Список вопросов
Ответ дан

Незаконное навязывание пакета услуг Домклик+

29.06.2025 12:59
57
Сбербанк
Автор
user-227422120860
г Хабаровск

Здравствуйте, хочу заключить дополнительное соглашение к моему договору по ипотеке для исключения необходимости обязательной подписки "Домклик Плюс" для сохранения скидки на ставку. Скидка в отношении моего договора не применялась. Скидка в 0,7% от 2% до 1,3% получена от застройщика. Согласно поручения Президента России ставка по Госпрограмме "Дальневосточная ипотека" установлена и составляет не более 2% (Постановление Правительства Российской Федерации от 07.12.2019г №1609 Об утверждении условий программы "Дальневосточная ипотека" и внесении изменений в распоряжение Правительства Российской Федерации от 02.09.2015 №1713-р).

Согласно решению ФАС по делу 07/01/11-53/2023 Сбербанк признаны нарушившими ч. 4 ст. 11 ФЗ «О защите конкуренции» по причине отсутствия альтернативных вариантов страхования жизни, кроме как через пакетное предложение «Домклик Плюс».

Согласно постановления Правительства РФ №39 от 18.01.2023, заемщик имеет возможность выбора страховщика без потери условий кредита. А так же это непосредственное нарушение ст.16 Закона «О защите прав потребителей», т.к. является навязыванием мне ненужных услуг, таких как СберПрайм и т.п.

Кроме того согласно определения Верховного Суда РФ от16.03.2021 №49-КГ20-30К6 «отказ от услуг по страхованию является основанием для увеличения процентной ставки лишь тогда, когда заемщик не выполнил при этом условия договора потребительского кредита (займа) о заключении договора страхования, в частности, не заключил самостоятельно договор страхования со страховщиком, соответствующим критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации." Поскольку согласно части 2.6 статьи 7 Закона о потребительском кредите, правила предусмотренные частью 2.1 применимы к ипотечному кредитованию - данное определение также применимо и к ипотечному кредиту. 

В связи с вышесказанным, я считаю что банк в данной ситуации грубо нарушает законодательство Российской Федерации и полностью игнорирует решение ФАС.

Таким образом банк грубо нарушает мои права как потребителя услуг.

Считаю, что пункт кредитного договора об обязательном страховании исключительно в Домклик Плюс является недействительным, подлежит изменению указанием о возможности заёмщика страховать жизнь в любой аккредитованной банком страховой компании с сохранением процентной ставки.

Здравствуйте!

При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает:

- услугу «Своя ставка Плюс», 

- страхование жизни и здоровья, а также

- подписку Сберпрайм.

Пакет услуг «Домклик плюс» продлевают ежегодно. Он приносит выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам по специальным ценам и/или условиям.

При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляются стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие эскроу, смена подрядчика, оценка для банка сбер
Сбербанк

В банк были направлены абсолютно всевозможные документ: договор подряда изначальный, уведомление от подрядчика , чт... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Взыскание по ИЛ
Сбербанк

17.09. 2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 044708987. На портале https://www.sberbank.c... Читать полностью

Молодёжная сберкарта
Сбербанк

Здравствуйте, у меня была раньше кидс карта сбера, сейчас я получил паспорт, и сделал себе из кидс карты молодежную... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Оформление ипотеки встает на одном и том же пункте. Менеджера и оценщики «разводят руками»!
Сбербанк

Здравствуйте, уже не знаю к кому отращаться , мне никто не может дать ответ на мой вопрос ! Ситуация состоит в след... Читать полностью

Заблокировали карту.
Сбербанк

Никаких документов у меня нет, деньги которые поступали это были деньги от знакомых по работе, работаю неофициально... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, я получил блокировку карт 26.09.2025. Я занимался перепродажей одежды, а именно,кроссовок и кофт :Nik... Читать полностью

Как войти в СберБанк Онлайн, если всё забыл(а)?
Сбербанк

Есть дебетовая карта СберБанка (просроченная) и российский телефон, но логин и пароль для доступа неизвестен. Как в... Читать полностью

Жалоба на Сбербанк, некачественное обслуживание и пользование моими деньгами
Сбербанк

Жду компенсацию за пользование месяц моими деньгами, которые могли приносить мне доход  Читать полностью

Заблокирована карта и все счета
Сбербанк

Была заблокирована карта. По обращению ф филиал сообщили что карта заблокирована по 161 ФЗ. Банк росии ответил на о... Читать полностью

Не разблокировали карту
Сбербанк

Летом получила блокировку карты по 115ФЗ.суммы были маленькие и много. Я вместе со своими друзьями (нам по 16-20 ле... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформление ипотеки встает на одном и том же пункте. Менеджера и оценщики «разводят руками»!
Сбербанк

Здравствуйте, уже не знаю к кому отращаться , мне никто не может дать ответ на мой вопрос ! Ситуация состоит в след... Читать полностью

Навязали незаконные доп. Услуги в виде домклик плюс!
Сбербанк

Из хорошего дружелюбного зеленого банка, Сбер превратился в машину по сдиранию денег с простого населения (05.09.20... Читать полностью

Претензия о нарушении законодательства навязыванием пакета услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Банк навязывает пакет "домклик плюс", что является нарушением действующего законодательства. Написана претензия по... Читать полностью

Игнор от менеджеров на Домклик
Сбербанк

Мною была подана заявка на Домклик. Пришло одобрение. Все документы загружены, недвижимость выбрана. Сейчас в стату... Читать полностью

ЖАЛОБА НА ЗАТЯГИВАНИЕ ВОПРОСА
Сбербанк

Я МОГУ НАПРАВИТЬ СКАН КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И ПОЛИС ДЛЯ УСКОРЕНИЯ, ЭТО УЖЕ НИ В КАКИЕ РАМКИ НЕ ВХОДИТ, СКОЛЬКО МОЖНО... Читать полностью

Домклик Плюс страхование
Сбербанк

Доброе утро, есть информация? Читать полностью

Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик!
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Ипотека с господдержкой 2020», к... Читать полностью

Лучше избегать Сбербанк в льготном кредитовании
Сбербанк

Выше дан стандартный ответ представителя Сбербанка - "отвечу потом и в другом месте".Это не ответ, а отписка. Читать полностью

БАНК В ПЯТЫЙ РАЗ ВОЗВРАЩАЕТ ОЦЕНКУ НЕДВИЖИМОСТИ
Сбербанк

Добрый день ! Решили взять ипотеку, начали оформление через ДомКлик, загрузили все документы, перешли к этапу прове... Читать полностью

Почему банк урезал сумму недвижимости
Сбербанк

Подали заявку на семейную ипотеку через Домклик. Заявку одобрили на нужную сумму. В процессе одобрения объекта недв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в кредите как физ лицу, и навязыаают кредит ИП
ВТБ

Шаблонный ответ, какие заботливые, аж на слезу пробило. Вы просто пытаетесь навязать предлагая только вариант креди... Читать полностью

Как расторгнуть договор обслуживания с Т банком?
Т-Банк

Сегодня 26 сентября, счёт до сих отображается открытым, в кабинете налогоплательщика. А справку о распоряжении и не... Читать полностью

Обращение по поводу обслуживания
Сбербанк

Но я не нарушал никакие условия обслуживания, я не передавал карты 3 лицам Читать полностью

Закрытие эскроу, смена подрядчика, оценка для банка сбер
Сбербанк

В банк были направлены абсолютно всевозможные документ: договор подряда изначальный, уведомление от подрядчика , чт... Читать полностью

26.09.2025 Другое
Заблокировали карту и не отвечают
Ozon Банк

Карту заблокировали. Хотела закрыть счет, так как в чате никто не захотел проверять предоставляемые документы! Тиши... Читать полностью

Дистанционное Обслуживание
Т-Банк

Не думаю что данный вопрос может занять столько времени. Читать полностью

заказала справку, потеряла деньги!
Т-Банк

Добрый день! Для поездки за границу была нужна справка с печатью банка о состоянии счетов. Приехал представитель, п... Читать полностью

Требование прекратить незаконные звонки партнёров
Альфа-Банк

Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Взыскание по ИЛ
Сбербанк

17.09. 2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 044708987. На портале https://www.sberbank.c... Читать полностью

Молодёжная сберкарта
Сбербанк

Здравствуйте, у меня была раньше кидс карта сбера, сейчас я получил паспорт, и сделал себе из кидс карты молодежную... Читать полностью

26.09.2025 Другое