Список вопросов
Требуется уточнение

Сбербанк закрыл доступ к счетам

08.07.2025 20:36
74
Сбербанк

13.06.2025 года Сбербанк закрыл доступ к моим счетам по причине Недействительности паспорта. 03 июня 2025 г. я нормально платил коммуналку, и вдруг через полторы недели сбербанк почему-то решил, что мой паспорт стал недействительным и перекрыл мне доступ к моему единственному источнику дохода. у меня там моя пенсия. Меня отвезли (по причине болезни ног, я почти не ходил) в МВД г.Видного, Московской области, где мне ответили, что бланков справок у них нет, но проверили по их базе и ответили, что паспорт действителен, не просрочен, не содержит ошибочных данных и не аннулирован. Я обратился в Сбербанк Обращение №250617-7001-609978 от 17.06.2025г., где мне три недели меняли дату ответа, и наконец ответили, что мне надо обратиться в МВД. Замкнутый круг. Читаю, что я не один такой, и сбербанк, не имея под собой оснований, бездоказательно, творит самовольные препятствия в доступе к моим счетам, просто показывая мне картинку с текстом, что мой паспорт вдруг стал недействительным. Сейчас я лечусь, в стационаре ,привязан к кровати, не могу перевести со своей карты денег, чтоб мне купили и привезли хотя бы сока или фруктов. 

Здравствуйте!

Хотим пояснить, что при проведении операций в СберБанк Онлайн могут возникать ошибки, связанные с проверкой персональных данных на актуальность.

Понимаем вашу ситуацию. Снять ограничения можно удалённо. Для этого обратитесь в органы МВД через сайт МВД (раздел «Приём обращений») или ГосУслуги

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как получить реструктуризацию по ипотечным кредитам, заемщику из Курской области
Сбербанк

Как получить реструктуризацию по ипотечным кредитам, заемщику из Курской области Читать полностью

Домклик заставил в ультимативной форме воспользоваться их услугой по электронной регистрации прав
Сбербанк

Москва. Стоимость электронной регистрации через Домклик составила 12 тыс.,это без учета госпошлины. Уверенно обеща... Читать полностью

Ужасное отношение к своим клиентам
Сбербанк

Здравствуйте. Мою проблему не могут решить уже полгода, 30 декабря Сбербанк заблокировал мою карту, ограничил меня... Читать полностью

Блокировка карт и бизнес карты
Сбербанк

Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью

Почему не работает сбп?
Сбербанк

Система быстрых переводов в сбербанке не работает весь день, при этом в других банках с этим проблем не возникает.... Читать полностью

Как запретить выдавать кредиты людям, находящимся в алкогольном опьянении?
Сбербанк

Добрый день! Так сложилось, что мой отец периодически бывает в запойном состоянии. Никакого вреда он никому не прич... Читать полностью

Заблокировали все карты без объяснения причин.
Сбербанк

Заблокировали все карты. Пользуюсь банком с 18 лет. По горячей линии дают ответ что в связи компромитацией данных.... Читать полностью

Оспаривание Списания
Сбербанк

Было списано 890р Kharlsmova gali moskov подписка без моего согласия Читать полностью

Сбербанк онлайн заблокирован
Сбербанк

Заблокировали Сбербанк онлайн, по 115 статье. Совершил покупку на ОЛХ, продавцу перел деньги по номеру телефона на... Читать полностью

как вернуть деньги за уведомления
Сбербанк

услугу уведомления не подключал , а деньги списались, 99 рублей  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как снова открыть карту?
Сбербанк

хорошо,жду Читать полностью

Выдача денег по 115 фз.
Сбербанк

Заблокировали карту по 115 ФЗ. Хотел забрать свои деньги, позвонил по номеру 900, предложили снимать менее 99 тысяч... Читать полностью

Компроментация и работа с клиентами
Сбербанк

Добрый день! Я был и являюсь клиентом Сбера, еще год назад я по своей глупости решил продать вещи из квартиры на Ав... Читать полностью

Не дали никакой информации в отделении банка
Сбербанк

Здравствуйт, прислали смс от 900 сказали не могут разблокировать сбербанк можете сказать причину Читать полностью

Обманули с детским счетом
Сбербанк

Оформили детскую карту в отделении. На вопрос есть ли ограничения в связи с несовершеннолетием клиента менеджер отв... Читать полностью

Сбербанк закрыл доступ к счетам
Сбербанк

Хорошо, спасибо, надеюсь на вашу помощь. Читать полностью

Как снова открыть карту?
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня заблокировали карту, сказав, что я нарушил правило из договора, оглашать,что я нарушил, никто... Читать полностью

Сбербанк закрыл доступ к счетам
Сбербанк

 Вы, похоже, меня не слышите, Вы говорите, что банк проверяет действительность паспорта в базе МВД, тогда где подтв... Читать полностью

Закрытие счета кредитной карты
Сбербанк

Добрый вечер.19.02.25 была завершена процедура банкротства со списанием всех задолженностей. На текущий момент 09.0... Читать полностью

Платежный стикер Сбер.
Сбербанк

Добрый день, оформил стикер в сбере.Стоимость выпуска указана 700 рублей, но при оформлении было указано, что плата... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не возвращают деньги за билет
ВТБ

Добрый день. Купила билет РЖД, потом произвела его отмену, в РЖД сообщили что деньги вернули на след. День а ВТБ сп... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Как получить реструктуризацию по ипотечным кредитам, заемщику из Курской области
Сбербанк

Как получить реструктуризацию по ипотечным кредитам, заемщику из Курской области Читать полностью

Банк уже десять дней не решает проблему с начислением кэшбэка.
Яндекс Банк

Яндекс банк в этом месяце предложил категорию повышенного кэшбэка в категории "Супермаркеты" 10% плюс за оплату тел... Читать полностью

Домклик заставил в ультимативной форме воспользоваться их услугой по электронной регистрации прав
Сбербанк

Москва. Стоимость электронной регистрации через Домклик составила 12 тыс.,это без учета госпошлины. Уверенно обеща... Читать полностью

Ужасное отношение к своим клиентам
Сбербанк

Здравствуйте. Мою проблему не могут решить уже полгода, 30 декабря Сбербанк заблокировал мою карту, ограничил меня... Читать полностью

Блокировка карт и бизнес карты
Сбербанк

Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью

Обман на вкладах и процент
Альфа-Банк

Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью

Помогите пожалуйста узнать про разблокировку
ВТБ

Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью

Как вернуть деньги за отмененную бронь в отеле?
Альфа-Банк

Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Хорошо,но не сегодня Читать полностью