32
Добрый день. 30 июня 2025 года я оплатила обучение в ВУЗе с зарплатной карты Альфа банка, которая подключена к категории кэшбек за обучение в июне, кэшбек не начислили. Информации подробной по условию начисления в приложении нет. Уточнила у сотрудников, сказали оплачивать можно в приложении. Оплатила. Начисление кэшбека не увидела. Консультант чат-бота посоветовала составить обращение, но в приложении не было даже возможности найти операцию по оплате, т.к. она нигде не отражалась, поэтому обращение составил консультант из чат-бота, поставила ей высокую оценку за помощь. Позже пришел отказ, считаю
необоснованный. Как я могла знать, что МСС-код торговой точки (в данном случае учебного заведения) не соответствует категории (в нашем случае категории Образование)???
На вопрос каким же все-таки способом я должна была оплатить, мне ответили в чат-боте банка, что только через приложение ВУЗа, т.е. обычный способ оплаты просто не считается, чтобы не выплачивать кэшбек. Очень разочарована, была уверена в этом банке. Хорошо, что есть возможность выбора, очень много сейчас достойных предложении, в том числе и по категориям кэшбека, где всё более прозрачно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
При оформление кредита, был навязан доброволюный полис страхования. Сумма кредита 100 т.р., стоимость полиса 41 т.р... Читать полностью
Нмера говорят из приложения звоните и скидывают. А приложение кривое и не пашет, просит включить микрофон, но прова... Читать полностью
Банк взял комиссию без предупреждения за внесение наличных на счет! Очень разочарованы, так как банк не прошел на в... Читать полностью
За несколько дней до окончания льготного обслуживания кредитной карты я написал в чат сообщение, что хочу закрыть к... Читать полностью
Здравствуйте, обслуживания Альфа банка это нечто ужасное.заблокировали карту за подозрительные переводы. Я приехала... Читать полностью
Хочу предупредить пользователей брокерского приложения альфа-банка.Когда-то у них было бесплатное плечо для торговл... Читать полностью
Здравствуйте! 27.06.2025г. ипотечная сделка с использованием кредитных средств Альфабанка. Сделка была подготовлена... Читать полностью
Оформили рассрочку на 88 500 руб.(Заказ №2343710116) без моего разрешения на сайте plait.ru. Прошу расторгнуть зака... Читать полностью
Добрый день, что за услуга банка "надёжное будущее?" о которой при оформлении кредита мне никто ничего не сказал, с... Читать полностью
почему до сих пор ни в первом вопросе ни во втором нету ответа? Читать полностью
Здравствуйте! 27.06.2025г. ипотечная сделка с использованием кредитных средств Альфабанка. Сделка была подготовлена... Читать полностью
Добрый день, что за услуга банка "надёжное будущее?" о которой при оформлении кредита мне никто ничего не сказал, с... Читать полностью
Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в любое отделение ил... Читать полностью
Будут вопросы по предоставлению документов - пишите. Я вообще считаю отказ банком от повторных каникул в 2024 - нар... Читать полностью
Добрый день!С 2021 года являюсь клиентом АЛЬФА БАНК, зарпалтный проект от билайна, кредитная карта под гигнасткий п... Читать полностью
Добрый день!оформил стикер в альфа банке в отделении, пользовался им брал для кеш бека, не давно зашел посмотреть ч... Читать полностью
Когда будет дан ответ? Читать полностью
Не могу заплаить за кредит, звоню в поддержку, отвечает бот, не могу дозвониться до оператора. Читать полностью
с 27.05 я признан банкротом о чем неоднократно сообщалось вашим сотрудникам, но звонки мне по прежнему продолжаются... Читать полностью
Друзья, обожаю ваш банк, но иногда вы что то такое отмочите и я прямо сижу широко раскрыв глаза)) недавно обнаружил... Читать полностью
Нет кэшбэка на газпромнефть в приложении сберспасибо Читать полностью
5 часов назад, в 20:30 30 июня 2015г. я перевела 700 тысяч рублей для открытия вклада в банке Дом.РФ. До сих пор не... Читать полностью
Как я предоставлю вам справки 2-НДФЛ или 3-НДФЛ, если я нигде не работал? вы понимаетк, я положил жене на карту нал... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, через сколько времени после наложения ограничений, предусмотренных Федеральным з... Читать полностью
не пользовался несколько месяцев и не было карты пластиковой, в январе месяца этого года решил сделать новую карту... Читать полностью
Предоставить действующие на 01.02.2025 документы Правила комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)... Читать полностью
Как узнать свой номер счета по вкладу (вклад был открыт 30.06.25 через банки.ру)? Читать полностью
Не приходит письмо со ссылкой на почту zdravnica186@mail.ru Читать полностью
я все понимаю что это проверка безопасности, но уже невозможно ждать, ладно карту заблокировали, но счет зачем? есл... Читать полностью
У меня такая же ситуация - перевела пенсию в марте 2025 получила пенсию в ВТБ в апреле 2025 потратила деньги в ап... Читать полностью