Список вопросов

Банк издевается над своим клиентом.

04.07.2025 15:18
15
ВТБ

С 26 мая 2025 года тянется непонятная, но сильно выматывающая история. Сложно подобрать слова, чтобы не говорить о ней матом. Получив перевод в 10 000₽ на свою карту - мне заблокировали доступ к моим средствам. Сегодня 4 июля и мне до сих пор *бут голову с решением проблемы. За это время я 6 раз был в офисе банка. Раз десять звонил на горячую линию. И каждый звонок и визит доводит до грани нервного срыва. Линия отправляет в банк, банк ссылается на службу безопасности, безопасность - это вообще что-то выдуманное. Связи с ней вообще нет. Стоит отметить, что до ближайшего офиса я езжу из села в город. Расстояние в одну сторону 30 км. Ходит один автобус три раза в день. 

Вот [censored]*я мне звонить и приглашать меня в офис, если вы не можете решить вопрос внутри своей гнилой системы? Вся эта круговерть носит кодовое название "Арбитраж". Что он из себя представляет - не понятно ( даже внутри вашей шарашкиной конторы). Никаких отписок, никаких подтверждающих документов и даже честного слова - у вас нет. Как вы получили лицензию банка - вопрос. Будем писать на вас в ЦБ. 

Всё началось с того, что не могли дозвониться. Потом требовали восстановить утраченный номер телефона (чтобы смочь дозвониться). Вы адекватные, не? Я открывал счёт на паспортные данные. Имею полное право заменить номер в любой момент. Вы целую неделю не могли привязать новый номер. Теперь мурыжите пустыми, бесполезными звонками. Счёт мой. Если на нём есть денежные средства - они мои. Работаю официально за зарплату. Кому и чего я должен доказать? Что могу себе позволить принять перевод в 10т.р? А не хотите ли вы доказать что средства на моëм счёте лежат не мои? Если есть что предъявить - действуйте. Тупое отбрыкивание без пояснений причины невозврата моих средств - наказуемо. Деньги мои и я требую их вернуть. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Возврат ошибочного перевода
ВТБ

Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г.  Читать полностью

Банк ВТБ затягивает выход на сделку по ипотеке , СТАВКА 6%. Причина - необъяснимая техническая ошибка, которую ни один программист банка не может устранить.
ВТБ

Данные отправлены.  Читать полностью

Мошенничество на крупную сумму
ВТБ

Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Банкомат забрал 140000 рублей и не зачислил на счет
ВТБ

Хотелось бы узнать когда вы хотя бы отправите запрос в Сбер, банк ничего не делает, совсем. По обращению от 21 июня... Читать полностью

Не приходит возврат денежных средств
ВТБ

Добрый день! Сколько дней идёт возвратденежных средств на карты втб?  Читать полностью

Банк ВТБ более 60 дней не разблокирует счет по 115 ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, мои счета были заблокированы 22.04.2025 года по 115 ФЗ, я сразу же пришел в отделение банка и подписа... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Хочу направить жалобу втб банк
ВТБ

Булавко Кристина, не могу снять денежные средства три месяца ,плюс там социальные выплаты которые банк втб не в пр... Читать полностью

исполнительное производство

Булавко Кристина, можно со ссылками на статьи закона Читать полностью

Перевели пенсию без ведома получателя
ВТБ

Моя мама пошла в банк ВТБ потому что кончался срок действия дебетовой карты. Пока офромляли карту, спросили, не хоч... Читать полностью

Как разблокировать карту?
ВТБ

У меня заблокирован акаунт, я стою возле метро и не могу уехать, а офисы закрыты. И даже не знаю куда написать, узн... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали учетную запись и отказали в дальнейшем сотрудничестве.
ВТБ

Карта втб у меня для пенсии и других различных социальных выплат. В один день учетная запись была заблокирована, я... Читать полностью

Как вернуть деньги не зачисленные ошибочно через банкомат?
ВТБ

Добрый день! Как долго ещё ожидать решения по данному обращению? Через неделю будет месяц, как вопрос находится в... Читать полностью

Длительное рассмотрение заявки по разблокировке счёта
ВТБ

1. 3 месяца рассмотрения заявки это у вас в Правилах написано?2. В отделении сообщили что причин и деталей отказа н... Читать полностью

отказываются выдать справку о движениях и остатка по счету, а не по карте
ВТБ

добрый день 02,07,2025 была в отленении банка в румянцево. запрос был получить выписку по СЧЕТУ так как это требует... Читать полностью

Очередная блокировка карты
ВТБ

Здравствуйте!Банк уже в который раз блокирует карту на ровном месте.Сначала выполнял операцию привязки карты к MIR... Читать полностью

Длительное рассмотрение заявки по разблокировке счёта
ВТБ

3 месяца назад я переводил деньги из Казахстана через p2p. Меня заблокировали по фз 115. Я подал документы, заявлен... Читать полностью

Как забрать деньги из банка?
ВТБ

Это не ответ)) Читать полностью

Блокировка ЛК - абсурд никак иначе!
ВТБ

 Я Я ЯЭ Читать полностью

Заблокировали счёт, на него пришли детские деньги, которые теперь не хотят переводить на другой счёт
ВТБ

19 июня заблокировали доступ по 115фз, 29 июня я поехала в банк, сказали нудно закрыть счета, на этот банк приходят... Читать полностью

Как закрыть счёт если в отделении запрос на закрытие отправили а счёт не закрылся
ВТБ

Отправила. Также прошу прислать справку из банка о закрытии счета. Спасибо  Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему в банке ПСБ такая высокая ставка 30%?

почему в банке ПСБ такая высокая процентная ставка 30%? Читать полностью

Возврат ошибочного перевода
ВТБ

Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г.  Читать полностью

хотел отменить все заявки на кредит

отмените все заявки на кредит Читать полностью

Как снять блокировку карты
Т-Банк

Я эти слова слышу и вижу 5-ый В чем конкретно подозрительного в операции по переводу личных средств со своей карты... Читать полностью

Задержка перевода
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью

Банк ВТБ затягивает выход на сделку по ипотеке , СТАВКА 6%. Причина - необъяснимая техническая ошибка, которую ни один программист банка не может устранить.
ВТБ

Данные отправлены.  Читать полностью

Мошенничество на крупную сумму
ВТБ

Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Здравствуйте! Мою карту заблокировали по непонятным причинам, обращаюсь в банк, просят предоставить документы. Какие документы, что я покупал в магазине продукты, переводил жене деньги, дочери. Как можно разблокировать карту?
Ozon Банк

Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью

05.07.2025 О банке
Здравствуйте! Мою карту заблокировали по непонятным причинам, обращаюсь в банк, просят предоставить документы. Какие документы, что я покупал в магазине продукты, переводил жене деньги, дочери. Как можно разблокировать карту?
Ozon Банк

Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью

05.07.2025 Другое
Отсутствие ответа на вопрос по поводу регулирования сроков возврата
Т-Банк

ГОСПОДИ, да в чём дело? Вы оспариваете операции в соответствии с правилами КАКОЙ платёжной системы? Национальной? Д... Читать полностью