09.07 внесла через банкомат на карту OZoN 60 000 рублей.
Банкомат выдал ошибку и не вернул деньги обратно, так же денежные средства не зачислились. Ozon банк говорит ожидать до 12 рабочих дней, это пол месяца, сумма не маленькая, и они нужны мне. А по итогу я без денег и банк просит ждать пол месяца. Я считаю это не нормально, и банк обязан такие вопросы решать в рамках 1-3 дня. А уже прошло 3 дня и ответа от них нет.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (779751).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
11.07 примерно в 14:00 заблокировали карту. Написано было обратитесь в поддержку. Сразу написала. Бот в чате потреб... Читать полностью
отправила все на почту .еще 3 рабочих дня нет ждать , утверждают что за выходные никто ответа не даст . Прошу помоч... Читать полностью
Ни один из номеров поддержки не работает. Робот говорит, что номера находятся вне зоны действия сети. В чате бот пе... Читать полностью
Озон банк заморозил средства на счете и в чате не отвечают. Я участник СВО и часто собираю средства переводами от т... Читать полностью
10.07.2025 года банк Озон приостановил операции, написали обнаружили подозрительные операции по моему счету. Написа... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью
Здравствуйте, но вы так и не ответили на вопрос, я не могу прям по всем предоставить, мне что делать в такой ситуац... Читать полностью
Никогда не подключал никаких уведомлений, следовательно они никогда не приходили (ни в виде sms, ни в виде push-уве... Читать полностью
Очень плохой банк деньги держат нечеготне отвечают предоставил все документы по второму кругу говоря предоставляйт... Читать полностью
Добрый день. У меня были временно приостановлены операции по счёту в Озон-банке. В чате оператор связался позднее о... Читать полностью
Добрый день25.06.2025 положила деньги на 2 карты двух банков озон банк и втб банк .(ОЗОН 50К.ВТБ 45К)Через банкомат... Читать полностью
Ответа так и нет. Снова Читать полностью
06.07.2025 года банкомат сбербанка деньги на карту озон-банка не зачислил и не вернул. От службы поддержки, кроме о... Читать полностью
Здравствуйте, Павел. Ваше обращение №49290628 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 15000р Читать полностью
Очень хотелось Бы , чтоб с результатами .... Читать полностью
Добрый день ! Дублирую информацию от 02.07.2025. 5 дней спустя никакого ответа , ни денег, ничего ... мне на что жи... Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать какие нибудь результаты?? Почта банк ссылается все на вас! Когда придут мне мои деньги? ... Читать полностью
Здравствуйте, я уже около года пользуюсь этим банком и никогда не было проблем. Но неделю назад они резко появились... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня в банкомате Сбера в Пятерочке снял 500рублей с карты Озон. Вечером случайно обнаружил, что с... Читать полностью
Анна я знаю причину блокировки, мне важно узнать как можно зарыть счет и перевести остаток средств без везита в бан... Читать полностью
02.07.2025 15:30 оставил обращение через этот сайтответ: Вопрос взят в работу. В течение 5 дней, а может, и раньше... Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить вопрос до 13 июня, чтобы не потерять %ты по вкладам. Обращения не решаются уже 5 дней... Читать полностью
11.07 примерно в 14:00 заблокировали карту. Написано было обратитесь в поддержку. Сразу написала. Бот в чате потреб... Читать полностью
Не приходчт до сих пор деньги. Положил вчера после 16:00 через банкомат 140500₽. Мне они срочно нужны Читать полностью
Заблокировали все операции по карте озон банка. Чат не отвечает уже сутки . с профильным отделом не связаться. По т... Читать полностью
Обратилась в отделение ВТБ банка для совершения перевода, сотрудник оформила дополнительно "страхование перевода".... Читать полностью
Уже прошло 3 дня, а о решении до сих пор нет ответа. Вы что, издиваетесь? Какая нахрен проверка безопасности, будто... Читать полностью