4
Прошу помощи , тк нахожусь в полном непонимании оснований для начисления мне огромных процентов по кредитной карте Год без процентов , у которой два периода погашения - 365 и 60 дней.
я аккуратно погасила всю задолженность перед банком в установленные беспроцентные периоды.
Непогашенный остаток 4420 руб составил только сумму , потраченную в последнем периоде, на который еще не подошел срок погашения 60 дней. Карту я не закрываю, ппродолжаю ее использование.
В своих действиях всегда руководствовалась выписками банка, чтобы не допустить просрочки. https://disk.yandex.ru/i/srOKIQy4tws4Wg
Сейчас банк говорит мне, что тк моя карта с двумя сроками погашения, то я должна была к сроку 365 дней погасить ВСЮ задолженность по карте, включая не подошедшую по сроку 60 дней. ссылаясь на условия банка, которых я ранее не видела и которые на прописаны в моем Договоре. Банк в подробных сверках и личных консультациях отказывает, пишет шаблонные отписки на обращения, консультанты также соблюдают политику банка о стандартных отписках и комментариях. Помогите получить подробную сверку по возникновению задолженностей и периодам их беспроцентного погашения. а также пояснения, почему в выписках содержится недостоверная информация по срокам погашения задолженностей по карте.
Это явное введение клиента в заблуждение ,нарушение его прав на прозрачное информирование по срокам погашения кредита, уловка для поимки его на проценты с целью получения наживы.
В случае непредоставления мне исчерпывающей информации от банка, оставляю за собой право обращения в суд И прокуратуру. Буду защищать свои права .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ну вот, я стал счастливым обладателем ПРЕМИАЛЬНОЙ карты Альфа-Банка, с зарплатным проектом. Счастью, с красивой кар... Читать полностью
есть ли какой то срок изучения моего вопроса? А то дети просят детскую карту альфа банка, если ограничения на выпус... Читать полностью
Здравствуйте,. Я хотел бы попросить снять блокировку 161 фз. так как все переводы осуществляются мною, картой никог... Читать полностью
Всё отправила на почту, в течение какого времени примерно стоит ждать ответ? Читать полностью
Никонова Лариса, хочу закрыть счет в этом долбаном банке, так не дают, чтобы потом содрать денег с пенсионера. Читать полностью
Здравствуйте! 25.06.2025 г. мне был зачислен потребительский кредит под залог недвижимости, через мобильное приложе... Читать полностью
Обещали начислить кеш бэк 100% по барабану, книги, совершил транзакцию, в чате уверяли неоднократно что все будет н... Читать полностью
Поднимите обращение № A2410047045 и ответ банка. В ответе чётко прописано было "Смс о смене номера телефона направ... Читать полностью
Здравствуйте!Положил 10 000₽ на карту банка «Русский стандарт» через банкомат «альфа банк» # 212568, чек не брал. Д... Читать полностью
Я Шадрин Андрей Витальевич, прошу проставить письменный ответ, на мой запрос.1. Причины не начисления кешбека по к... Читать полностью
Обещали начислить кеш бэк 100% по барабану, книги, совершил транзакцию, в чате уверяли неоднократно что все будет н... Читать полностью
Я Шадрин Андрей Витальевич, прошу проставить письменный ответ, на мой запрос.1. Причины не начисления кешбека по к... Читать полностью
У меня нет просрочек по другим продуктам Читать полностью
Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы обезопасить ваши деньги, вход в Альфа-Мобайл временно заблокирован.... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу списать начисленную мне комиссию по кредитной карте в сумме 990руб в связи с тем, что карта заб... Читать полностью
Это уже мой второй негативный отзыв на Альфа-банк (до этого не писал ни про один другой банк) — и, к сожалению, вын... Читать полностью
13.05.25 в Альфа-Банк поступило решение суда. Почему оно не исполнено? Читать полностью
Добрый день,прошу заблокировать карту мошенника,я гражданин РБ , поэтому войти в приложение банка и написать в подд... Читать полностью
Не могу зайти в альфа банк, всё ввожу а код не приходит!! Читать полностью
Добрый день, сотрудники альфа банка ежедневно совершают звонки на мой номер телефона порядка 10-20 звонков. Уже уст... Читать полностью
номер телефона в профиле указан неверный , не могу самостоятельно исправить Номер для связи 8 919 495 17 33 Читать полностью
Добрый день. Возможно ли взять семейную ипотеку на вторичное жилье, а именно: частый дом (коттедж) 2017 года постро... Читать полностью
Ну вот, я стал счастливым обладателем ПРЕМИАЛЬНОЙ карты Альфа-Банка, с зарплатным проектом. Счастью, с красивой кар... Читать полностью
есть ли какой то срок изучения моего вопроса? А то дети просят детскую карту альфа банка, если ограничения на выпус... Читать полностью
Почему при выставлении вами счёта на оплату цена полиса увеличилась на 100 руб и нигдде об этом не предупреждлось п... Читать полностью
Добрый день!Я новый клиент банка, хотел воспользоваться рассрочкой на маркетплейсе Озон, но мне было отказано из-за... Читать полностью
Здравствуйте,. Я хотел бы попросить снять блокировку 161 фз. так как все переводы осуществляются мною, картой никог... Читать полностью
Добрый день! 22.06.2025 г. был заказан товар на Авито, который в этот же день был отменён продавцом. Номера заказов... Читать полностью
Я узнал в банке БТБ, что у меня на карте подписка на услугу . "RK*IP COS SERGEJ L" Прошу прекратить эту подписку и... Читать полностью