444
Добрый день!
Вот уже скоро месяц (!), как мы не можем пользоваться денежными средствами по договору Овердрафта. Пишем сюда в качестве последней надежды, что это поможет как-то решить вопрос. Наш бизнес уже находится на грани закрытия, а от Сбера мы слышим лишь то, что они интенсивно работают над этой проблемой, но в реальности становится только хуже, все поступления продолжают списываться со счета и становятся недоступными для использования.
Суть: примерно 19 мая 2025г. в картотеку попало инкассовое поручение от налоговой, далее с поступающих средств данное инкассовое уменьшалось и 25 мая, в воскресенье с р/сч списалось последняя сумма (в рамках решения налоговой). Технически же по какой-то причине эта сумма продолжала висеть в картотеке овердрафта. Не позднее 27 мая налоговая все отозвала.
С этого момента средства с нашего счета продолжают списываться ежедневно (!), но лимит не восстанавливается.
Начиная с 3 июня абсолютно каждый день мы общаемся со службой поддержки по телефону 0321, в чате банка, пишем заявки в техподдержку, связываемся с кредитным отделом, звоним нашему менеджеру и получаем ответ что скоро проблема будет решена, но этого не происходит.
В Сбере, сначала не могли понять, почему не восстанавливается лимит, пока не нашли это зависшее инкассовое в кредитном отделе.
Были запросы со стороны банка в налоговую, со слов сотрудников банка, экспертизу свою они также провели, чтобы удостовериться, что по инкассовому (решению налоговой) все было погашено и оно было отозвано ещё в мае. Какие-то руководители выходили с обратной связью, что все снято, начальники разных отделов связывались и также говорили, что все в порядке (при общении называли только свои имена, а мы к сожалению не фиксировали, не думали, что все так затянется), на деле картотека так и оставалась на месте.
Мы находимся в отчаянном положении, не можем платить поставщикам, выплачивать зарплату и платить аренду, но Сбер со своей стороны до сих пор не решил эту проблему. В начале еще нам сдвигали сроки решения, а сейчас и вовсе их не ставят, говорят, что не могут теперь их определить.
Пожалуйста, если кто-то сталкивался с подобным, подскажите куда еще можно обратиться чтобы решить нашу проблему. Спасибо!
Обращение 2025-0603-0001-5278
Добрый день!
Приношу извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Мне сообщили, что мои коллеги связались с вами и урегулировали вопрос.
Лимит овердрафтного кредитования счета восстановлен.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Здравствуйте! Я, ******, ******* года рождения, паспорт серия ****номер ******, выдан Отдел УФМС России по Чеченско... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
Я – ИП, веду свой бизнес в Сбере, пользуюсь (к огромному сожалению), ЭДО от Сбера под названием Сбер Корус. Посовет... Читать полностью
Очень странное отношение к клиентам. Открыл счет Ип пользовался некоторое время, Ип закрыл на некоторое время. Счет... Читать полностью
Обратился с письмом в банк на досрочный отзыв депозита. Понадобились деньги для оплаты контрагентам. Ранее обращалс... Читать полностью
Банк не зачисляет деньги от физических лиц на счет юрлица . Ответы сотрудников за 2,5 месяца разные все время . Сче... Читать полностью
Более отвратильного гнустного банка еще не встречали. При открытии счета и карты говорят басни что все бесплатно, з... Читать полностью
И снова здравствуйте ! всё та же проблема по кредиту с которой обращался к Вам ранее , после обращения к Вам дело с... Читать полностью
09.09.2025 мной была оставлена заявка на горячей линии 0321 о том, что мне необходимо заново зарегистрировать кассу... Читать полностью
Добрый день, просьба удалить из кредитного бюро недостоверные сведения о наличии просрочки по договору #59111484771... Читать полностью
С 6 по 22 октября 2025 года на мой номер поступило 170 звонков с разных номеров (регионы 77, 38, 91–99).Часть звонк... Читать полностью
Уже 3 раза подряд подаем заявление на досрочное гашение кредита в сбербанке. И 3 раза подряд приходит Отказ пор тех... Читать полностью
Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали счет ничего не сказав почему, уже прошло почти 10 дней деньгами своими даже не могу восп... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью