33
Ранее я писал уже положительный отзыв приблизительно 1-2 года назад, когда сам активно пользовался альфа картой. В то время и участвовал в акциях приведи друга, все было шикарно. Но в последнее время альфа банк решил не просто опустится на дно, а даже его пробить. То с родителей при пользовании ими карты рассрочки, уже на предпоследнем платеже за один день просрочки начислили проценты за весь период. Ужасный сервис коснулся и меня. Захотел поучаствовать в акции за 3 друзей 10000 рублей. В самом начале система дала сбой, было указано что оба приглашенных друга получили карты, но этого я не заметил. Данная проблема очень сильно сказалась в будущем. Как оказалось один из приглашенных не смог получить карту, банк об этом не уведомлял, но благо ситуация вроде как решилась и в последний день он смог совершить покупку. Все это время узнавал у поддержки как разрешить ситуацию, какие друзья точно участвуют, участвую ли я, смогу получить ли бонус. Самое главное забыл указать то, что сама поддержка постоянно путалась в условиях акции. снача говорили, что я должен сделать 5 покупок, потом мои друзья, потом опять я. Далее друзьям некоторым они говорили, что надо сделать покупку на 100 рублей, некоторым что не важно на какую сумму. Несколько человек в поддержке были адекватные, остальные отписывались шаблонами и только дишл сожалели и сочувствовали. Далее произошло то, что я не ожидал. Приглашенный друг уже был участником акции, что я соответственно не знал. Моя ошибка, признаю, но был оповещен об этом не когда я просил уточнить информацию, а через 10 дней, когда я уже верил и ждал свой бонус в 10000. Когда человек карту получил, сделал покупку. Очень сильно разочаровал данный банк, раньше был совершенно другого мнения. Видимо прийдется переходить в другой банк и не советовать их друзьям. Очень жаль потраченного времени и денег, которые были вложены, чтобы участвовать в этой акции.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день. Обслуживаюсь в данном банке очень большое количество времени, как год Alfa only, всегда банк только ра... Читать полностью
9 декабря 2024 года с моего счета незаконно перевели на WB 2000 руб, данную покупку я не совершала,было написано за... Читать полностью
Мне мои деньги когда вернут ? Читать полностью
Совершил покупку кредитной картой 60 дней без процентов 1 июля на 41000 и 42000 рублей в категории ДОМ и РЕМОНТ, вы... Читать полностью
Здравствуйте. Я заказал альфа карту, думал все как обычно, особо даже не разбирался. Картой вообще не пользовался,... Читать полностью
Ложила деньги на свою карту через банкомат альфа банка. Деньги банкомат забрал, на счет их не зачислил. Обращение в... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, получилось исправить или понять проблему с предыдущего вопроса? Читать полностью
10. 07.2025 ОСУЩЕСТВИЛА замену сим карты с этим же номером телефона, заблокирован вход в приложение и в альфа онла... Читать полностью
Спасибо за ответ .В Омске я получил карту с условиями о которых первоначально и договаривались и то что я хотел .Ош... Читать полностью
Ложила деньги на свою карту через банкомат альфа банка. Деньги банкомат забрал, на счет их не зачислил. Обращение в... Читать полностью
вы не отслеживаете ответы ЦБ? кому должен прийти ответ? Читать полностью
Приобретаю резину на автомобиль на яндекс маркете, оплачиваю кредитной картой, лимит не исчерпан, ~х4 от суммы поку... Читать полностью
Второй раз пишу Вам о блокировке счетов пенсионера в Альфа банке в конце мая. Ответа я так и не получил, вы тоже не... Читать полностью
Альфа банк, скажите , пожалуйста, почему у вас постоянно сбой в приложении ??!, а именно сейчас я не могу воспользо... Читать полностью
Получил крайне неприятный опыт участия в акции по приглашению друзей от Альфа-Банка. Суть акции была в следующем: з... Читать полностью
Вопрос в том, почему сотрудники вашего банка некорректно консультируют людей. Это уже в который раз получается. Мал... Читать полностью
Уже в который раз сталкиваюсь с некорректной конструкции сотрудников Альфа Банка в чат поддержки. В этот раз мне не... Читать полностью
Добрый день! Вчера,11.07.25 г.отмечали день рождения ребенка в кафе,с карты Альфа-Банк была произведена покупка бол... Читать полностью
10.07 в 15.21 начало обслуживания в отделении по приложению. Это ужасно. Я как знал. Я никому не советую альфа бан... Читать полностью
Добрый день. Обслуживаюсь в данном банке очень большое количество времени, как год Alfa only, всегда банк только ра... Читать полностью
Добрый день! Я участвовала в акции по кредитной карте ВТБ с августа 2024 года до 11.07.25 г., оказалось что я сейча... Читать полностью
После блокировки счета 24.05.2025г. сотрудники банка сказали, что нужно закрыть счет. Я подала заявку на закрытие с... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк делает странные махинации в мою сторону. В связи с финансовыми трудностями, я заплатила послед... Читать полностью
Заявка одобрена,специалист может связаться Читать полностью
прошу ускорить вывод после закрытия счета , это деньги на операцию очень прошу возьмите в приоритет мою заявку Читать полностью
Подал заявку на покупку автомобиля в приложении, за сутки никто не перезвонил, с повторной заявкой тоже тишина, сер... Читать полностью
Я обратился в поддержку банка 30.06.25 по вопросу некорректной работы функции поиска в разделе "магазины" приложени... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 215р неизвестно за что, по информации банка – [censored] MOSKWA RUS, но такого товара... Читать полностью
7 июля 2025 года я хотела внести на свою сберкарту 5000 руб, одной купюрой в присутствии свидетеля. Банкомат считал... Читать полностью