42
Добрый день.
Оформила кредит в приложении банка. Первы платеж совершила 25.04.2024, второй платеж 27.05.2024. Затем оформила кредитные каникулы сроком на три месяца, таже в приложении банка. В условиях говорилось, что комиссия за оформление кредитных каникул будет 10000 и срок кредита продлевается на 3 месяца.
В итоге, кредитные каникулы закончились, продолжаю вносить платежы строго по сумме и графику в 7850.
Но что я вижу! В основном договоре (до каникул) у меня срок в 60 месяцев, а в текущей выписке по кредиту у меня теперь 92 платежа! Как получилось, что каникулы в 3 месяца мне добавили + 32 платежа?
Получается сейчас, при платеже в 7850 у меня ни тело долга ни проценты не уменьшаются до 26.10.2026. И только с 25.11.2026 у меня начинает уменьшаться и тело и проценты. Получается, что у меня 25 платежей с 25.10.2024 по 26.10.2026 по 7850 на оплату чего идут???
Никто в чате мне не может помочь. Сотрудники молчат либо дают копипаст фразы.
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны. График сформировали корректно.
Во время действия кредитных каникул начисление процентов не прекращаем, начисляем в соответствии с условиями договора.
Начисляем проценты за пользование кредитом ежедневно.
Платёж переносим на несколько месяцев позже, платёжный период увеличиваем, следовательно, увеличиваем сумму начисленных процентов.
Кредитные каникулы — это не «прощение долга», а отсрочка платежей.
То есть вы пропускаете платежи, а проценты, начисленные в период каникул, мы распределяем по следующим платежам после их окончания.
Размер дальнейших платежей не меняем, но срок кредита увеличиваем.
В процессе оформления мы сформировали документы, в которых отразили все условия предоставления кредитных каникул.
До момента подписания вы могли ознакомиться со всеми условиями и с новым графиком платежей.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
очень доволен альфа банком. Все быстро решают вопросы которые мен интересуют Читать полностью
В приложении Альфа бенка в разлеле Кэшбек и скидки по еатегории На месяц указана сумма 638 р, а банк утверждает, ч... Читать полностью
Несколько недель мне звонят из банка по поводу задолженности. Но я не брала кредит и никакие договора не подписала.... Читать полностью
Добрый вечер,ошибочно были перевеены деньги по номеру телефона на карту клиента Альфа банка. При этом у клиента был... Читать полностью
заказала кредитку и дебетовую карту , не могу зайти в личный кабинет посмотреть их статусы Читать полностью
Здравствуйте, как подать жалобу, на сотрудника, который не предупредил меня, что после года без процентов, и в оста... Читать полностью
Добрый день. Я писала отзыв по обслуживанию в моьильном приложении Альфа-банка. Отзыв был написал 18.08.2025, у мен... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз, у меня в городе нет альфа банка. Переводы были от внука с сво. Даже не могу зайти в... Читать полностью
Здравствуйте. Устроился на работу, сразу уточнили, что зарплатная карта от Альфа банка. По ссылке заполнил сведения... Читать полностью
В приложении Альфа бенка в разлеле Кэшбек и скидки по еатегории На месяц указана сумма 638 р, а банк утверждает, ч... Читать полностью
Добрый вечер,ошибочно были перевеены деньги по номеру телефона на карту клиента Альфа банка. При этом у клиента был... Читать полностью
Здравствуйте, как подать жалобу, на сотрудника, который не предупредил меня, что после года без процентов, и в оста... Читать полностью
Здравствуйте. Устроился на работу, сразу уточнили, что зарплатная карта от Альфа банка. По ссылке заполнил сведения... Читать полностью
Я открыла карту в Альфа-банке. В приложении выяснилось, что у меня есть задолженность в размере 4032.94 коп. за усл... Читать полностью
с 09 сентября 2025г. по 12 сентября 2025г была объявлена акция "Альфа Пятница", по которой в вышеуказанный период н... Читать полностью
позвонил мне автоинформатор предложил открыть онлайн копилку под 18% ок смотрю на остаток на конец месяца и то чтоб... Читать полностью
Помогите пожалуйста, я пенсионерка, мне 67 лет. Мне сын перевёл 276 000 рублей. Я прошу альфа банк перевести их на... Читать полностью
Здравствуйте мне необходима выписка по счету я прихожу в отделение на декабристов 17. Г.Москва 4-й раЗ и что то у... Читать полностью
обязуюсь соблюдать правила банка и больше никогда их не нарушать Читать полностью
Здравствуйте, возникла проблема, пользовался вашим банком как основным, последнее время часто начал заниматься "пер... Читать полностью
очень доволен альфа банком. Все быстро решают вопросы которые мен интересуют Читать полностью
здравствуйте , мои карты заблокировали , согласно условиям выпуска и обслуживания, хотел бы разблокировать карты.... Читать полностью
Здравствуйте,я владелец карты т-банка,пользовался вашими услугами,не знаю за что получил 115 фз Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Софья Павловна Шевченко 21.05.2009.До недавнего времени я была активным пользователем карты... Читать полностью
Хотел бы разблокировать свой аккаунт, для личного пользования. Читать полностью
Я владелец карты сбербанк, часто пользуюсь их услугами, недавно пришел блок, по 115 фз, после получения разных сумм... Читать полностью