❓ Как заставить Сбер нормально работать?

Список вопросов

Ответ дан

Как заставить Сбер нормально работать?

Качество обслуживания

10.07.2025 22:16

Сбербанк

Автор

user-86167495937

г Москва

Сбер первый это не про сервис. Самое некомпетентное что можно найти. Любое взаимодействие со Сбером ведет к проблеме.

Сотрудники просто не знают своих продуктов, разработкой процедур и этих продуктов занимаются некомпетентные люди, которые глумятся и троллят пользователей.

Пробовал много всего: от ячеек, офиса, залов за рубежом, страховки, кредиток, справок. Операторы (больше похожи на ботов) каждый раз выдают разную информацию.

Из последнего — кредитная карта. Снимаешь запрет, пишет: 2–3 дня жди. Допустим, у Сбера устаревшее оборудование, и они обмениваются раз в 3 дня с госуслугами. Но потом ещё 48 часов добавляют, и нигде об этом не пишут. Кто это придумал? Не может человек в здравом уме так саботировать работу банка. Потом, когда проходит неделя, один из ботов сообщает, что 48 часов отсчитываются от каждого запроса.Слов нет. А почему не сообщить об этом через месяц или через год? Да и уровень отношения к клиенту очевиден. Ты должен будильник себе ставить, чтобы Сбером пользоваться, а если пытаешься узнать, можно ли открыть, они тебя по кругу пускают на 48 часов. Что с вами не так? Кто это придумал? Если его не выгнали, он же скоро вход в приложение сделает раз в три дня, не чаще.

Про то, чтобы получить персонального менеджера в Сбер Первый, надо пилить в другой город, в Москву, чтобы поклониться ему, в Премьер даже этого не нужно. Демонстрируют открыто, что Сбер Первый — это архаичное и не про сервис. Сидите на Премьере, там будет лучше. А Первый — это хуже стандарта, а судя по тому, насколько пофиг в поддержке, отличия от ботов нет.

Здравствуйте!

Проверю ситуацию и вернусь с ответом.