая, я выясняю, что по какой-то причине не могу отправить сам себе средства с аккаунта на аккаунт, приходит уведомление "Подозрительная транзакция". 25го при попытке снять средства с карты СберБанка у меня блокируют каскадно все счета. СберБанк, Т-Банк, МТС, Озон, Газпром, Собрание, Яндекс.пей и тд. всё, кроме Альфа-банка.
26го числа я прошу Т-Банк направить заявление об исключении моих данных из списка ЦБ РФ, а также составляю своё обращение. Спустя 14 рабочих дней и не раньше, и только после звонка в сам ЦБ, мне приходит ответ. В котором меня уведомляют об отказе удовлетворения моей просьбы и ссылаются на клиента Альфа-Банка номер запроса REQ-20250516-13066. Суть, что мне перевели средства без согласия клиента Альфа-Банка.
10го июня я пишу повторное обращение в ЦБ, о том, что я без понятия о каком переводе идёт речь, что я не принимал и не принимаю никаких "серых" денег, не участвую в схемах по отмыванию денег, готов предоставить все дополнительные данные если потребуются по всем полученным транзакциям и сотрудничать с МВД если это потребуется. На что спустя 14 дней, опять после моего звонка в ЦБ, мне присылают точно такой же ответ как и в первый раз.
Разница только в том, что в первый раз, ЦБ сказал, что они блокируют по заявлению от МВД, а в этот раз, что банк самостоятельно принимает решение о моей блокировке, а остальные видя базу, просто перестраховываются. И рекомендовали мне написать в банк инициатор блокировки.
Ну, а дальше цирк с конями приехал. МВД говорят, что предоставить информацию не могут. ЦБ говорит, что они вообще тут не причём, им МВД присылает список, они вносят в реестр, а банк блокирует. Все остальные банки разводят руками и говорят "Идите в Альфа-банк, они инициировали блокировку". В Альфа-банке говорят "У нас на вас никакого запрета нет" и единственные кто не заблокировал мне счета.
Но, я написал в Альфа-банк официальное обращение, чтобы от моего имени подали заявление в ЦБ РФ. Сотрудники обязаны принять моё заявление и направить его в ЦБ. На что я получил стандартные отписки не то от чат-бота, не то от сотрудника, что "Мы не можем отправить заявление, вам надо самим его направить". При том, что закон регламентирует именно инициацию запроса от банка.
Я считаю это ошибка, либо чей-то злой умысел и клевета. Альфа-банк должен направить запрос в ЦБ.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
2025 год на дворе. Верните мне мой, 2007ой. Когда можно было просто позвонить в банк. Сейчас же мы живем в выдающем... Читать полностью
Два месяца назад открыл заново расчётный счëт в Альфа-банке, обещали прислать договор где будут чëтко прописаны ста... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-банка,Прошу разъяснить следующую ситуацию, которая вызывает серьёзные вопросы как с п... Читать полностью
Инн 590707477328 ! Поставили мне желтый уровень риска в ЗСК ! Хотя по счету в вашем банке движений денег не было !... Читать полностью
18.06 взял кредит в Альфа-банке(г. Санкт-Петербург, м. Международная), во время того как брал кредит мне навязывали... Читать полностью
У друга в приложении физ лица было предложение о рекомендации открытия счета для ИП, я открыл счёт по ссылке. Все у... Читать полностью
Отправила другу ссылку на получение карты, он закал на определённое время. Курьер позвонил и сказал, что может прие... Читать полностью
Оформила кредитную карту через приложение банки.ру пишет что заявка одобрена, а дальше что? Читать полностью
С 20.05.2025 г. я нахожусь под ограничениями по 161-ФЗ, инициатором которых является АО Альфа Банк, о чем я узнал и... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
Инн 590707477328 ! Поставили мне желтый уровень риска в ЗСК ! Хотя по счету в вашем банке движений денег не было !... Читать полностью
Оформила кредитную карту через приложение банки.ру пишет что заявка одобрена, а дальше что? Читать полностью
ещё раз повторяю ПРОЦЕДУРА РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНЧИЛАСЬ 27 МАЯ 25 ГОДА, СУД ПРИЗНАЛ МЕНЯ БАНКРОТОМ ДЕЛО ЗАКОНЧЕНО ВСЕ БУМ... Читать полностью
Процесс следующий: пытаешься позвонить в Альфа Банк, тебе отвечает робот, который просит позвонить им через приложе... Читать полностью
Здравствуйте, хочу взять ипотеку, у моей мамы есть 900т мат капитала + у меня наличными 500т, стоимость жилья 2.450... Читать полностью
Не являюсь вашим клиентом. На протяжении наверно двух лет без конца звонят ваши менеджера с предложением открыть ра... Читать полностью
Оформила карту, по акции должна была получить 1000 руб за покупку 6 мая на 3000 руб.Но не получила. Читать полностью
Я нахожусь за границей и не могу дозвониться по номеру +7 495 78 888 78. Робот сбрасывает звонок. Мне нужно разблок... Читать полностью
20 июня 2025 года в 18:38 я вносила наличные на дебетовую карту Т-банка, через банкомат Т-банка, находящийся по адр... Читать полностью
Добрый вечер. При оформлении автокредита, представитель банка Шишкина Алиса Руслановна, г. Ростов-на-Дону, внесла в... Читать полностью
Почему не дает вывести сумму с копейками Читать полностью
Весной этого года была получена блокировка по 161 фз из за платежа от р2р маркета,продажа криптовалюты,банк заблоки... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
2025 год на дворе. Верните мне мой, 2007ой. Когда можно было просто позвонить в банк. Сейчас же мы живем в выдающем... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы направить вам заявление на обоснование средств без визита в офис банка, как я могу это сдела... Читать полностью
Уважаемый Яндекс Банк, я уже написала жалобу в Центральный банк России, 23.01.2025 признана банкротом, банк игнорир... Читать полностью
