Список вопросов

Необоснованное повышение ставки по кредиту

01.07.2025 08:00
13
Россельхозбанк

06.08.2024 г. Я оформил льготный кредит на реконструкцию деревянного дома в размере 500 тыс руб. . По условиям крединого договора вся сумма сразу была перечислена подрядчику ИП Ключиков Ю. В. (у меня возникает вопрос: как можно перечислять все средства неизвестному человеку, когда он еще никаких работ не сделал, это подвергает заказчика рискам обмана). Так же по условиям кредитного договора для сохранения ставки по кредиту необходимо было предоставить акт выполненных работ. Данный акт я предоставить не смог, т. к подрядчик оказался недобросовестным и выполнил работы некачественно. В настоящее время ведется судебное разбирательство. 13 мая 2025г. я обратился в банк с заявлением в котором описывал ситуацию по моему кредиту от 06.08.2024г. Мною были предоставлены документы подтверждающие судебное разберательство по факту не исполнения обязательств по договору подряда заключëнному с ИП Ключиков Ю. В. 

В связи с этим акт о целевом использовании кредита предоставить не могу. На мое обращение последовал ответ из которого я понял, что в мою проблему никто не вникал и 04.06.2024 я повторно обратился в банк с заявлением и просьбой сохранить мою ставку по кредиту на уровне 5℅, т. к. обязательства по оплате кредита мною выполняются своевременно, только акт выполненных работ я предоставить не могу, потому, что сужусь с подрядчиком. Ответ, который мне прислали убедил меня в том, что сотрудники просто отписыаются и не пытаются мне помочь в решении моей проблемы и ставку увеличили до 22,5℅ Я обратился на горячую линию банка и мне ответили, что подобные ситуации бывают и в компетенции Калужского филиала сохранить ставку по моему кредиту на уровне 5℅ как было изначально. В свою очередь сотрудники Калужского филиала ссылаются на головной офис в Москве, пытаясь снять с себя ответственность и уйти от решения проблемы. 

 Прошу рассмотреть мое заявление в индивидуальном порядке и принимая во внимание добросовестность исполнения моною своих кредитных обязательств сохранить мою ставку на уровне 5℅

В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ужасное обслуживание
Россельхозбанк

Ужасное обслуживание, заказал карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получе... Читать полностью

Когда разберётесь с моим вопросом?
Россельхозбанк

Когда разберётесь с моим вопросом?  Читать полностью

Сельская ипотека.новые условия.
Россельхозбанк

Добрый вечер! В интернете написано,что прием заявок на сельскую ипотеку начнется с 1июля 2025.Так ли это? Подходит... Читать полностью

30.06.2025 Другое
ПОВТОРНО. Банкомат не провел операцию по зачислению денежных средств
Россельхозбанк

Повторное обращение:24 мая 2025 года мною была предпринята попытка внесения денежных средств через банкомат Россель... Читать полностью

Не могу пополнить карту up со своего счета в мобильном приложении
Россельхозбанк

Не могу пополнить карту up со своего счета в мобильном приложении Читать полностью

Обмен/продажа ветхой валюты
Россельхозбанк

Сдать ветхую, с надрывом стодолларовую купюру США 2006 г можно продать в рублях? Читать полностью

30.06.2025 Другое
Оформление карты UnionPay
Россельхозбанк

Не могу выпустить доп. карту UnionPay (услуга банка предполагает выпуск доп.карт до 8 штук). Я получила карту Union... Читать полностью

Можно ли увидеть ответ банка на этот отзыв?
Россельхозбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12347381/ Читать полностью

Заблокировали приложения, звоню разбираюсь там мне говорят зачем получал степендию итд если ты на войне!! Я учился на платном степендия приходила как сирота. Но вопрос какая разница почему она приходила, пришли деньги я хотел перевести так как у меня
Россельхозбанк

Заблокировали приложения, звоню разбираюсь там мне говорят зачем получал степендию итд если ты на войне!! Я учился... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Банкомат не выдал сумму
Россельхозбанк

Здравствуйте, в данный момент нахожусь во Вьетнаме в Нячанге на отдыхе, решил снять денежные средства с банкомата н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитные заявки и абсолютное непонимание дальнейших действий.
Россельхозбанк

Здравствуйте, подскажите как быть в ситуации и что конкретно делать? Суть проблемы в следующем:14 июня через портал... Читать полностью

Платёжное кольцо payring
Россельхозбанк

Можно ли оформить платёжное кольцо pay ring, сайт не грузится, недавно посещали ваше отделение, менеджер сказала чт... Читать полностью

Заблокирован карточный счет
Россельхозбанк

Здравствуйте. Был заблокирован карточный счет и операции по карте. По этой проблеме 17.06.2025 я обратился в офис Р... Читать полностью

Персональные данные!
Россельхозбанк

Добрый день! При открытии карты Union Pay в отделении Россельхозбанка без моего ведома были использованы персональ... Читать полностью

Выдали кредит без согласия
Россельхозбанк

Заказал карту онлайн union pay, получил в офисе Сочи(проживаю и прописан в СПБ), слетал заграницу, оплатил там поку... Читать полностью

Учет самозанятости при расчете кредитного потенциала
Россельхозбанк

Здравтсвуйте!Подскажите пожалуйста, при рассмотрении заявки на кредитную карту и предоставлении доступа к госуслуга... Читать полностью

проблемы с получением денежных средств по вкладу.
Россельхозбанк

Добрый день. Родители (мама) в РСХБ г. Жуков, Калужской области открыла срочный вклад (доходный пенсионный). 02.07.... Читать полностью

Одобрена заявка на кредит
Россельхозбанк

Как оформит кредит получено одобрение Читать полностью

Не могут уже 11 день перевести средства с закрытием счета, в другой мой банк
Россельхозбанк

Здравствуйте меня зовут ИсламЯ открывал счет в Москве.Сам нахожусь щас в Ставрополе.Россельхозбанк сказал мне что з... Читать полностью

как сменить подрядчика
Россельхозбанк

заключили договор на строительство дома по сельской ипотеке с акредитованной фирмой. по итогу с сентября 2024 года... Читать полностью

Последние вопросы организациям
2 карты озон-банка

Некоторое время назад заказал карту озон- банка и получил её у курьера. Через некоторое время получил ещё одну карт... Читать полностью

Возврат после отмены покупки
Яндекс Банк

18 июня оплатила покупку по Сплит карте на озон , покупку отменили 19 июня озон отправил деньги . На счет деньги та... Читать полностью

Пополнила деньги через банкомат, но они не пришли!
ВТБ

Вчера, 30.06.2025 года в 21:13 пополняла карту через банкомат Сбербанка, денежные средства в размере 16 000 рублей... Читать полностью

вклад
Банк ДОМ.РФ

или если 3.07.25 деньги зачислять на вклад когда будет окончание срока? Читать полностью

01.07.2025 Другое
Хамское отношения Альфа банка к своим Премиум клиентам
Альфа-Банк

Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью

01.07.2025 О банке
Как подписать договор.

Госуслуги временно заблокированы ( подозрительная активность, наверное долго не пользовался, а теперь три раза испо... Читать полностью

Нарушение процедуры взыскания по исполнительным листам
Ozon Банк

В какой срок могу ожидать ответ по моему отзыву? Читать полностью

Сбербанк отказываться возвращать деньги за пролонгированный полис.

 Добрый день. Год назад, я оформляла полис страхования, но автопролонгазию я не давала согласия подключать. Месяц н... Читать полностью

вклад
Банк ДОМ.РФ

не могу пополнить вклад- при нажатии кнопки пополнить открывается пустое окно Читать полностью

01.07.2025 Другое
Банк не исполняет исполнительный лист
Сбербанк

19.06.2025 исполнительный лист Серии ФС № 049906684 от 09.06.2025 года был предъявлен в банк. До сегодняшнего време... Читать полностью