26
Добрый день.
11.06.2025 продлила полис ипотечного страхования. Страховая направила мне по почте сертификат подтверждающий оплату и продление полиса.
02.07.2025 в приложении банка увидела информационное сообщение о том, что полис ипотечного страхования требует внимание. Оказалось в банк не пришла информация о том, что полис был продлен. Через приложение по кнопке "Сообщить о продлении" оставила запрос. В приложении отображалась информация, что ждут подтверждения от страховой.
10.07.2025 ситуация в приложении банка не изменилась. Я связалась со страховой, где мне снова подтвердили, что оплата прошла, но подсказать о том, когда данные придут в банк не могут, нужно обращаться в банк. В этот же день я написала в чат банка, где меня заверили, что заявку приняла и нужно ждать ответ от страховой.
14.07.2025 года у меня должна быть продленная страховка согласно кредитному договору.
В чате банка сказали, что данные обновятся в течении 7 днем. 7 дней это 17.07.2025
Как мне ускорить процесс передачи информации?
Мою ставку по кредитному договору повысят, если данные не будут переданы вовремя?(до 14.07.2025)
В чате банка заверили, что ставку не поднимут можно ли довериться этим данным?
Согласно кредитному договору, наличие полиса проверяется 01.04 и 01.10. Значит ли это, что до 01.10 ставку не поднимут, если данные в банк придут с опозданием? А именно после даты договора, после 14.07.
Здравствуйте!
Если вы продлили полис страхования в АО «СОГАЗ», данная страховая компания самостоятельно передаст информацию в Банк в течение 10 рабочих дней (максимально до 3 месяцев). Статус продления договора страхования обновится в ВТБ Онлайн в разделе «Страхование».
Даты пересмотра процентной ставки по ипотечным договорам 1 апреля и 1 октября. Чтобы сохранить ставку клиенту необходимо продлить договор до этих дат. Таким образом, если вы продлили полис страхования 11.06.2025 и полис соответствует требования Банка, процентная ставка не будет повышена.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью
Здравствуйте! Получила уведомление о переносе ипотечного кредита в другую организацию. У меня в договоре, в пункте... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему заблокировали карту? Читать полностью
Добрый день!Ипотечный кредит для приобретения квартиры на вторичном рынке был взят в 2022г. Все это время для сохра... Читать полностью
Уважаемая Кристина Булавко, прошу обратить внимание, что в обращении CR-15319664 НЕВЕРНО УКАЗАНА сумма претензии. В... Читать полностью
Вообщем все ясно,что здесь отвечает бот,а не живой человек!!!!!Я уже столько раз был в офисе ВТБ,что мне при встреч... Читать полностью
Добрый вечер!У меня возникла следующая ситуация: пользовалась картой банка Открытие, но, поскольку банк претерпел р... Читать полностью
в банк ВТБ г. Кемерово я обратился с просьбой оплатить счет в юанях за авто в Ктиае, мне сказали, что надо оформить... Читать полностью
Добрый вечер , мне предварительно одобрили кредит , ну у меня нет вошомдности приехать в банк , я могу вопрос решил... Читать полностью
Здравствуйте! Получила уведомление о переносе ипотечного кредита в другую организацию. У меня в договоре, в пункте... Читать полностью
Добрый день!Ипотечный кредит для приобретения квартиры на вторичном рынке был взят в 2022г. Все это время для сохра... Читать полностью
До 1 июня 2025 года я должен был оформить полный пакет страхований для сохранения ставки 16,7 %, 27 мая я обратился... Читать полностью
Я оплатил продление страхования ипотеки 09.04.25 в РосГосстрахе, В этот же день РосГосстрах послал вам подтверждени... Читать полностью
Уже месяц не могу внести частичное погашение по ипотечному кредиту... на заявку ответили что все проблемы решены...... Читать полностью
Добрый день Кристина. в соответствии с договором ипотечного кредитования в банке ВТБ, заключил в очередной раз дого... Читать полностью
Оформила пролонгацию полиса ипотечного страхования в ВСК (риски: имущество, жизнь, титул), начало действия полиса... Читать полностью
Добрый день,Кристина! Заключили договор страхования имущества в рамках ипотеки 04.06.2025 в СК Согласие №0*****0-9*... Читать полностью
А что делать сейчас ?что говорить застройщику и когда мои деньги поступят на эскроу ? Читать полностью
В лк информацию по страхованию не отражается.Информация от абсолют страхование Система отгрузила в банк 12.02.2025.... Читать полностью
Заблокировали карту несколько месяцев назад. Звонил много раз сначала говорили надо приехать в Москву чтоб снять де... Читать полностью
Здравствуйте. Математические метаморфозы. Новая акция банка обещает 30% кэшбэк на заправки Газпромнефть.Условий три... Читать полностью
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью
У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью
Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью
Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью
Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью
Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью