26
Друг порекомендовал открыть счёт для бизнеса в альфа банке, т.к давно я являюсь пользователем банка, подумал почему бы и не начать сотрудничество, как юр лицо.
В итоге выбрал дату встречи с представителем на понедельник 02.06.Ближе к понедельнику мне позвонил представитель банка, дабы уточнить удобно ли мне, т.к я менял паспорт по достижении 20 лет, оказалось, что без него я не могу открыть расчётный счёт. Решили перенести встречу на четверг 05.06
Без проблем и быстро открыт счёт, но бонусы для меня и вознаграждение для друга так и не пришли.
Друг сказал, что операторы тех поддержки посоветовали , чтобы обратился к ним я. Я стал выяснять, было сделано 2 обращения, в которых оказалось, что я не выполнил какие то условия , когда я попытался узнать какие именно меня отправили уже в приложение для юр. лиц.
Там оказалось, что заявка по рекомендации друга 30.06, куда то делась и мол заявка была сделана вообще 03.06, а счёт открыт 05.06. Сказали, что разберутся и ответят в течении 3 дней, в итоге ответа не пришло и я решил сам написать. В итоге получаю тот же ответ на обращение, что и 2 раза ранее. Сказал оператору, что нужно бы разобраться в ситуации, а не давать автоматический ответ, так как тут явно проблема со стороны системы рекомендаций банка. На что мне ответили, мол заявка не сработала, сожалеем, сделайте новое обращение:)
Очень доверял банку и никогда бы не подумал, что когда мне будет необходима помощь со стороны банка, столкнусь с безразличием и нежеланием разбираться в ситуации.
Так всё таки, как мне добиться получения бонуса, ведь с моей стороны никаких условий нарушено не было, проблема чисто со стороны банка. Прошу разобраться в ситуации .
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.
Вы не выполнили условия акции, поэтому зачислить выплату не сможем.
Согласно правилам акции Получи баллы за открытие счёта по рекомендации от физлица, участнику нужно соответствовать всем следующим критериям:
- нет открытых расчётных счетов в банке на начало периода проведения акции;
- нет открытого расчётного счёта в течение 90 календарных дней, предшествующих дате подписания Договора РКО в период проведения акции;
- нет заявки на открытие расчётного счёта, или заявки на регистрацию бизнеса, направленной в банк самим потенциальным клиентом или через партнёра банка, на начало периода проведения акции, в том числе в рамках других стимулирующих мероприятий банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день. я продаю машину, покупатель хочет через автокредит в вашем банке купить мое авто. за несколько дней до... Читать полностью
А какой результат? Я сегодня вынужден был идти в офис разбираться. Вместо того, чтобы решить вопросы по телефону. В... Читать полностью
Поступил отказ от кого: со стороны финансовой организации (т.е. - Банка) или со стороны Клиента (т.е. - меня)? В об... Читать полностью
Вчера в 12 предоставил данные, на данный момент никакой информации небыло Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь в зоне СВО. Сделал Альфа-банк зарплатной картой. После переводов мне заблокировали карту и... Читать полностью
Уже ничего не нужно от вас. Слишком долго решаете вопрос. Также ваш чат полностью бесполезен. Операторы лишь отвеча... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь в зоне СВО. Сделал Альфа-банк зарплатной картой. После переводов мне заблокировали карту и... Читать полностью
Добрый день. Очень разозлены искусственным утяжелением вопроса смены страховой компании. При оформлении Ипотеки был... Читать полностью
Добрый день мне заблокировали карту и дали в банке новую но она не активна не могу зайти в приложение по номеру тел... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
добрый день. получала карту Альфа банка в 2024 году 30 декабря. написала отзыв на банки.ру, чтобы получить 1000₽ по... Читать полностью
Самый ужасный банк. Никому не советую ВООБЩЕ. Всем коллективом почти ушли в другой банк. У меня лично отдельная сит... Читать полностью
Нет к сожалению Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». На момент блокировки я нахожусь за границей, а счёт в Альфа-Банке — мой единств... Читать полностью
В рамках отзыва нет ответов на даннвй комментарий. Читать полностью
Почему пишет в приложении банка что мой паспорт недействителен, хотя я его проверил на сайте МВД и показало что пас... Читать полностью
Просто так заблокировали, я предоставлял все доказательства, что я только купил и продал криптовалюту. Просто банко... Читать полностью
На каком основании вы снижаете ставку по накопительному счету, ещё и 2 раза за месяц, что за беспредел, и даже не о... Читать полностью
До 30 включительно акция? Пополнить день в день открытия надо? В выходные могу заморлчится или уже в понедельник? Читать полностью
На каком основании не исполняете взятые на себя по государственным законам обязательства? Читать полностью
Мой вопрос вообще решиться, сколько ждать , мне нужны мои деньги , Читать полностью
Добрый день. я продаю машину, покупатель хочет через автокредит в вашем банке купить мое авто. за несколько дней до... Читать полностью
Добрый вечер , ограничили любые взаимодействия с картой. Когда получила уведомление сразу зашла в чат с поддержкой... Читать полностью
Т банк проводит акцию «Повышенная ставка по Накопительному счету за покупки по Black». Прочитав условия, поняла, чт... Читать полностью
Перевела со вклада денежные средства на карту, а на утро деньги исчезли со счета. Видно пополнение, а остаток отобр... Читать полностью