Список вопросов
Ответ дан

Неправомерное начисление за обслуживание кредитной карты.

13.07.2025 12:20
5
Сбербанк

Здравствуйте! Обратилась в Сбербанк для выпуска кредитной карты, оказалось, что у меня уже есть кредитная карта с нулевым лимитом, выпущенная очень давно, но заблокированная. Менеджер Сбербанка предложил мне ее перевыпустить. По словам менеджера Сбербанка все кредитные карты бесплатные, однако спустя пару недель мне было начислено 750 руб. за обслуживание кредитной карты с НУЛЕВЫМ лимитом! Я обратилась в поддержку Сбербанка с просьбой разъяснить данную ситуацию, оператор мне ответил, что все начисления совершаются автоматически и ничего сделать нельзя. После моей оценки решения данного вопроса (естественно низкой) мне стали поступать звонки от операторов Сбербанка с попытками объяснить сложившуюся ситуацию, но решить проблему они, по их словам, не в состоянии. Ситуация складывается абсурдная, за что я должна платить? За обслуживание кредитной карты, которой я не могу пользоваться, потому что там НУЛЕВОЙ ЛИМИТ? 

Здравствуйте! 

Проверю детали и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк незаконно заблокировал и ограничил доступ к своим продуктам
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯВ июне 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

УТРАТА ДОВЕРИЯ денежному посреднику по выплате государственной военной пенсии назначенной пожизненно за выслугу лет
Сбербанк

Справками и выписками ПАО СБЕРБАНК (далее - денежный посредник) подтверждается факт, что за период с 01.01.2021 п... Читать полностью

Заблокирован Сбербанк-онлайн и карта Сбербанка.
Сбербанк

8 июля мне пришло смс, что карты и приложение сбербанка заблокированы, чтобы выяснить что мои переводы не нарушают... Читать полностью

Проблема со входом в
Сбербанк

Я случайно вышла из аккаунта сбербанк и не могу зайти обратно, т.к. не знаю свой логин и нет физической карты.  Читать полностью

можно отменить займ
Сбербанк

можно отменить займы где по 15000 и 30000 я передумал брать Читать полностью

Как добиться зачисления отправленных на счет средств?
Сбербанк

От банка по заявке номер 250624-700-508942 пришло сообщение что "не успели ответить на запрос" и необходимо подожда... Читать полностью

Здравствуйте! Как правильно направить жалобу в Роспотребнадзор? Сегодня утром обнаружил отсутствие сберпрайм, отсутствие выбранных категорий кэшбэка, низкий процент по накопительному счёту. Позвонил в поддержку, там приняли заявление. И за целый дечё
Сбербанк

Здравствуйте! Как правильно направить жалобу в Роспотребнадзор? Сегодня утром обнаружил отсутствие сберпрайм, отсут... Читать полностью

Жалоба на инкассаторов
Сбербанк

Доброго времени суток! В 11.07.2025г утром примерно в 9:10 по Ленинградскому проспекту (дублер) ехал по автобусной... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Получение средств по доверенности
Сбербанк

Добрый день. Сколько сейчас времени проверяется новая доверенность на получение средств со счета доверителя? Читать полностью

Жалоба на неполучение сертификата от «Золотого Яблока»
Сбербанк

Я на эту почту написал ещё 8 июля, ответа не последовало  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на инкассаторов
Сбербанк

Доброго времени суток! В 11.07.2025г утром примерно в 9:10 по Ленинградскому проспекту (дублер) ехал по автобусной... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Заблокировали все счета по 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. У меня заблокировали все мои счета, ЦБ внес мои данные в базу данных о случаях и попытках осуществлен... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Сбер Мобайл. Оплатили номер его заблокировали. Без причин.!!!
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбермобайл более 2 лет. Всё нравится но тут произошел из ряда вон вопиющий случай.Решили перевести... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Не могу зайти в лк..
Сбербанк

Еще вопрос, смотрите, я взял реквизиты счета для перечисления зарплаты,скажите зарплата же придет на карту ? Читать полностью

13.07.2025 Другое
Пропали сберспасибо!
Сбербанк

Сколько о времени будете проверять? Читать полностью

13.07.2025 Другое
Заблокировали все карты
Сбербанк

Спасибо за помощь! Появилось обращение в Сбербанк онлайн и уже сейчас смог перевыпустить карты Читать полностью

13.07.2025 Другое
Сертификат золотое яблоко
Сбербанк

Какие-то данные нужны для уточнения?  Читать полностью

13.07.2025 Другое
Постоянные звонки от Купер
Сбербанк

Добрый день. Совершил регистрацию в купере после чего начались назвоны по несколько раз в день, начиная с 8 утра, и... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Блокировка бонусов Спасибо
Сбербанк

Добрый день, подскажите пожалуйста как можно разблокировать списание бонусов Спасибо? Пришло уведомление что разбло... Читать полностью

13.07.2025 Другое
День добрый. Можно узнать, почему сняли оплату за уведомление? Ведь при подключении сберпрайма не платы за уведомление и за пользование.
Сбербанк

День добрый. Можно узнать, почему сняли оплату за уведомление? Ведь при подключении сберпрайма не платы за уведомле... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Банк незаконно заблокировал и ограничил доступ к своим продуктам
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯВ июне 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

Проблема перевода денег
Альфа-Банк

Альфа, как вы объясните ситуацию, когда вы блокируете переводы по сбп между своими счетами в другой банк, а после... Читать полностью

Вопрос по интерфейсу

Почему не отображается текущая ставка по моему вкладу в закладке "подробнее о продукте" Читать полностью

обманули с акцией "приведи друга"
Т-Банк

здравствуйте. почему у меня за акцию "приведи друга и получи 4000" друг должен сделать карту зарплатой, или перевес... Читать полностью

13.07.2025 О банке
УТРАТА ДОВЕРИЯ денежному посреднику по выплате государственной военной пенсии назначенной пожизненно за выслугу лет
Сбербанк

Справками и выписками ПАО СБЕРБАНК (далее - денежный посредник) подтверждается факт, что за период с 01.01.2021 п... Читать полностью

как получить корректный документ
Т-Банк

Комментарий?В котором вы расходитесь во мнении со своей службой поддержки?Прекрасно!Вы так ничего и не решили!!!Отв... Читать полностью

Не возвращают ошибочный перевод
Т-Банк

10.07.2025 г. совершила ошибочный перевод стороннему лицу на сумму 50 000 тыс. руб., также являющемуся клиентом Т-Б... Читать полностью

не могу повысить уровень

немогу повысить уровень Читать полностью

вклад в Норвик Банк

Попытка открыть вклад в Норвик Банк не увенчались успехом.ответ следующий: не можем открыть вклад в этом банке  Читать полностью

Озон банк заблокировал карту
Ozon Банк

Чат не работает, деньги вывести тоже не дают, запрашивают какие-то очень странные реквизиты. Причин блокировки вооб... Читать полностью