76
Как обычно, никто ничего решить не может, сами пытайтесь с нами связаться, пока мы с вас трясём бабки)
Был утерян телефон с РФ номером. Восстановить его из-за границы нет возможности.
Обратился звонком через сайт, что надо сменить номер.
Заявку оставили, ждите.
Через день связались, опять заявка, рассмотрим как можно быстрее.
Начиналось так хорошо всё.
А дальше: Трезвоню весь день через сайт. Бот не пускает к сотрудникам. Говорит, сам помогу. Вместо помощи предлагает самому сменить номер в приложении банка и бросает трубку, со словами "Рад что помог". На просьбы перевести на сотрудника уговаривает поговорить с ним, потом сдаётся, опять радуется что помог и бросает трубку.
Написал в поддержку через VK (Других то чатов нет) - говорят тут не можем решить вопрос, звоните сами нам по телефону. На мои возражения, что я уже звонил через сайт говорят - не наши проблемы, решайте сами, звоните. Перезвонить сами не могут.
В довесок в ВК написали, что: "Рассмотрели ваше обращение успешно, но в банк-клиент зайти вы не можете, звоните на линию". Очень успешно.
Как итог: Банк-клиент заблокирован, связи с банком нет. Тем временем, мне начали начислять просрочку, ухудшать мою кредитную историю и капать пенни (штрафы). При том, что сами же заблокировали доступ в кабинет и не дают его. В приложении альфы, во время входа можно выбрать страну Армения, т.е. техническая возможность решить вопрос есть, но мне её не дают. "Занимайтесь любовью как хотите", проще говоря, потом заплатите нам за это бабки
Для сравнения, в Т-банке такая же операция заняла суммарно минут 20. Написал в чате, мне перезвонили, описали процедуру, дали ссылку на видеоконференцию, подтвердили личность, сменили номер. И через 20 минут я был в своём банк-клиенте с новым номером.
Тут же заблокированный кабинет и штраф от альфы, как всегда, сами ниче решить не можем
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Сегодня утром 8 июля в 5:18 У меня с карты Альфа банка списали 990 рублей, хотя я подпиской не пользовался.Подскаж... Читать полностью
Вы слышите почему он мне не дал сертификат? Потому что сотрудник не правильно меня ваш проинформировал, сказал что... Читать полностью
Сообщение с кодом не приходит и не могу зайти в приложение. Автоответчик отправляет обратно в приложение и с операт... Читать полностью
В городе Череповце филиал банка является структурным подразделением? Если является, можете сообщить контактные данн... Читать полностью
Здравствуйте недавно ездил в банк что бы снять деньги с заблокированной карты через кассу на что мне ответили сотр... Читать полностью
не могу войти в аккаунт, так как его заблокировали, потому что посчитали, что я сменила номер, и дозвониться в подд... Читать полностью
Здравствуйте,недавно получил карту альфа банк,зашёл в приложение альфа банка,и там у меня появляется платёж энерго... Читать полностью
Стал жертвой мошенников которые в декабре 2024 года открыли на меня счёт в Альфа банке, через который до апреля 202... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07.2025г. оставил заявку на Интеграцию с кассой через приложение "Альфа оплата по СБП"Ввел все необ... Читать полностью
Здравствуйте недавно ездил в банк что бы снять деньги с заблокированной карты через кассу на что мне ответили сотр... Читать полностью
Понимаю, нужно побольше штрафов с меня списать Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня при снятии наличных мне заблокировали карту. Сотрудница взяла мой телефон и начала читать лич... Читать полностью
Я вам все отправила на почту, жду обратную связь Читать полностью
Дублирую на сообщения, в надежде достучаться... Я участник СВО, нахожусь непосредственно на лбс, с мобильного прило... Читать полностью
Альфа банк хороший банк Читать полностью
Сегодня , 08.07.2025 года , около 11.00 часа , зашел в отделение банка около м. Новогиреево для простой консультац... Читать полностью
Незаконное начисление процентов! Читать полностью
Акпаралиев Ахроржон я подписаль и уменя списали деньги Читать полностью
заблокирован счет по 115 фз, банк отказал в разблокировки и выдачи мне моих же денег, как решить эту проблему, у ме... Читать полностью
К сожалению, ваш ответ я не вижу под своим отзывом. Либо он не прогружен еще Читать полностью
Сегодня утром 8 июля в 5:18 У меня с карты Альфа банка списали 990 рублей, хотя я подпиской не пользовался.Подскаж... Читать полностью
добрый вечер , оставляли заявку на установку эквайринга и онлайн кассы , 02.07 обезали перезвонить на следующий ден... Читать полностью
Здраствуйте, у меня с озон карты снимают деньги за подписку ender. love. Хочу отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, это скорее не вопрос а отзыв данному "лохотрона" простите "банку" , находясь на линии боевого соприко... Читать полностью
Прошёл процедуру личного банкротства в установленном законом порядке. Завершил процедуру банкроства в конце ноября... Читать полностью
Александрова Мария, я отправила вам все на почту, но потом написала опять на иви и пригрозила им законом о защите п... Читать полностью