Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк не блокирует счёт, но и деньги с него не выдает. В закрытии по моей инициативе отказывает.

10.06.2025 20:16
668
Сбербанк
Автор
АннаМи0
г Москва

03.06.25г. прихожу в отделение закрыть счёт и снять денежные средства. В закрытии счета и снятии денег было отказано по подозрению в нарушении 115 ФЗ. Отправил документы. Жду. Кормят завтраками, переносят сроки.
Звоню на горячую линию- говорят, что блокировки нет, деньги можно снять в отделении.
06.06.25г. опять иду в отделение. Отказывают в снятии денежных средства. Им все равно- в компьютере блокировка. Снова пишу заявление на закрытие счёта. И опять смс "ваши документы приняты...". 

09.06.25г. снова прихожу в отделение, опять отказ. Показываю смс. Деньги не заблокированы, счёт не заблокирован, но снять или перевести их мне не дают. Ждут разрешения от службы безопасности. Сказали прийти завтра.

10.06.25г. я снова в отделении. И снова нет ответа, по их словам счёт закрывается в течение 30 дней. Но это не так. По заявлению клиента счёт закрывается по его требованию, и денежные средства выдаются также, максимум через 7 календарных дней (ст.837, ст.859 ГК). Если нет блокировки от суда или других госорганов. У меня их нет. Банк занимается самоуправством.

Как мне забрать свои деньги и попрощаться со Сбербанком навсегда?

Здравствуйте! 

Я получила ваше письмо. 

Приходило сообщение, что документы приняты в работу и проводится анализ. Ответ вам поступит в течение 5-6 рабочих дней. Добавлю, учитываются рабочие дни. Документы поступили в работу 10.06. Нужно подождать

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Помогите пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Подскажите почту куда отправить все доказательстватут не могу прикрпеить  Читать полностью

Не приходят технические уведомления по номеру тел
Сбербанк

Коды в смс приходят только в офисе, когда заходит сотрудник, требую разъяснение в письменном виде, на каком основан... Читать полностью

Больше года назад приостановили мне операции
Сбербанк

23.03.2024г приостоновили мои операции по счету, без причины, уже больше года не могут решить этот вопрос.За что пр... Читать полностью

Неизвестные списания
Сбербанк

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью

Принудительная подписка "Домкликплюс"
Сбербанк

Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью

Закрытие вклада в 16 лет
Сбербанк

16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью

"10006363 Банки.ру"
Сбербанк

д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью

27.11.2025 ОСАГО
Нарушение законодательства, касательно навязывания подписки «Домклик Плюс»
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью

Здравствуйте как разблокировать онлайн банк нет доступа к сим карте
Сбербанк

Разблокировать онлайн банк  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как зайди в Сбербанк когда нет карты, не помнишь логина и телефона, а в перевыпуске карты отказывают без объяснения причин?
Сбербанк

У меня давно был Сбер но я им не пользовался, сейчас решил войди но не карты, не логина, не телефона не помню Позво... Читать полностью

Платежный стикер сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, при оплате услуг ЖКХ вылезла реклама что меня ждет подарок - платежный стикер сбербанка и необходимо... Читать полностью

Проблема с заявкой на ипотеку в домклик
Сбербанк

При попытке отправить заявку на ипотеку через домклик, не верно вводятся данные. При входе через СберID данные или... Читать полностью

наплевательское отношение к клиентам
Сбербанк

Добрый день! Почему банк нарушает законы РФ (в частности закон об испол и наплевательстк относится к клиентам перен... Читать полностью

Не работает оплата sberpay
Сбербанк

Не могу неделю решить вопрос с ошибкой при оплате по sberpay.Пишет ошибка при оплате код 40 01 попробуйте через 5ми... Читать полностью

Представитель сбербанка предоставил неверную информацию
Сбербанк

Представитель сбербанка при оформлении автокредита в Рольф-Лахта в Санкт-Петербурге сообщил, что после оплаты авток... Читать полностью

Проблема с приложением Домклик и с получением обратной связи от Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте!Хотела бы оставить отзыв о работе приложения Домклик и работе сотрудников офиса Сбербанка. При подаче... Читать полностью

Не привезли дебетовую карту по заявке с сайта.
Сбербанк

Добрый день. Была заказана дебетовая карта Сбер с доставкой на дом. Выбрали удобную дату и время - 26/11 c 10 до 14... Читать полностью

изменить данные паспорта и реквизиты.
Сбербанк

Банк «СберБанк» по адресу Кемеровская область - Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, проспект Ленина, 78А. был сегодня 26.11... Читать полностью

Передача информации в БКИ
Сбербанк

Добрый день, кредит был погашен 24.11, 25.11 пришло смс что кредит закрыт. Сегодня 26.11, а в платном отчете о кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рефинансирование или другой способ избежать просрочки.
Альфа-Банк

Доброго дня.Похронила мужа...Похронила сына...Потеряла работу...На руках старенькая мать.Альфа банк,отказал в рефен... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью

Списали 399 рублей за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте, в сентябре я оформила дебетовую карту Альфа банка. Курьер привезла быстро, стала тоже нахваливать кар... Читать полностью

Заблокировали счет
ОТП Банк

Я понимаю по регламенту банка 5 дней и все такое. Но я читаю отзывы о вашем банке и насторожен, уверен что вопрос в... Читать полностью

Не могу узнать где взят микрозайм

Добрый день, у меня 4 микрозайма, 3из них я знаю где взяты, это екапуста, веббанкир и pay p.s, а четвертый никак не... Читать полностью

Менеджер по подбору персонала просит открыть ИП на НПД в «мои налоги». Мошенничество?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью

хочу узнать дошли ли перечисленные деньги
Альфа-Банк

я перечислила 133000 на карту в вашем банке по СБП по номеру телефона. хочу узнать дошли деньги или нет? Читать полностью

комиссия за подписку Альфа Смарт
Альфа-Банк

возврат средств за подписку Альфа Смарт ,оформленную без моего согласии при переводе пенсии в альфа банк.хотя спеуи... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Здравствуйте, хотел узнать какие банки принимают переводы от paypal на счет

Какие банки РФ принимают переводы от paypal Читать полностью

На мой номер к которым привязаны банковские карты теперь сыпется спам

Как так вышло что после обращения в банки.ру меня засыпают спамом на непубличный номер*? как убрать эту рассылку... Читать полностью