178
Здравствуйте. С 1 марта мне начали блокировать операции по картам во всех банках по 161-ФЗ. 18 и 19 февраля, по просьбе знакомого, я перевел средства, отправленные им на мою карту в Сбербанке, на счета в Т-Банке неким лицам, которые впоследствии оказались мошенниками. При переводе средств ни я, ни знакомый, не знали, что средства попадут к мошенникам. У меня заблокированы все карты, я не могу пользоваться приложениями банков.
3 раза писал обращение в онлайн-приемную ЦБ и 3 раза мне отказывали с текстом:
"Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее.
Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в
удовлетворении Вашего заявления.
Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)".
Обращался в поддержку Сбербанка, также и в отделение, но ни там, ни там помочь не смогли.
Подскажите, что вообще можно сделать и как мне исключить себя из этой базы данных? Я студент, живу на стипендию, которую теперь приходится снимать наличными в отделении. Также иногда помогает семья.
И если я устроюсь, например, самозанятым, то смогу ли получать оплату на свой счет или блокировка также распространяется и на это?
Здравствуйте!
Мы направили запрос в ЦБ с просьбой снять ограничения в отношении вас, но получили отказ. Решение о включении клиента в ограничительные списки принимает ЦБ на основании информации, полученной от всех банков.
Для урегулирования ситуации отправителю перевода нужно обратиться в банк с заявлением об отсутствии претензий к вам по этому перечислению.
Либо вернуть деньги и обязательно указать в сообщении получателю «Возврат спорного перевода от дд.мм.гг» или предоставить документы, подтверждающие факт возврата/урегулирования ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
Заблокировали вход в Сбербанк онлайн , оператор причину не объясняет, говорит только идти в офис. Извините , а мне... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, возможно ли как-то решить проблему. Были списаны деньги за подписку иви 399р, оформленную... Читать полностью
В течении какого времени я смогу получить обратную связь? Читать полностью
Добрый день. Мне на госуслугах пришла задолженность от судебных приставов 26.06.2025. Задолженность я оплатила чере... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите вы специально затягиваете с ответом?С 30.06 уже можно было разбираться? Почему мне говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В офисе вопрос решили, деньги перевели! Спасибо большое! Читать полностью
Клиент (продавец) Крикота Василий Федорович 03.12.1967 года рождения , сегодня, 08.07.2025 осуществляли сделку купл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите вы специально затягиваете с ответом?С 30.06 уже можно было разбираться? Почему мне говорят... Читать полностью
Добрый день, такая же проблема. Банк заблокировал мне онлайн платежи. УМВД ОШИБОЧНО указали, после исправили ошибку... Читать полностью
А в обще сбербанк занимается проверкой банкомата № 600 793 76, денег так и нету, как узнать куда и что, почему банк... Читать полностью
Тех поддержка Сбербанка отвечает :одни что входит в беспроцентный период ,другие -что не входит. Кто мне ответит то... Читать полностью
При отправке работодателю данных о карте ошибочно была выбрана уже закрытая карта. Деньги поступили на счет, но сня... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 11:08 была зачислена только часть зарплаты. Уже прошло 2 часа, через сколько переведут оста... Читать полностью
Возможно ли вернуть деньги Читать полностью
Провели сделку куали продпжи квартиры без ипотеки, использовали все услуги сбера от сделки с гарантией до подготов... Читать полностью
6 июня отправитель перевода написал в Сбербанке заявление об отказе от претензий к переводу на мою карту. 26-27 июн... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите с чем может быть связана проблема и куда с этим обратиться . Перестала проходить оплата в... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью
Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью
Добрый день 06.07 2025 года положил деньги через банкомат и сразу же приостановили операции, в чате подал все запра... Читать полностью
Благодарю за ваше внимание к моей ситуации. На данный момент я не желаю продолжать разбирательства и тратить дополн... Читать полностью
Мой вопрос еще актуален, я случайно нажала на кнопку "Все понятно". Читать полностью
Когда мне переведут деньги на другой счет? Я получил получку деньги приостановлены что за клоунада? Продукты не куп... Читать полностью
Сообщение с кодом не приходит и не могу зайти в приложение. Автоответчик отправляет обратно в приложение и с операт... Читать полностью