❓ почему я должен решать вопрос с возвратом денежных средств

Список вопросов

Ответ дан

почему я должен решать вопрос с возвратом денежных средств

Дистанционное обслуживание

09.07.2025 16:03

Сбербанк

Автор

user-430422207416

Советская Гавань

5 июня 2025 года в городе Советская Гавань на заправке через приложение сбербанк оплатил 45 литров бензина (1 литр стоит 66 рублей) на сумму 3000 тысячи рублей. пришла смс с отменой операции. Я ввел сумму 2981 на 45 литров и бак заполнился. через месяц , 3 июля у меня произошло списание на сумму 2981 и 3000 тысячи. в Сбербанк онлайне увидел что 5 июня была отмена на 2981 и на 3000 тысячи. На сумму 2981 я согласен,т.к заправлялся на 45 литров. но 3000 т списали незаконно. Бак у меня 65 литров.На сумму почти 7 тысяч не смог бы залить бак. 3 июля 2025 года я на 900 оставил заявку 250703-7001-586037 чтобы разобрались в ситуации. 9 июля пришла смс что до 12 числа дадут ответ. 10 июля позвонили с 900 и сказали что дадут номер фирмы,в которую я должен сам позвонить, разобраться в ситуации и запросить камеры,тк у них все правильно. Я считаю что это незаконное обогащение. Я на 7 тысяч не смог бы залить бак 65 литров. прошу разобраться в ситуации и вернуть денежные средства в размере 3 тысяч.

Здравствуйте!

Уже занимаюсь вашим вопросом. По итогу отвечу в разделе "Народный рейтинг"

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1389 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

161-ФЗ Ограничили счета во всех банках

Здравстауйте, скажите сколько ждать и что именно надо ждать? Не понимаю Читать полностью

10.07.2025 Дистанционное обслуживание

Добрый день. заблокировали карту по 115 ФЗ я являюсь участником СВО

Александрова Мария, я отправил вам всю информацию на указанную почту, также могу предоставить скрины переписок, скр... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы

Как поменять номер в сберкидс?

Как поменять номер в самом сберкидсе со старого на новый? С мамой к которой привязана моя карта в приложении нету... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы

Хуже Сбербанка быть ничего не может !

Я буду писать отзыв каждый день, пока ваши сотрудники не начнут выполнять условия договора. Читать полностью

10.07.2025 Обслуживание

После окончания процедуры банкротства, Сбер не списывает кредиты.

Здравствуйте! Когда поступит ответ на мой вопрос? Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы

Помогите в данной ситуации,заблокировали карту без каких либо оснований по 115-ФЗ Прошу помощи в этой ситуации,готова предоставить все доказательства,документы которые необходимы

Ходила в офис банка ,написала обращение,но мое обращение их не устроило ,связываюсь с банком Говорю что мне необхо... Читать полностью

10.07.2025 Иные вопросы

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.

Добрый день , такое сообщение получил сегодня ночью от 900Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обсл... Читать полностью

10.07.2025 Другое

это тест пожалуйста не обращайте внимания

большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью

10.07.2025 Каско

Здравствуйте. Мне не могут перевести деньги ,даже 100/200 рублей. Пишет ,что защита от мошенничества

Здравствуйте. Мне не могут перевести деньги ,даже 100/200 рублей. Пишет ,что защита от мошенничества Читать полностью

10.07.2025 Другое

Здравствуйте второй день не работает терминал сбера,кое как дозвонившись на горячую линию сказали в регионе сбои со связью,ожидайте пока утранят а я второй день теряю выручку!!!!

Здравствуйте второй день не работает терминал сбера,кое как дозвонившись на горячую линию сказали в регионе сбои с... Читать полностью

10.07.2025 Обслуживание ЮЛ