32
Стали поступать звонки от вашего банка, на мой номер телефона. Якобы у меня есть юр счёт и по нему долг. Я никогда не открывал счета для юр лиц в вашем банке. После нескольких дней общения с вашими сотрудниками в чате пришёл к выводу, что они явно не адекватные, не понимают сути вопроса и несут просто чушь. Пишут, что я должен подтвердить, что номер принадлежит мне, обращаться к оператору, брать договора и предостовлять их банку. На каком основании я должен передавать договор мобильной связи вашему банку? Потом отрицали, что номера с которых мне звонят не принадлежат вам и это мошенники. Хотя на горячей линии по телефону подтвердили что звонит ваш банк. К юр лицу у них вопросов нет, что он предоставил чужой номер. За то я должен доказывать, что номер мой и ни каким образом не отношуськ этому юр лицу. Следующая жалоба готовится в ЦБ РФ. Номер последнего обращения A2507030168 в ваш банк. Прошу разобраться в данной ситуации и решить ваши ошибки с задвоением номера. Договора я уже предоставлю только с иском в суде. Если ваши сотрудники продолжат заниматься отписками.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 774495) номер телефона на который поступают звонки.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Отключим эти уведомления в течение 1 дня.
Простите, что побеспокоили.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Есть подтверждение об уведомлении об открытии в смс на привязанный номер, в чате в ЛК, несколько звонков- напоминан... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
IЗдравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка много лет! Поэтому была очень неприятно поражена, отказом возврата ко... Читать полностью
Отправлял письмо на почту альфа банка, Ответ по обращению № A2509263326Мне написали что , для разблокировки мне нуж... Читать полностью
IЗдравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка много лет! Поэтому была очень неприятно поражена, отказом возврата ко... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, н... Читать полностью
Люди НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПРОДУКТЫ АЛЬФА БАНКА, МНЕ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ НАЧИСЛИЛИ ПОЧТИ СОРОК ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ без всяких предуп... Читать полностью
27.09.25 зашёл в приложение альфа банка и увидел минус на своём счету Решил написать в поддержку мол почему внезапн... Читать полностью
Добрый день! 11 сентября я пришел в это отделение Альфа-Банка №1326/0/239 по адресу Новороссийск, ул. Толстого 2Г с... Читать полностью
26 сентября в 20:21 задала вопрос о кешбекЕ и скинула скриншот данного кешбека. прождала до 21:00 и никакого ответа... Читать полностью
Когда перевела получение трудовой пенсии по старости в Альфа банк, то в чате спрашивала, выполнила ли я все условия... Читать полностью
Уточните для каких целей вам нужны мои данные? Вы можете обращаться ко мне - Екатерина. И почему вы не можете со мн... Читать полностью
добрый вечер, как долго ждать ответа??? Читать полностью
26.09.2025 примерно в 13.20 Зашла в Альфа-Банк по адресу Московская область , г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, Пр... Читать полностью
открытым через банки ру Читать полностью
Отправила информацию на почту Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам!!! Быстро одобрили ипотеку в т-банке, заверили договор ДКП 19.09.2025. Назначение мене... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Доброго времени суток. В 2016-18 году оформлял кредитную карту "европа банк". Были просрочки. Через год прислали пи... Читать полностью
Хорошо, я надеюсь про меня не забудут и помнят какая у меня проблема случилась? Читать полностью
Не могу дозвониться до банка Ч чате не отвечают думаю подать в суд и тд какое право имеют удержать мои деньги Читать полностью
Как разблокировать счет, или хотя бы перевести со счета свои деньги??? Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по индивидуальным условиям кредитования «Нецелевой кредит по... Читать полностью