Доброго дня
Уже третьи сутки не разблокируют счёт с Озон банке. Хотя и в чате писал - нет ответа, и в офис ходил личность подтвердить - тишина...пояснения в офисе дал.
Заблокировали существенную сумму и мне никак деньгами не воспользоваться. Прощу как-то повлиять на ситуацию
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и документы, связанные с проводимыми операциями, и основание для их совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Установили ограничения 29 июня и запросили пояснения по вашим операциям в чате банка. Вижу, что вы в чате банка предоставили некоторые сведения. Мои коллеги направили дополнительный запрос и ожидают от вас ответа в чате банка. Чтобы мы могли рассмотреть возможность снятия блокировки, пожалуйста, направьте всю информацию по запросу.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/97znzpZ Обычно проверка происходит быстрее. После её окончания вернёмся с ответом в чат банка и сообщим решение.
О банке
Остановили операции, скинул все документы, жду целых два дня никто не отвечает, вот тебе и поддержка, тех обслужива... Читать полностью
МНЕ СЕГОДНЯ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПОДКЛЮЧИЛИ УСЛУГУ ПРЕМИУМ И СНЯЛИ ДЕНЬГИ В РАЗМЕРЕ 199 РУБЛЕЙ. НАСТОЯТЕЛЬНО ТРЕБУЮ ЗАК... Читать полностью
27.06.25 совершил пополнение на 99000 озон банк через терминал сбербанка до сих пор денег нет(деньги банкомат забра... Читать полностью
Что банки ру что озон банк за одно не дают дополнить комментарий задумайтесь ребята Читать полностью
Заблокировали карту ссылаясь на подозрительные действия,в чате поддержки молчат Читать полностью
Приветствую, пользуюсь озоном достаточно давно часто и каждый день, сегодня с утра заблокировали все, ни могу не пе... Читать полностью
Здравствуйте. Мой счёт в озон банке почему-то заблокировали. Я пользовалась счётом только для покупок на озон и поп... Читать полностью
С 22 числа мониторят ,каждый оператор говорит по разному !! Сколько ещё ждать , деньги это у мужа который на сво ,... Читать полностью
поддержуа не отвечает, ни на что, просто молчит, Что за сервис у банка, что поддержка молчит, есть ли смысл звонить... Читать полностью
25.06.2025 в 15.35 положила деньги на Озон банк 60 000 руб через банкомат Почта Банка, деньги не зачислись, обращен... Читать полностью
Здравствуйте. Мой счёт в озон банке почему-то заблокировали. Я пользовалась счётом только для покупок на озон и поп... Читать полностью
Приветствую! Интересует: "Накопительный счет с повышенной ставкой 20% на 2 месяца для новых клиентов"Моя расчетная... Читать полностью
Я запросил в чате подержки выписку об операциях с 29 июня по 30 июня, но ответа не поступило, не от оператора, не о... Читать полностью
Как узнать реквизиты счета кредитной карты? Как убедиться в закрытии кредитной карты и ее счета? Читать полностью
хорошо буду ждать , просто никакой помощи у меня там лежит 14к они мне очень срочно Читать полностью
Добрый день! Вторую неделю не могу погасить задолженность по рассрочке 16,88 рублей, ozon отклоняет платеж по неизв... Читать полностью
Что делать? заблокировали счет поддержка уже день не отвечает пишу по почте они мне пишут что ждите ответа в чате ,... Читать полностью
Открыл накопительный счёт в озон банке в первый день месяца. 01.07.25. Нигде не было указано, что пассатный период... Читать полностью
Похоже этот банк живет по своим правилам и законам,на карте арест от приставов,пришла ЗП,работаю официально,все пол... Читать полностью
Добрый день звблокировали карту из за подозрительной активности сразу обратилась в чат поддержки тишина весь день в... Читать полностью
Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью
Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю Читать полностью
Здосвуйте ,отправлю на почту strahovanie@alfabank.ru, страховой полис на дом 16.05.25 г со своей email почты котора... Читать полностью
Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью
я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью
Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью
Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью
здравствуйте я могу кредит взять и закрыть другой кредит Читать полностью