30
Добрый день. Обслуживаюсь в данном банке очень большое количество времени, как год Alfa only, всегда банк только радовал своим обслуживанием, кредитными предложениями. 03.07.2025 Г. Я сделал покупку в магазине М. Видео с карты Сбербанка, потом понял что товар мне не подходит и сделал возврат покупки воспользовавшись стикером Альфа банка, так как карту забыл дома, а стикер всегда приклеен на телефоне (законом не запрещено делать возврат на другую карту, если эта карта принадлежит человеку, кто совершал покупку). Деньги поступили на счет в Альфа банк. Альфа банк заблокировал мой счет, попросив предоставить все документы по покупке. Я предоставил, но ответа нет, все мои деньги заморожены на счету. Мало того, я не могу оплатить кредитный продукт. Прошу разобраться с ситуацией.
Прикрепляю документы:
1. Пояснительная записка в АО «Альфа-Банк» от 09.07.2025
2. Чек от 03.07.2025 Г.
3. Чек о возврате денежных средств от 08.07.2025 Г.
4. Претензия от 13.07.2025 Г.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Претензияо включении скрытой комиссии и изменении размера платежейУведомляю, что мне направлено SMS-сообщение о пре... Читать полностью
Я не давал согласия на подклчениепотключение подпискичччч Читать полностью
Отказали в кредите на сумму 250000 рублей на 5 лет. Я пенсионер (62) и стабильно получаю пенсию. Менеджер банка ук... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Собираюсь написать про многократное несанкционированнон списание средств с моих счетов за под... Читать полностью
Если пополнить кредитную карту до расчета минимального платежа куда пойдут деньги альфа банк Читать полностью
Своими действиями Ваш банк причинил мне не только моральный ущерб , но и явился первопричиной понесенных убытков... Читать полностью
20 марта сотрудник Альфа банка Деменчук Михаил Леонидович доставил мне Апельсиновую карту от Альфа банка. Я пенсион... Читать полностью
20 марта сотрудник Альфа банка Деменчук Михаил Леонидович доставил мне Апельсиновую карту от Альфа банка. Я пенсион... Читать полностью
12.07.2025 - онлайн заключение кредитного договора с АО "АЛЬФА-БАНК". При заключении договора снять галочку с пункт... Читать полностью
8.07.2025г. Я взяла потребительский кредит (наличными) оформив заявку через приложение Альфа-Банка. Подписала докум... Читать полностью
Здравствуйте. 11 июня подал заявку на кредит под залог авто, автомобиль был оценён, заявка одобрена (500 000 на 48... Читать полностью
С 1 июля должники могут подавать заявления в банки, в которых находятся исполнительные листы против них. Банки, пол... Читать полностью
Вы мне так и не ответили в течение дня, при этом, отразили над моим вопросом "ответ дан". мне не поступил ответ ни... Читать полностью
Добрый день. С утра выкинуло с приложения альфа банка (Вместе), попытался заново войти, выдает ошибку: «Некорректны... Читать полностью
Решил закрыть все счета в данном недобанке ввиду постоянного обмана с начислением кэшбека, попросил заключительные... Читать полностью
дебетовая карта и счет оформлены давно. Счет обычный, все было хорошо до сегодняшнего дня, зашла в приложение и уви... Читать полностью
Вы несете чушь! Мне ответили в офисе "БЕЗ СПРАХОВОК МЫ КРЕДИТНУЮ КАРТУ НЕ ВЫДАЕМ"!!!! Я из принципа сама лично еще... Читать полностью
8 июля в 13:28 и 13:40 были сняты денежные суммы 102500 и 500 рублей соответственно в банкомате Сбера. В банкомате... Читать полностью
Здравствуйте! Я переселенец с Туркменистана, переехал по гос. Программе, в г. Таганрог. Устроился на работу в Тагме... Читать полностью
Ситуация сложная, а то что происходит с поддержкой сказка. Система Яндекс.Банк привязывает номер телефона из Яндекс... Читать полностью
Я на эту почту написал ещё 8 июля, ответа не последовало Читать полностью
Претензияо включении скрытой комиссии и изменении размера платежейУведомляю, что мне направлено SMS-сообщение о пре... Читать полностью
Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью
Уже третий раз получил СМС сообщение о переносе даты доставки карты. Такой банк мне не нужен!!!!! Читать полностью
Уже больше месяца (с 10.06.2025) не могу проводить операции по бизнес карте, каждый выходные или вечер отваливаются... Читать полностью
Здравствуйте, второй год не решается проблема с озон банком. Ранее уже писала проблему на этот сайт https://www.ban... Читать полностью
С 04.06.2025 нет возврата денег хотя по всем законам и вашим ответом срок давно прошел! Где мои деньги? Когда будет... Читать полностью
Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью