28
Звонила на горячую линию, писала в поддержку, отправили в офис банка, я сегодня после была в двух офисах нашего города (больше нет). Вопрос не решён. Одни говорят одно, другие другое. Это форменное безобразие! Два месяца назад я открыла в приложении дочери накопительный счёт на минимальный остаток (не зная, что на снятие средств действуют ограничения). То есть счёт свободно открылся (например, в Газпром нельзя открыть счёт ребенку, надо идти в офис и они об этом предупреждают, если пытаешься открыть), удалите ваши денежки, а то что забрать их не получится - не пишут). Ловушка! В общем ходили мы сегодня в два отделения, заявление на увеличение лимита мне не дали написать, сказали, что увеличат только по заявлению от органов опеки. Это как вообще?! Я лично свои собственные деньги положила ей на счёт, чтобы немного подкопить и поставить ей же брекеты, а теперь не могу их снять. То есть я должна теперь по 20 тысяч полтора года каждый месяц снимать? Вы серьезно? Или идти в органы опеки и доказывать (собирать 7 видов справок! Я уже все узнала, стоять в очередях и ждать больше месяца), что нам необходимо это лечение и потом отчитываться, что оплатила брекеты дочери?! Ваши сотрудниким в городе Дзержинске Нижегородской области не могут снять ограничение даже по заявлению и не дают его мне заполнить. Если сейчас вы не решите этот вопрос, я размещу этот отзыв в разделе похвала. Просто безобразие! Почему у вас в офисах и на горячей линии в чате и по телефону говорят разные вещи?!
Добрый день!
Согласно действующему регламенту, расходные операции со счета несовершеннолетнего осуществляются только при наличии разрешения органов опеки и попечительства (ООП). Данный документ не требуется при расходовании заработной платы / стипендии / перечисленных процентов по срочному вкладу, внесенному самим клиентом / сумм, внесенных наличными (или перечисленных) самим клиентом.
Таким образом, для снятия денежных средств, размещенных на счете вашей дочери, рекомендуем обратиться в ООП для получения соответстующего разрешения.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Иной раз не ожидаешь что напорешься на такое обслуживание в региональных отделениях, Суть проблемы: необходимо закр... Читать полностью
Добрый день! Банк ВТБ не разблокирует карту ,после суда по прохождению процедуры банкротства,суд был 18.06.2025 . П... Читать полностью
27 июня 2025 была зарегистрирована сделка в росреестре с покупателем, 30 июня покупатель пополнил счет " Метр квадр... Читать полностью
19 июня заблокировали доступ по 115фз, 29 июня я поехала в банк, сказали нудно закрыть счета, на этот банк приходят... Читать полностью
Эти нехорошие люди (материться ведь нельзя здесь?) из втб звонят раз в неделю и предлагают рко в своем банке. не пе... Читать полностью
Добрый день.Оформил карту через интернет 10 июня.Спустя 10 дней смс о готовности так и не пришла,Позвонил на горячу... Читать полностью
На данный момент есть ИИС в Банке ВТБ (ПАО): № 1364RN28.05.2025 года в отделении офиса банка ВТБ в городе Вологда п... Читать полностью
Отправила. Также прошу прислать справку из банка о закрытии счета. Спасибо Читать полностью
25.06.2025, я совершил денежный перевод самому себе по номеру телефона из банка Тбанк в банк ВТБ, но деньги так и н... Читать полностью
Банк не решает возникший финансовый вопрос Читать полностью
Добрый день.Оформил карту через интернет 10 июня.Спустя 10 дней смс о готовности так и не пришла,Позвонил на горячу... Читать полностью
25.06.2025, я совершил денежный перевод самому себе по номеру телефона из банка Тбанк в банк ВТБ, но деньги так и н... Читать полностью
Банк не решает возникший финансовый вопрос Читать полностью
Г. Ялта банкомат на Фурмана 4, Читать полностью
Кредит закрыт - информацию вы можете посмотреть по указанному крдитному договору. Почему вы не проверяете информаци... Читать полностью
Добрый день! Взяла карту ВТБ(порекомендовали коллеги) сделала перевод денежных средств чтоб была как зарплатный кли... Читать полностью
26 июня 2025 г у меня списали комиссию за пакет услуг Привилегия за май 2025, хотя раньше такой комиссии небыло. На... Читать полностью
02.07.2025г. на мой номер телефона поступило смс-сообщение от абонента "VTB" следующего содержания: «Ваши карты и В... Читать полностью
Уже обращались. Ваши сотрудники отказались отдавать мои законные деньги. Просто Украли и не отдаёте. НЕ можете отка... Читать полностью
так он уже подтверждался, когда я менял номер, через смс. Только я не помню как я его менял, удалённо или в офисе.... Читать полностью
Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью
Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью
У меня образовалась просрочка по кредиту. Чуть более 50 тысяч чтобы закрыть полностью долг. Честно признаюсь долго... Читать полностью
могу доехать до банка, что нужно сделать чтоб разблокировали мне личный кабинет Читать полностью
Добрый день.Прошу дать официальный комментарий и ускорить рассмотрение моего обращения по вопросу вывода средств.С... Читать полностью
направили что то делали? Читать полностью
15 суток, установленные Центробанком на ваш ответ, уже прошли вчера. Никаких уведомлений я до сих пор не получил. В... Читать полностью
Была реклама, при открытие брокерского счета и угадывание акций, которые вырастут, можно было получить приз.Была ре... Читать полностью
Добрый день. Счета в приложении были удалены еще в том году, услугами банка я не пользовался. Пришел в отделение и... Читать полностью
Добрый день. Приобрел автомобиль Exeed RX в кредит с помощью Совкомбанк-а 31.08.2024 года. Исправно выполнял необх... Читать полностью