38
Добрый день! мне была одобрена ипотека в Вашем банке на новостройку по ДДУ, дом в процессе строительства. При общении с менеджером по вопросу страхования жизни и здоровья перед сделкой выяснилось, что выбрать просто так страховую компанию даже из списка аккредитованных банком я не могу в первый год кредита. Это нужно дополнительно согласовывать в течение 14 дней.
Мне было предложено страхование в Ренессанс Жизнь общей стоимостью 22 тыс. руб., которая состояит их двух частей и включает риски:
Часть 1: по программе "Семейная защита" на 5 человек (страхователь, его супруг(а) и до 3-х их детей) по рискам:
- смерти от несчастного случая (на сумму 500 тыс. руб.) и ДТП (тоже на сумму 500 тыс руб)
- переломы/ожоги в результате несчастного случая на 50 тыс. руб..
- телемедицина при хронических заболеваниях и травмах (500 тыс. руб.)
- госпитализация детей (500 тыс. руб при ДТП и столько же при несч.случае)
Эта часть страховки стоит 10 тыс. руб., которые меня попросили оплатить сегодня чтобы назначить день сделки.
Часть 2:
- утрата трудоспособности/инвалидность/смерть заемщика - на сумму кредита.
Стоимость 12 тыс. руб., списывается в день сделки вместе с первоначальным взносом и комиссией за аккредитив.
С данной страховкой я был вынужден согласиться ввиду того, что при отказе от нее ставка по ипотеке была бы повышена, а времени на дополнительное согласование в течение 14 дней другой страховки у меня не было ввиду ограниченного срока бронирования объекта недвижимости у застройщика.
Просьба прокомментировать и дать оценку действиям менеджера банка относительно таких аспектов:
1. Были ли конкретная страховая компания (Ренессанс Жизнь) навязана менеджером банка, учитывая тот факт, что заемщик, согласно предписаниям ЦБ РФ, может самостоятельно выбрать страховую из списка аккредитованных? На сайте вашего банка этот список размещен, условий о том, что для выбора любой СК из этого списка по своему желанию заемщику требуются дополнительные согласования в течение 14 дней, там нет.
2. Является ли программа страхования "Семейная защита" на 5 чел. и риски, которые она включает, избыточной для данного случая, учитывая тот факт, что в браке я не состою, детей не имею, о чем банку было известно, т.к. все мои документы и данные были предоставлены при согласовании заявки на ипотеку и также отдельно проговорены менеджеру?
3. Если ответы на вопросы выше полностью или частично положительные, возможно ли вернуть оплаченные 10 тыс. руб. за "Семейную защиту" и аннулировать этот полис, а оплатить в день сделки только страховку по стандартным рискам утраты трудоспособности/инвалидность/смерть заемщика без повышения ставки по кредиту?
Добрый день!
Внутренняя проверка показала, что ваш персональный менеджер предоставил вам полную и корректную информацию о кредитном продукте, а также презентовал дополнительное страхование "Семейная защита". Отказ от этого продукта не влияет на решение банка по кредиту и дату сделки.
В вашем кредитном договоре предусмотрено обязательное заключение полисов личного и имущественного страхования. Личное страхование является добровольным, но в случае его отсутствия процентная ставка по кредиту увеличивается на 1 процентный пункт согласно пункту 4.2 кредитного договора.
У вас уже оформлен полис страхования от несчастных случаев и болезней от 16.06.2025 в ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Полис "Семейная защита" является дополнительным и не связан с ипотечным кредитом. Его расторжение не повлияет на процентную ставку по кредиту. Договором страхования предусмотрен механизм возврата сумм страховой премии в указанный договором срок.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением и снятием)
Банк ДОМ.РФ
Доходный+
Добрый день! Планирую открыть в начале июля вклад на 181 день на платформе Банки.ру. Дата окончания срока вклада по... Читать полностью
Здравствуйте! Было обсуждение с Президентом и его распоряжение о том, что за время предоставленных каникул по ипоте... Читать полностью
Екатерина, благодарю за ответ!утверждать, что менеджер банка "предоставил вам полную и корректную информацию о кред... Читать полностью
Добрый день! Окрыла вклад через ваш сервис в ДОМ РФ. обещали ставку 19,8% плюс бонус от маркетплейса вашего. В личн... Читать полностью
Екатерина, добрый день!Вы дважды ошиблись в тексте Уведомления о самостоятельной реализаци залогового имущества. 1.... Читать полностью
Как перевести деньги на свой счет на Банки.ру по СБП без QR-кода, через интернет-банк. Мой телефон не поддерживает... Читать полностью
Подскажите пож номер счета Читать полностью
Как мне войти в ваш интернет-банк, если я открыл вклад на банки.ру? Читать полностью
30.06 подала заявку на открытие вклада и внесли большую сумму.По условиям: Обычно вклад открывается за 2-3 часа, пр... Читать полностью
Екатерина, благодарю за ответ!утверждать, что менеджер банка "предоставил вам полную и корректную информацию о кред... Читать полностью
Екатерина, добрый день!Вы дважды ошиблись в тексте Уведомления о самостоятельной реализаци залогового имущества. 1.... Читать полностью
Добрый день. При оформлении страхования для сделки по ипотеке, банк предложил свою страховую компанию, ссылаясь на... Читать полностью
Здравствуйте. Заправшиваемая вами информация направлена на почту 02.06.2025. Когда ожидать ответ? Читать полностью
Добрый день, мной была оформлена семейная ипотека и оплачено 2 полиса страхования. 1 от несчастного случая РЕСО-Гар... Читать полностью
Екатерина, спасибо за ответ, однако, в общих условиях кредитования от 07.03.2024, которые были актуальны на момент... Читать полностью
Добрый день!15.05.2025 я получила СМС-уведомление о том, что 01.05.2025 банк изменил условия кредитования, а именно... Читать полностью
Добрый день!Мы подписали доп. соглашение к договору и в мае. Ставка вернулась к первоначальному значению с 01.06.20... Читать полностью
Добрый день!21.04.2023 я взял ИТ ипотеку по ставке 4.5%. Ежемесячно выполнял платежи, а когда в 24 году мне пришло... Читать полностью
Ответ шаблонный как и всемУ нем нет ответа почему банк не уведомляет об этом? О том что надо предоставить информаци... Читать полностью
Здравствуйте ну что по моему вопросу? Читать полностью
здравствуйте! я считаю, что так как ваши сотрудники не правильно консультировали три раза, и из за этого сделка по... Читать полностью
! ! Банки.ру 2000₽. Проверить зачисление, за заявку 04.06.25 ДК Ингосстрах. 8 октября 2024 года на Банки.ру стартуе... Читать полностью
История проста, одна из многих случаев глюка в т инвестициях. В момент резкой активности на бирже, терминал и мобил... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и деньги застряли. Написано: позвоните в банк для разблокировки, я уже неделю зво... Читать полностью
Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью
офис в Кировском районе г.Перми, три раза ходили на консультацию, уточняли как получить сумму с вклада, чтоб не сор... Читать полностью
Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как долго отзывы проходят првоерку? Читать полностью
Была выполнена несогласованная оплата по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102RZW5 от 03.07.2025. Ка... Читать полностью