Список вопросов
Ответ дан

Возможно ли вернуть деньги за автоматическую подписку?

03.07.2025 19:21
38
Ozon Банк
Автор
user-381815739141
г Санкт-Петербург

03.06.2025 оформила пробную подписку за рубль на сайте slidy.ru,а сегодня обнаружила списание на 1490р.Зашла к ним на сайт и обнаружила,что они мне ее автоматом продлили.Естественно я сразу же отменила ее и написала им в поддержку,на что они мне ответили:"Здравствуйте!

 

При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили согласие с договором оферты, который является абонентским договором — то есть предоставляет доступ к сервису на условиях автоматического продления, пока клиент самостоятельно не отключит подписку.

 

В оферте чётко указаны:

— условия тарифа,

— периодичность списаний,

— способ оплаты и порядок отмены подписки.

 

После активации вы получили полноценный доступ ко всем функциям сервиса на установленный период, и услуга считается оказанной надлежащим образом.

 

Подписка является публичной офертой, с которой пользователь соглашается добровольно при активации. 

 

Оснований для возврата средств в данном случае нет.

 

Подробнее ознакомиться с условиями можно в разделе «Договор оферты» на сайте."

НО!

Я ничего не подтвержала!!!
Они отказываются возвращать эту сумму.

Ладно бы это стоило 300р,но за месяц 1490!!!

Здравствуйте!

3 июля вы обратились в поддержку банка и сообщили о том, что не согласны со списанием, мы запросили и зафиксировали необходимую информацию, дали рекомендации по блокировке и перевыпуску карты, взяли вопрос в работу.

4 июля отправили опротестование операции, обещали вернуться с ответом в течение 12 рабочих дней.

9 июля обращение было рассмотрено, вернули деньги на счёт.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выводят остаток при закрытие счета!
Ozon Банк

Ранее мне заблокировали карту. Пыталась приложить документы, не подошли, попросили еще, я не смогла их приложить. Р... Читать полностью

Рассрочка, откуда такие проценты?
Ozon Банк

Оформила рассрочку на 49000, в сентябре не смогла закрыть без процентов, в октябре начались платежи с процентами,... Читать полностью

списал деньги по решению ФНС
Ozon Банк

какого черты вы списываете деньги с счета, нет ни постановления ни судебного приказа? вы там часом не охренели????... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Ограничения на переводы и зачисления
Ozon Банк

Уважаемые сотрудники Озон Банка! Все вышеперечисленные переводы,предоставлю скриншот (имеется код при переводах)соо... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Возврат денег на платформе Озон
Ozon Банк

Вопрос по заказу 42834697-0390 от 16.11.2025 ,заказ был отменен в течении 2 минут после оформления по правилам ден... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Озон карта не доступна.
Ozon Банк

Не могу открыть "Озон карту" для покупок на маркетплейсе "Озон".Поддержка внятного ответа не дала. Читать полностью

Заблокировали средства при внесении через банкомат ВТБ
Ozon Банк

При пополнении карты озон банка 15.11.2025 17:23:26 в банкомате "ВТБ" принял 35000 рублей, но написал деньги задерж... Читать полностью

Не могу вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, на протяжении долгих месяцев не могу вывести средства с моего заблокированного аккаунта в Озон Банке.... Читать полностью

Необоснованная блокировка по 161-ФЗ в Озон Банке
Ozon Банк

Здравствуйте.В начале сентября 2025 г. получил необоснованную блокировку по 161-ФЗ. Обратившись в Банк России с про... Читать полностью

17.11.2025 Другое
заблокировали мою озон карту

Здравствуйте, я Фисько Маргарита Викторовна. 10.04.2006 г. приходит сообщение с чата «Озон Банка» и пишут: «У вас з... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с переводом на счёт
Ozon Банк

Прошу проверить вас статус перевода,отправленного 14.11.2025.в 5.50 на сумму 5000 рПеревод был осуществлен из банка... Читать полностью

Мне заблокировали счет
Ozon Банк

12 ноября 2025 года с приложения золотая корона на мою карту озон банка был осуществлен перевод денег, сразу после... Читать полностью

Озон не возвращает средства за доставку по отмененному заказу
Ozon Банк

15.11.2025 сделал заказ №81765313-0268 с платной доставкой. На следующий день отменил заказ. Вернулась стоимость то... Читать полностью

Разблокировать счет
Ozon Банк

Еще раз здравствуйте сегодня мне заблокировали карту озон и запретили любые операции я сам участник сво на данный м... Читать полностью

Разблокировать счет и карту
Ozon Банк

РешРешите пожалуйста вопрвопрос , ммне ззаблокировали счёт и я не ммогу ттеперь не ччего купкупить или опла... Читать полностью

Не перечислили денежные средства
Ozon Банк

Здравствуйте! Заблокирован счет в Озон банке, должны были перечислить денежные средства на Т-банк.Так получилось ч... Читать полностью

Как вернуть деньги за операции, которые не проведены и в статусе обработки?
Ozon Банк

При регистрации на сайте borsh. su с меня было списано 900р тремя платежами - 200, 300 и 500р. Я отменила подписку... Читать полностью

перевод средств на озон банк но к сожалению средства не пришли
Ozon Банк

средства которые были переведини на мой счет озон банк не пришли ну перевод одобрен, надеюсь вы мне сможете помочь... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Заьлокировали карту озон банка за сомнительные переводы, я работаю на улице и делаю фотографии людям, а они за мою... Читать полностью

Блокировка моей банковской карты
Ozon Банк

Здравствуйте, я Фисько Маргарита Викторовна. 10.04.2006 г. приходит сообщение с чата «Озон Банка» и пишут: «У вас з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выводят остаток при закрытие счета!
Ozon Банк

Ранее мне заблокировали карту. Пыталась приложить документы, не подошли, попросили еще, я не смогла их приложить. Р... Читать полностью

Заблокировали карту по 115-фз
Сбербанк

Мария доброго времени суток, сильно надеюсь на вашу помощь в решение вопроса с блокировкой карты от Сбербанк, по 11... Читать полностью

МОШЕННИКИ!!!! НЕ ВЕРЬТЕ СЛОВАМ ЭТОГО БАНКА!!! АКЦИЯ- ПРИВЕДИ ДРУГА- РАЗВОД!!!!
Альфа-Банк

Ну вот продолжение этой истории, как и писала ранее, что обсолютно никто не хочет меня слушать и разбираться в моей... Читать полностью

18.11.2025 О банке
Ошибка при оформлении рефинансирования
МТС Банк

Добрый день! В связи с ухудшением материального положения, я попросила банк предоставить мне рефинансирование, тут... Читать полностью

Яндекс оформил кредит на мое имя и не может помочь решить проблему.
Яндекс Банк

Обнаружил на сайте НКБИ в своей кредитной истории, открытый кредитный продукт Яндекс Банка на небольшую сумму. С пр... Читать полностью

18.11.2025 О банке
ym*bebra moscow rus.
Сбербанк

заплатил за подписку платёж прошел подписки не продлилось при обращении в bebra сообщили что платёж кнам не пришел ... Читать полностью

Одобрили кредит на сумму 300 000
Совкомбанк

Добрый день в приложении Банки.ру не показывает что мне одобрил ваш банк 300 000. Скажите пожалуйста является ли эт... Читать полностью

Одобрение кредита Добрый день. На банке ру пишет мне что вы мне одобрили 300 000. Ну как узнать это правда или нет? И если да как мне оформить онлайн?
Совкомбанк

На банке ру, в приложении показывает что вы мне одобрили 300 000 руб.. скажите пожалуйста как узнать является ли эт... Читать полностью

Заблокировали карту на основе ФЗ-115, хотя больше полугода операции по карте не проводились
ВТБ

Прошу разблокировать мою банковскую карту *3861, которая была заблокирована на основании Федерального закона №115.С... Читать полностью

Рассрочка на операцию
ОТП Банк

31/10 оформила рассрочку на операцию. 5.11 заметила что мне переврали отчество. Отправила заявку на изменение отчес... Читать полностью

18.11.2025 Другое