Список вопросов
Требуется уточнение

Снова сломали график платежей по ипотеке и уже несколько месяцев не решают

04.07.2025 14:20
54
Сбербанк

Здравствуйте!

У иеня проблема с чдп и графиком платежей по ипотеке

Несколько месяцев назад я обращалась в поддержку с проблемой, что при уменьшении платежа график платежей ломается (например если занести 10 рублей, очень сильно снижается платеж, а последний платеж становится полтора миллиона). Мне сказали все окей, вносите чдп - график посчитается правильно, баг пофиксят только ждите.

ради интереса я подождала и спустя 4 месяца внесла чдп 500 рублей. И естественно график сломался - только теперь все платежи стали одинаковые (а раньше делились по периодам), а в последних полгода все платежи были ноль рублей 

Я снова оставила заявку, обещали решить до 30 числа, не решили - перенесли на 8. Тем временем теперь уже на уменьшении срока стало условие "внесите от 10 р", хотя очевидно что должно быть больше. Ну да ладно. при попытке сделать это чдп график не чинится - на протяжении всего срока остается ежемесячный платеж одинаковый, хотя через 7 лет он должен уменьшиться на 10 тыс.

Сколько еще меня будут кормить завтраками? Еще полгода? я устала уже ждать и подавать заявки, потому что меня все время обманывают и ничего не хотят чинить! помогите пожалуйста

Я хочу внести платеж сегодня, но мне снова график платежей показывает чушь.

Пожалуйста помогите, походу на 900 это уже бесполезно

Здравствуйте!

Взяла вопрос в работу. Напишу вам по итогу. Пожалуйста, ожидайте

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
расторжение договора банковского обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте. 12 июня пополнил дебетовую карту Сбер Банк, позже при снятии банкомат отказался выдать денежные средс... Читать полностью

Как заставить Сбер нормально работать?
Сбербанк

Сбер первый это не про сервис. Самое некомпетентное что можно найти. Любое взаимодействие со Сбером ведет к проблем... Читать полностью

Навязанный пакет Домклик плюс при оформлении кредитного договора по гос.программе
Сбербанк

Был оформлен кредитный договор №86095604 от 25 июля 2024г. на покупку жилого дома по гос. программе "Семейная ипоте... Читать полностью

Сбербанк и Банк России не могут объяснить блокировку. Следующий шаг — суд.
Сбербанк

Мною неоднократно направлялись обращения в ПАО Сбербанк и в Банк России по вопросу ограничения доступа к моим счета... Читать полностью

Заблокировали карты по 115 Участнику СВО
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали счета в сбербанке, позвонить на номер не могу так как нет связи ( Нахожусь на лбс ). В... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Как узнать кто украл карту
Сбербанк

Здравствуйте мой сын потерял банковскую зарплатную карту, но сам не знает когда, до сегодняшнего дня, так как сег... Читать полностью

СберKids на айфон???
Сбербанк

Как установить приложение сбер Кидс на айфон? Читать полностью

10.07.2025 Другое
10.07.2025 с моей карты списаны ден. средства в размере 990 руб (скрин) ai-bro.org-это мошенники.
Сбербанк

Березовская Елена Александровна, 10.07.2025 с моей карты списаны ден. средства в размере 990 руб (скрин) ai-bro.or... Читать полностью

Valentinka g Bryansk RUS
Сбербанк

Здравствуйте, у меня каждый раз пытаются списывать по 299₽, и сняли сегодня, как вернуть деньги  Читать полностью

Идентификатор платежа (СУИП)
Сбербанк

256958737470PVZG Читать полностью

10.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали карты по 115 Участнику СВО
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали счета в сбербанке, позвонить на номер не могу так как нет связи ( Нахожусь на лбс ). В... Читать полностью

10.07.2025 Другое
СберKids на айфон???
Сбербанк

Как установить приложение сбер Кидс на айфон? Читать полностью

10.07.2025 Другое
Идентификатор платежа (СУИП)
Сбербанк

256958737470PVZG Читать полностью

10.07.2025 Другое
Нервотрепка с этим сберздоровьем
Сбербанк

Оформила заказ на анализы. Оформила заранее, тк знала, что будет плохая связь. При оформлении никакой информации о... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Мегамаркет лучше не заказывать
Сбербанк

965 228 795 3310 Читать полностью

10.07.2025 Другое
Сбербанк заблокировал мою карту и счет, без возможности перевыпуска или разблокировки
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. Никаких... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Как вернуть деньги за Loveclub 3300рублей
Сбербанк

Как вернуть деньги за Loveclub три тысячи триста рублей  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка.
Сбербанк

Добрый день , такое сообщение получил сегодня ночью от 900Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обсл... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Здравствуйте. Мне не могут перевести деньги ,даже 100/200 рублей. Пишет ,что защита от мошенничества
Сбербанк

Здравствуйте. Мне не могут перевести деньги ,даже 100/200 рублей. Пишет ,что защита от мошенничества  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Здравствуйте у меня заблокирована карта, как изменить кодовое слово если нет, там функции изменить кодовое слово, а в сбербанк долго идти.
Сбербанк

Здравствуйте у меня заблокирована карта, как изменить кодовое слово если нет, там функции изменить кодовое слово, а... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Оплата крупной суммы
Альфа-Банк

могу я быть уверена в том, что оплата дорогостоящих стоматологических услуг пройдёт без проблем, до 700 тысяч за ра... Читать полностью

Как вернуть комиссию
ВТБ

Добрый день, случайно перевела 200₽на карту сбера(хотела наоборот пополнить кредитку втб со счета сбера, но приложе... Читать полностью

Подгружают чужие счета в личный кабинет
ВТБ

День добрый! Подписка счетов осуществляется при условии, что хотя бы раз был оплачен счет по данным реквизитам. Вто... Читать полностью

Не пришла зарплата от Минобороны, что делать?!
ВТБ

Прошел целый день а зарплата не пришла Читать полностью

не могу зайти по ссылкам и другим в т банк
Т-Банк

Семьяннов Захар Андреевич после случайного заказа карты тинькофф black перестало работать приложение, другая карта... Читать полностью

расторжение договора банковского обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте. 12 июня пополнил дебетовую карту Сбер Банк, позже при снятии банкомат отказался выдать денежные средс... Читать полностью

Как заставить Сбер нормально работать?
Сбербанк

Сбер первый это не про сервис. Самое некомпетентное что можно найти. Любое взаимодействие со Сбером ведет к проблем... Читать полностью

Оформили не тот страховой полис

Мне оформили осаго. У меня уже есть осаго на эту машину и этот период. Я хотела зелёную карту на выезд в Белоруссию... Читать полностью

Не дает погасить рассрочку вовремя
Ozon Банк

Абсолютно запутанно и непонятно сделан интерфейс на сайте. сделал покупку. хочу погасить сразу всю сумму и нигде не... Читать полностью

10.07.2025 Другое
так как не приходил код нажал много раз и заблокировали
Т-Банк

сегодня долгое время не поступал код для входа в личный кабинет, после третьей попытки банк заблокировал доступ в п... Читать полностью