❓ Сбербанк заблокировал мои карты, счета и доступ в личный кабинет. Помогите пожалуйста

Список вопросов

Требуется уточнение

Сбербанк заблокировал мои карты, счета и доступ в личный кабинет. Помогите пожалуйста

Другое

02.07.2025 21:11

Сбербанк

Автор

user-672111323563

Ставропольский край, г Буденновск

Здравствуйте, вчера 01.07.2025г. Сбербанк заблокировал вход в личный кабинет, мои карты и счета, при переводе суммы которая была отправлена мне моей родной тетей в долг, для погашения своих микрозаймов, так как я оказалась в трудной финансовой ситуации, после получения денег от своей тети на свою карту сбербанк, я хотела перевести эти деньги на свою карту в Т-банк, потому что оплата микрозаймов через платежные системы не облагается сверху платежом в Т-банке, а при оплате со Сбербанка через платежные системы Сбербанк берет еще сверху комисию, только по этой причине я хотела перевести деньгт со своей карты Сбербанк на свою же карту в Т-банк. У меня имеются микрозаймы в количестве более 5 штук, которые нужно погасить в самое ближайшее время так как проценты и пени начисляются по ним каждый день, для этих целей я и попросила помочь свою тетю и взяла у неё дегьги в долг на погашении своих микрозаймов (переписки с тетей о сумме, и целях для чего прошу в долг имеются, могу предоставить)1.07.2025 сразу после произошедшего позвонила на горячую линию 900, сказали обратится в банк, я соазу же обратилась в офис Сбербанка, объяснила сложившуюся ситуацию, сказали что снять блокировку они не могут, мы со специалистом составили обращения и направили их в сбербанк, но срок рассмотрения до 21.07.2025 года, я не могу столько ждать, за это время по микрозаймам набегут очень большие проценты и пени которые я не в состоянии Буду оплатить, сегодгя я также обращалась в офис Сбербанк и просила хоть как то помочь и ускорить ситуацию на что получила ответ что ничего больше сделать не могут, и только ждать ответа по обращениям, но поймИте я не могу ждать сьолькл времени, я и так находилась в тяжелой финансовой ситуации нашла выход перезанять деньги у тети и закрыть микрозаймы, а сейчас из за блокировки Сбербанк я не могу воспользоваться данными деньгами для оплаты микрозаймов. Прошу вас помогите в самые кратчайште сроки снять блокировку и предоставить мне доступ к моим денежным средствам прошу Вас. А также на мою карту Сбербанк мне приходят детские пособия на моих двух малодетных детей которых я воспитываю одна, завтра 3.07.2025 года эти детские пособия как раз должны зачислиться, специалист в офисе банка что и этими деньгами я не смогу воспользоваться до снятия блокировки, но как так, Сбербанк оставляет меня и моих детей (4 года и 1,5 года) без средств к существованию ограничив доступ к денежным средствам находящимся и поступающих на мой счет в Сбербанк. Очень прошу Вас пожалуйста, помогите мне в решении данного вопроса, чтобы я смогла в ближайшее время воспользоваться деньгами которые заняла у тети для погашения микрозаймов, Из за данной блокировки каждый день мои долги перед микрофинансовыми организациями растут, хотя я имею денежные средства на моеи счету в Сбербанке, но из за блокировки не могу воспользоваться этими деньгами. Очень надеюсь на Вашу помощь в моем вопросе, помогите мне и моим детям не попасть ещё в более сложную финансово долговую яму пожалуйста.

Здравствуйте!

Проверю возможность снятия ограничений и вернусь с ответом

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты