Список вопросов

Ужасное обслуживание

01.07.2025 07:38
7
Россельхозбанк

Ужасное обслуживание, заказал карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получению, обратился в ближайшее отделение банка, которое находится в другом населённом пункте ( в 70 км.), т.к. в нашем городе есть все банки, кроме Россельхозбанка. 

В отделении банка, я подписал договор, получил карту и мне сказали ожидать смс. Прошло 5 суток! Ни привета, ни ответа от Россельхозбанка я не получаю. Активировать карту в мобильном приложении по номеру карты мне не удается. Обращаюсь в службу поддержки банка по телефону, где после очень долгого ожидания, я получаю информацию, что оказывается мне нужно опять посетить банк и активировать 3D смс для пользования картой.

 Почему, мне для решения данной проблемы, нужно опять ехать в отделение банка и нельзя активировать карту удалённо? Что за прошлый век?

Также задал здесь вопрос и уже неделю нет ответа.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема с завещанием
Россельхозбанк

Здравствуйте.Пошел уже второй месяц с момента обращения, а решение ситуации не предвидиться.Я пенсионерка,являюсь о... Читать полностью

Банкротство и снятие денег
Россельхозбанк

Я прохожу процедуру банкротства, предоставила в отделение офиса разрешение фин управляющего для снятия денег, банк... Читать полностью

Беспредельная деятельность авито
Россельхозбанк

Я являюсь собственником акаунта на авито под названием Б/у запчасти для иномарок. Аккаунт привязан к номеру +796531... Читать полностью

Как получить пин-код для активации дебетовой карты
Россельхозбанк

я неделю назад получил дебетовую карту и оператор сказал ждать пин-код от нее по смс, прошла неделя, ничего нет, я... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по кредиту
Россельхозбанк

06.08.2024 г. Я оформил льготный кредит на реконструкцию деревянного дома в размере 500 тыс руб. . По условиям кред... Читать полностью

Когда разберётесь с моим вопросом?
Россельхозбанк

Когда разберётесь с моим вопросом?  Читать полностью

Сельская ипотека.новые условия.
Россельхозбанк

Добрый вечер! В интернете написано,что прием заявок на сельскую ипотеку начнется с 1июля 2025.Так ли это? Подходит... Читать полностью

30.06.2025 Другое
ПОВТОРНО. Банкомат не провел операцию по зачислению денежных средств
Россельхозбанк

Повторное обращение:24 мая 2025 года мною была предпринята попытка внесения денежных средств через банкомат Россель... Читать полностью

Не могу пополнить карту up со своего счета в мобильном приложении
Россельхозбанк

Не могу пополнить карту up со своего счета в мобильном приложении Читать полностью

Обмен/продажа ветхой валюты
Россельхозбанк

Сдать ветхую, с надрывом стодолларовую купюру США 2006 г можно продать в рублях? Читать полностью

30.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Проблема с завещанием
Россельхозбанк

Здравствуйте.Пошел уже второй месяц с момента обращения, а решение ситуации не предвидиться.Я пенсионерка,являюсь о... Читать полностью

Как получить пин-код для активации дебетовой карты
Россельхозбанк

я неделю назад получил дебетовую карту и оператор сказал ждать пин-код от нее по смс, прошла неделя, ничего нет, я... Читать полностью

Когда разберётесь с моим вопросом?
Россельхозбанк

Когда разберётесь с моим вопросом?  Читать полностью

Оформление карты UnionPay
Россельхозбанк

Не могу выпустить доп. карту UnionPay (услуга банка предполагает выпуск доп.карт до 8 штук). Я получила карту Union... Читать полностью

Благодарность за обслуживание
Россельхозбанк

Хочу выразить благодарность кассиру Будаевой Галине Николаевне дополнительного офиса в г. Тамбове на ул. Чичерина з... Читать полностью

Карта юнионпей заблокирована
Россельхозбанк

Добрый день. Оформила карту юнионпэй, приехала в китай, через 2 дня карту приостановили. Нахожусь в чужой стране бе... Читать полностью

Моментальная карта UNION PAY
Россельхозбанк

Добрый день. Подскажите почему нет возможности дистанционно узнать о наличии моментальных дебетовых карт union pay... Читать полностью

Проблема с закрытием счета.
Россельхозбанк

Я решил оформить дебетовую карту этого банка в феврале 2025 года, чтобы копились деньги которые я получаю со стипен... Читать полностью

Как вернуть свои деньги??
Россельхозбанк

Снимал в банкомате в Китае наличные деньги с карты. Операция была не выполнена, отклонена китайским банком. Но день... Читать полностью

Пригласили забрать карту и не выдали ее.
Россельхозбанк

18.06.2025 оформила заявку на сайте банка на выпуск дебетовой карты и получение в отделении по адресу г. Чебоксары,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, Списали деньги Litemon.ru
Сбербанк

Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью

Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю
Сбербанк

Заблокировали Читать полностью

02.07.2025 О банке
Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю

Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю Читать полностью

Страховой полис на дом

Здосвуйте ,отправлю на почту strahovanie@alfabank.ru, страховой полис на дом 16.05.25 г со своей email почты котора... Читать полностью

Блокировка личного кабинета. Как снять ограничения и узнать причины?
Т-Банк

Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью

как убрать подписку которой не пользовалась и неизвестно откуда взялась
Сбербанк

я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью

Почему ВТБ игнорирует обращения клиентов?
ВТБ

Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью

Укбо т-банк в городе Москва
Т-Банк

Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Вход в банк-клиент Халва
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью

здравствуйте я могу кредит взять и закрыть другой кредит
Т-Банк

здравствуйте я могу кредит взять и закрыть другой кредит  Читать полностью

02.07.2025 ОСАГО