Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета озон

03.07.2025 14:50
30
Ozon Банк

...

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы должны запросить пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

Проверка информации занимает до 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил:https://ozon.ru/t/RdmmJIs
В вашей ситуации установили ограничения сегодня, 3 июля. В этот же день запросили пояснения по операциям в чате, но вы отказались прислать необходимые документы и попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке. Вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки.

Сегодня, 3 июля, получили ваши реквизиты и приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней.Деньги будут отправлены не позднее 30 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Почему не зачли мой отзыв?
Ozon Банк

Почему не зачли мой положительный отзыв? Что не так? Нужно было по хамский написать? Читать полностью

04.07.2025 Другое
Ограничили все операции по карте сделал два перевода и все и в чате не отвечают и по горячей линии робот говарит
Ozon Банк

Почему не отвечает чат Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью

Есть ли офис Озон банка в Санкт-Петербурге?
Ozon Банк

Есть ли офис Озон банка в Санкт-Петербурге? Читать полностью

04.07.2025 Другое
Оставил отзыв.
Ozon Банк

Оставил отзыв. Нужен скриншот. Где взять мой отзыв? Читать полностью

04.07.2025 Другое
ОЗОН Банк не могу снять остаток денежных средств со счета ИП
Ozon Банк

Добрый день! Почему ОЗОН Банк отписывается о том что не возможно перевести остаток денежных средств с рассчетного с... Читать полностью

Рассрочка [censored] вообще [censored]
Ozon Банк

Был одобрен кредитный лимит рассрочки При снятии и переводе денежных средств, служба безопасности заблокировала кар... Читать полностью

заблокировали счёт отправил чеки на покупки тех поддержка молчит с 11.00 ни одного ответа

молчание тех поддержки вообще ноль эмоций Читать полностью

Сколько нужно ждать в OZON JOB времени на регистрацию анкеты?
Ozon Банк

Мой Ozon ID: 209205845 | ID анкеты: 28135897Суть проблемы заключается в том что у меня несколько дней уже идёт реги... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

❌ Озон Банк — худший опыт за всё время. Деньги заблокированы, поддержки нет.Оценка: 1 из 5.Озон Банк — это худшее,... Читать полностью

Промо-Акция "Отзывы"
Ozon Банк

Здравствуйте. После ответа технической поддержки, получил сообщение от бота, о том, что могу оставить положительные... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту
Ozon Банк

❌ Озон Банк — худший опыт за всё время. Деньги заблокированы, поддержки нет.Оценка: 1 из 5.Озон Банк — это худшее,... Читать полностью

Заблокировали счет .
Ozon Банк

Заблокировали счет из за подозрительных операций, в чате никто не отвкчает, писал и на почту , и затнил, толку ноль... Читать полностью

перевод средств в сбер с закрытием счета
Ozon Банк

где ответ? сколько еще ответа ждать? Читать полностью

Накопительный счёт 20% - фантик, а техподдержка ни разу не конфетка
Ozon Банк

Добрый день. Направила вам на почту. Читать полностью

Накопительный счёт 20% - фантик, а техподдержка ни разу не конфетка
Ozon Банк

Добрый день. Открыла сегодня накопительный счёт 20% и пожалела. Техподдержка максимально деревянная. Задаю вопрос:... Читать полностью

Тариф про по инициативе банка!
Ozon Банк

И так, был открыт дополнительный счет в этом "прекрасном" банке, счёт открыли в конце июня, на встрече с представит... Читать полностью

Забоокировали счет в Озон банке от поддержки в чате полный игнор
Ozon Банк

Заблокировали средства после перевода сестре. Ответа от поддержки в чате до сих пор нету, не могу воспользоватся с... Читать полностью

Закрытие счета , помогите решить проблему id вопроса 774726
Ozon Банк

Здравствуйте Заблокировали банк Я отправил все чеки , которые мог и которые запрашивал бот , я отправил пояснения п... Читать полностью

Существует ли поддержка Озон Банка в принципе?
Ozon Банк

Здравствуйте. Получил блокировку счёта по 161-ФЗ и, естественно, сразу же обратился в поддержку. Операторы на сайте... Читать полностью

Закрытие счета озон
Ozon Банк

30 дней срок ожидания моих средств слишком долгий, требую осуществить перевод в кратчайшие сроки, не ясны причины о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка
Сбербанк

5 мая при переводе между своими счетами пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована в связи с компрометацие... Читать полностью

Полис Страхования ипотеки
Россельхозбанк

Изменить сумму полиса страхования ипотеки в уже оформленном полисе Читать полностью

Пояснительная записка от С-в А.А. угли

Александрова Мария, это было 16.06.2025 Читать полностью

заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, на днях мне заблокировали карту, банк прислал сообщение, что приостановили платежи. днём у меня были... Читать полностью

Не доставили в назначенный день зарплатную карту
Альфа-Банк

Не доставили в назначенный день зарапоатную карту, не перезвонили, дозвониться никуда не возможно. Испортили впечат... Читать полностью

Страховка Совкомбанк за рубежом не работает

Находясь в Германии, 25.06.25 обратились по страховому случаю в сервисный центр. Ни одной клиники не было для обращ... Читать полностью

Почему моя фамилия подтягивается неверно? Должно быть никитина а подтягивается никотина

Почему моя фамилия подтягивается неверно? Должно быть никитина а подтягивается никотина Читать полностью

Невозможно пополнение моей карты ВТБ по номеру карты ,по СБП возможно
ВТБ

Все отправил жду ответа Читать полностью

Вопрос по Яндекс Банк
Яндекс Банк

Вы вопрос мой читали? Как можно быть настолько некомпетентным! Читать полностью

04.07.2025 О банке
Как разблокировать карту?
Совкомбанк

Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью