17
Здравствуйте! Еще весной у меня заблокировали карту, но я не теряю надежды, что мне ее восстановят или предоставят возможность оформить новую дебетовую карту взамен заблокированной.
В один из дней пришло уведомление о блокировке карты в связи с якобы произошедшей компрометацией данных. При этом никаких объяснений, что именно послужило причиной, предоставлено не было. Я не получал уведомлений о попытках несанкционированного доступа, не совершал подозрительных операций и соблюдаю правила финансовой безопасности. Если банк усомнился в каких-то операциях, то я могу все прокомментировать, чтобы обелить свою репутацию.
Я активно пользовался картой около 15 лет, у меня и депозиты были и кредитные продукты.. Мои операции полностью прозрачны, каждую из них я могу подтвердить и прокомментировать. Карта используется исключительно мной в рамках повседневных трат.
Блокировка карты без четких разъяснений стала полной неожиданностью и поставила меня в крайне затруднительное положение. В банке у меня есть кредитная карта, которую мне удобно было пополнять напрямую из самого банка, а сейчас это доставляет огромные неудобство, нужно каждый раз искать реквизиты, заходить в банк, проверять дату платежа, потому что так как карта заблокирована, я уже туда не захожу, чтобы заранее внести платеж, потому что забываю.
Я не нарушал условий обслуживания, всегда соблюдаю меры безопасности, активно пользуюсь услугами Сбербанка, полностью готов сотрудничать с банком для разрешения данной ситуации.
Прошу:
Предоставить пояснение причин блокировки карты, если карта может быть признана безопасной — разблокировать её, если это невозможно, то прошу предоставить возможность оформить новую дебетовую карту в срочном порядке, с сохранением счёта и доступом ко всем функциям.
При необходимости я готов пойти на любые разумные условия: ограничение переводов, лимиты, дополнительные подтверждения — лишь бы сохранить возможность пользоваться дебетовой картой и средствами.
Уверен, что ваш банк заинтересован в сохранении долгосрочных, прозрачных отношений с благонадежными клиентами.
Здравствуйте!
Уточню по вашему вопросу, вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
23.06.2025г. был осуществлен перевод денег в размере 6000 руб. 00 коп. (п/п №11 от 23.06.2025г.) от юр.лица (банк п... Читать полностью
Добрый день, уже 3 обращения отправила через офис банка по разблокировке счета, приложив все документы и обосновани... Читать полностью
Обозначьте пожалуйста сроки, а так же где ожидать ответа? прошу здесь так же дать ответ. А так же, сообщаю, что вче... Читать полностью
Можно ли посмотреть поступал от втб запрос к вам по моему обращению CR-15250341 от 21.06.2025 на возврат денежных с... Читать полностью
В gamesport, я перевела 1 рубль, карту свою не вводила и сейчас у меня списались 200 рублей, прошу помочь вернуть... Читать полностью
Нового образца доллары купить на ул. Лескова Москва Читать полностью
Сняли деньги с моей карты Сбербанка , без моего Ведома, приложение svoi_chat.981р( сегодня в 11:13 03.07.2025 г) Читать полностью
Спасибо за ответ. Но проблема в том, что самозепрет на кредиты человек устанавливает сам, и сам же может его снять.... Читать полностью
Обозначьте пожалуйста сроки, а так же где ожидать ответа? прошу здесь так же дать ответ. А так же, сообщаю, что вче... Читать полностью
Нового образца доллары купить на ул. Лескова Москва Читать полностью
Сняли деньги с моей карты Сбербанка , без моего Ведома, приложение svoi_chat.981р( сегодня в 11:13 03.07.2025 г) Читать полностью
Я клиент сбербанка,сейчас нахожусь в Абхазии,сегодня при переводе 16000 заблокировали карту и приложение,звонок обо... Читать полностью
Здравствуйте. Подключила услугу Сберпрайм пока пробную. Пригласила Участника-мужа. Подключился.У участника не подкл... Читать полностью
Курьер задерживается и не доставил карту в определённое время. Читать полностью
Заявление об отзыве согласия должника на осуществление, направленного навозврат его просроченной задолженности взаи... Читать полностью
Сегодня получила карту в отделении на Ленина 126, Красноярск.После того моя старая карта, которая была Молодежной м... Читать полностью
Добрый день! По акции «Оформите кредитную СберКарту и получите подарочный сертификат на 2000₽ в Золотое Яблоко», де... Читать полностью
Добрый день!17.06.2025 в промежутке между 20:00 и 21:00 через банкомат Т-банка были внесены деньги на карту ВТБ в р... Читать полностью
Подскажите, каким нпа регламентируются действия банка по блокировке счета (карты) физлица. Чем определен срок блоки... Читать полностью
Я открыла вклад по акции, но не вижу информации о том будут ли начислены дополнительные 3,5% бонусами и в какие сро... Читать полностью
Почему закрытие счета 45 дней это очень долго я осталась без денег совсем побыстрее ни как это сделать нельзя??? Ду... Читать полностью
23.06.2025г. был осуществлен перевод денег в размере 6000 руб. 00 коп. (п/п №11 от 23.06.2025г.) от юр.лица (банк п... Читать полностью
Не могу найти те микрозаймы где брал деньги помогите найти их и как оплатить Читать полностью
Вы нарушаете закон ФЗ-115 статья 11 пункт 3. Я не согласен отправлять биометрические данные лица Читать полностью
Постановление Правительства РФ от 30 июня 2018 г. № 772 к биометрическим персональным данным относит изображение ли... Читать полностью
18.06.2025 z взяла потребительский кредит, а 19.06.25 написала отказ от страховки ( от кредита тоже отказалась). Мн... Читать полностью
Не пользуйтесь этим банком, они воруют деньги и не отдают, я положила деньги на карту озон банка со своего сбербанк... Читать полностью