45
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.
Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990 рублей, доставка должна была быть осуществлена на следующий день, однако у продавца случилась проблема с поставкой. Возврата денег я добиться не смогла, поэтому оставила обращение №A2506140009 13 июня для диспута по правилам НСПК.
26 июня я получила ответ:
«В ходе проведения проверки выявили, что предприятие прекратило свою деятельность и возврат денег в досудебном порядке не возможен. Рекомендуем решать вопрос через правоохранительные органы»
Банк обязан защищать своего клиента, с чем альфа банк не справляется. Банк-эквайер принял на себя все риски, когда подключал эквайринг для данного продавца. Альфа банк же написал какую-то глупую отписку, по правилам НСПК неважно, что случилось с организацией, списание при диспуте идет со счета банка, а не организации. Требую продолжить диспут в интересах клиента альфа банка, а не отказывать в продолжении процесса, что является работой банка по своему желанию, а не по правилам диспутов и НСПК.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день.Я столкнулся с тем, что мой номер телефона был внесён в карточку другого человека. Я неоднократно обращ... Читать полностью
Добрый день!С 2021 года являюсь клиентом АЛЬФА БАНК, зарпалтный проект от билайна, кредитная карта под гигнасткий п... Читать полностью
Предоставляю дополнительные документы (предыдущие ответы ЦБ РФ + ответ МВД). Возможно, что это поможет в проверке Читать полностью
Мне одобрили кредитную карту? Читать полностью
Добрый день!оформил стикер в альфа банке в отделении, пользовался им брал для кеш бека, не давно зашел посмотреть ч... Читать полностью
Мне заблокировали карту, сказали, что какие-то подозрительные операции. Я приехала в офис и написала заявление на р... Читать полностью
Здравствуйте. Поменяла сим-карту. Не могу войти в личный кабинет. Читать полностью
Здравствуйте сделали перевод он не доходит хотели узнать статус перевода Читать полностью
user-124322015248г ОмскЗдравствуйте, альфа банк, это просто ужасный банк. Пол года назад я решил оформить их дебюто... Читать полностью
Когда будет дан ответ? Читать полностью
Здравствуйте сделали перевод он не доходит хотели узнать статус перевода Читать полностью
02.06.2025 я оплатил через СБП товар в интернет-магазине на сумму 372 000 рублей. Доставку согласовали на 09.06.202... Читать полностью
Ласунова Нина Васильевна. По какой причине происходят "расследования" по моей зарплате? Второй раз мне перечисляют... Читать полностью
Оформила кредит в Альфа-банке на покупку машины.Снять наличные не дают.Машину покупаю у своего руководителя.В компа... Читать полностью
Спасибо, жду Читать полностью
Почему не указываете комиссию в истории последней операцией,чтобы клиенту было видно,а не вводить в заблуждение. Я... Читать полностью
Последние три месяца начала пополнять карту Альфа банка через банкомат Т- банка. Пару дней назад внесла сумму и тол... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью
В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Здравствуйте, Мария Александрова. прошло уже 4 дня и никакого ответа нет ( посмотрите пожалуйста мой предыдущий во... Читать полностью
Здравствуйте, почему мой отзыв не зачли?, хоть стоит 5 и скрины, которые просили я дослала. Читать полностью
вы написали фразу -Обычно минимальный платеж — это не более 8% от всей задолженности, но не меньше 600 рублей. Из н... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите мой вклад на сумму 7 591 436р открыт и финально пополнен в вашем приложении? Читать полностью
Клиентом банка являюсь более 8-ми лет. И до последних дней считал Совкомбанк одним из лучших банков России. Имел кр... Читать полностью
Заблокировали карту ну и отлично. Выбираю закрыть счет и вернуть деньги и эти гении ПИШУТ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПЕРЕВЕСТИ НА С... Читать полностью
12.06.25 вносил через банкомат стороннего банка (Сбербанк) т.к. офис банка ВТБ в нашем городе не работает по выходн... Читать полностью
Здравствуйте я открыла первый вклад, не понимаю в приложении открылся он или нет? Читать полностью
Добрый день.Я столкнулся с тем, что мой номер телефона был внесён в карточку другого человека. Я неоднократно обращ... Читать полностью
Хочу поделиться о своей проблеме, чтобы остальные понимали с чем столкнуться, попав в похожую ситуацию.Озон банком... Читать полностью