Список вопросов

Требуется уточнение

Сбербанк отказывается рассматривать заявку на чарджбек!

Переводы и платежи

27.06.2025 15:53

110

Сбербанк

Автор

user-738322107587

Архангельская обл, г Новодвинск

Здравствуйте!

Сотрудники сбербанка отказываются рассматривать мою заявку на chargeback!

Несколько месяцев не могу добиться справедливости!

Мне присылают отказы под разными предлогами:

1. Письменный отказ - ваша заявка отклонена из-за не предоставлении доказательств (это наглая ложь! )

2. Письменный отказ - время для подачи заявки закончилось

3. Устный отказ (звонила оператор сбербанка) - Сбербанк заявку отправил, но тот банк не ответил на заявку, поэтому, вам отказано

Продавцы как и АлиЭкспресс не помогли решить проблему!

Я прошу Вас, помочь мне вернуть остальные мои деньги в сумме 41500 рублей!

Могу предоставить любые доказательства!

Здравствуйте!

Я проверила. Решение банка остаётся без изменений.

Процедура Chargeback по срокам неприменима. Для решения вопроса вам нужно обратиться напрямую к продавцу.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Неправомерная блокировка дебетовой карты

Пользуюсь услугами Сбербанка с 2023 года. 24.09.25 при попытке снять наличные из банкомата Сбербанка, в размере 500... Читать полностью

25.09.2025 Текущий счет

Проблема с оплатой телефоном на терминалах УЛЫБКА от Сбербанка

Присоединяюсь к предыдущему товарищу : Нигде не работае оплата телефоном на новых терминалах УЛЫБКА.Так не на одном... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи

Эскроу счет в сбербанке

Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли как пополнить счет эскроу,если есть аресты на счете в сбербанке? Читать полностью

25.09.2025 Текущий счет

Обращение о разблокировке доступа к счетам и картам Сбербанк онлайн.

Я, Шнайдер Кира Васильевна, 19 августа 2025 года получила в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084 0671 9782Однако... Читать полностью

25.09.2025 Обслуживание

Комиссия при переводе

Добрый день. Оформляется ипотека в ВТБ. Сделка по приобретению недвижимости с застройщиком через эскроу счёт. Эскро... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи

Просьба разблокировать мой аккаунт Сбербанк Онлайн

Здравствуйте!Я, Золотых Валерий Денисович, 12 сентября 2024 года получил в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084... Читать полностью

25.09.2025 Обслуживание

Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик!

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Ипотека с господдержкой 2020», к... Читать полностью

25.09.2025 Ипотечное страхование

Лучше избегать Сбербанк в льготном кредитовании

Выше дан стандартный ответ представителя Сбербанка - "отвечу потом и в другом месте".Это не ответ, а отписка. Читать полностью

25.09.2025 Ипотечное страхование

Заблокировали карту сбербакна

Здравствуйте, меня зовут Березова Кристина, я совсем недавно начала пользоваться карточкой сбербанка и все было хор... Читать полностью

25.09.2025 Другое

Разблокировка после банкротства

Добрый вечер! У меня недавно завершилась процедура банкротства. Подойдет ли,если я принесу в отделение банка опреде... Читать полностью

25.09.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Проблема с оплатой телефоном на терминалах УЛЫБКА от Сбербанка

25.09.2025 Переводы и платежи

Комиссия при переводе

25.09.2025 Переводы и платежи

Лимит средств и комиссия при получении средств с карты на карту из стран ЕАЭС.

Здравствуйте. Каков лимит средств и комиссия при получении средств с карты на карту из стран ЕАЭС? Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи

Сняли без моего согласия деньги 4GOD BARNAUL RUS

Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 25... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи

Нет функции перевода в Кыргызстан по ФИО с выдачей наличных

Мария, у меня за рубеж только по номеру карты или счета.А опции по ФИО и номеру телефона с выдачей наличных нет.Для... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи

Незаконные списания.

Здравствуйте! недавно обнаружила незаконные списания по 990 руб. сервиса ai-bro. Все чеки есть о списаниях! Хранени... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи

При переводе между своими счетами в разных банках удержали комиссию, при этом лимит не превышен. Номнер операции A52680833323960U0000020011600901 от 25.09.2025 11.33.35. При обращении к специалисту вопрос не был решен.

При переводе между своими счетами в разных банках удержали комиссию, при этом лимит не превышен. Номнер операции A... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи

Сбербанк не возвращает деньги за отмененную покупку на авито

06.09.25 была совершена покупка на авито на сумму 102912 с кредитной карты Сбербанка. Продавец сделал неправильное... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи

Комиссия банка при переводе между своими счетами

25.09.2025 Переводы и платежи

Соц выплата под кодом 47

Пришла соц выплата под кодовым 47, а её списали в полном размере в счёт просроченных платежей, я как слышала, это н... Читать полностью

25.09.2025 Переводы и платежи