❓ Заблокирован Сбербанк онлайн

Список вопросов

Ответ дан

Заблокирован Сбербанк онлайн

Переводы и платежи

27.06.2025 17:22

Сбербанк

Автор

user-233622108388

Свердловская обл, г Нижний Тагил

Добрый день! Моя история: я давно являюсь клиентом Сбербанка как физическое лицо, недавно я решила открыть ИП (система налогообложения смешанная доходы, патент) так как все услуги я оказывала без наемных работников, то и доход от предпринимательской деятельности конечно же я считала своим, но так не считает банк(. Мне был направлен запрос по 115 ФЗ, я на него ответила, но не прислонила все документы, указанные в запросе, некоторых в наличии не было, думала смогу позднее дополнительно направить, но так случилось, что я решила снять себя с регистрации в качестве ИП в ФНС, т.е. "ликвидировать ИП" и это произошло как раз параллельно с запросом, как только банк получил сведения о ликвидации, доступ в СберБизнес по моей учётной записи заблокировался, я не смогла предоставить все документы, каково же было мое удивление, когда я, находясь в данный момент за границей, поняла, что Сбербанк онлайн мне как физ лицу тоже блокирован, а мне нужно кредиты гасить, а значит пополнять счета с которых они списываются. Возникает вопрос, ИП больше нет, в общем выводы Банка понятны по 115 ФЗ - не предоставила доки - все, тебе "конец". Но мне очень интересно, банку не нужен такой клиент как я? Своевременно гасящий кредиты, кредиты, т е. % по кредитам это ведь доход банка, или я что то не понимаю? В настоящий момент ситуация такая: я не в России, кредит должен списаться в это время, а я не могу посмотреть хватает там средств или нет, дозвониться я тоже не смогла - разговор с автоответчиком не сложился, пополнить счета, я тоже не смогла, переводы блокируются. Вопрос к сотруднику, проводящему финмониторинг по моему ИП: Вы не видите, что я уже не могу дополнительно предоставить документы, Вы отправляете мне какие- то доп запросы, когда моя "учетка" уже не работает, ИП ликвидировано, в сбербизнес вход заблокирован - я как могу Вам ответить? Каким способом? Почему не разбираетесь, просто блокируете все и вся. Я ответила на запрос, вопрос касающиеся именно моих дебетовых счетов и их связи с ИП я пояснила. Я прошу решить мой вопрос, считаю действия сотрудника, проводящего финмониторинг по деятельности моего ИП в отношении ИП совершенно обоснованными, так как документы были не в полном объеме, но считаю действия в отношении мои счетов физ лтца и блокирования Сбербанк онлайн неправомерными.

Здравствуйте!

Ваше письмо получила, спасибо, проверяю.

Если погашение кредитов обычным способом невозможно, вы можете оплатить кредит:

1. Поручением со счета третьего лица. Оформить его можно:

- в СберБанк Онлайн (личный кабинет 3-го лица);

- в любом кредитующем офисе с паспортом.

2. в офисе банка. Вам нужно обратиться в любой кредитующий офис с паспортом:

- при отсутствии просроченной задолженности и/или пеней по кредиту – только в дату очередного платежа в сумме очередного платежа;

- при наличии просроченной задолженности и/или пеней по кредиту – в любую дату в сумме, не превышающей сумму просроченной задолженности и начисленных пеней по кредиту.