16
Здравствуйте. 11 июня подал заявку на кредит под залог авто, автомобиль был оценён, заявка одобрена (500 000 на 48 месяцев платеж 19975 руб.) Осталось только подписать документы. Решил не делать поспешных решений,все обдумать и вернуться к подписи предложения. Зашёл в приложение вечером, а одобрение уже пропало, система предлагает заново подать заявку и оценить автомобил,но уже на гораздо худших условиях. Сразу позвонил на горячую линию, специалист ответил,что одобрение видит,оценка авто действует 3дня,но не знает почему оно не отображается у меня в приложении, возможно идёт обновление системы,дождитесь утра. ( При разговоре уточнил,записываются ли разговор, сотрудник сказал,что да!) На следующей день утром в приложении документов на подписание так и не появилось,только предложение заново пройти оформление. Ещё поговорил с 2-3 специалистами, получил ответ, выйдете из приложения и не заходите вообще,чтобы не сбить систему. Утром,т.е. сегодня должно всё вернуться. Как уже стало понятно,ничего никуда не вернулось. Более того сегодня от специалиста я узнал,что моя машина В ЗАЛОГЕ у банка. Каким образом никто ничего толком не знает. В чате банка после очень долгой переписки, специалист мне ответил,что моя одобренная заявка оказывается действовала 24 часа, по факту менее 5 часов! Что я могу оформить новую заявку с ежемесячным платежом в 20095 руб, что она сможем отправить мне ссылку на данные условия. Через минуту специалист удалил в сообщении в чате,ссылаясь на то,что не имеет право отправлять ссылки. Вариантов с платежом 20095 у меня так и не появилось. Ответа на вопрос : почему одобренная заявка не продействовала заявленных 24 часов и была аннулирована менее чем через 5 часов, я так и не получил. А ГЛАВНОЕ НЕ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТА ПОЧЕМУ МОЯ МАШИНА УЖЕ В ЗАЛОГЕ У БАНКА,хотя ни 1 подписанного документа нет. Оператор горячей линии обещал перезвонить, но в это уже слабо верится.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Банк без моего ведома подключил мне подписку альфа смарт, два месяца списывались средства в размере 399 руб, я не с... Читать полностью
7 июня я купила авиабилеты на альфа тревел, картой альфа тревел. По акции мне должны были начислить 10% кешбэк (с с... Читать полностью
В Московском районе Санкт-Петербурга, на территории жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковских высотах, прожи... Читать полностью
Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.". До поддержки дозвониться невозможно. Других способов войти в... Читать полностью
Я пользовалась этим банком длительное время, и пользовалась подпиской премиум. недавно сделала заказ в магазине и о... Читать полностью
Здравствуйте! Брала год назад кредит в альфа банке, отказалась от страхования в нужный период. Но спустя год полис... Читать полностью
Пришло на карту 161 фз, уберите пожалуйста меня из исключения , я не занимался не какими мошеническими действиями,... Читать полностью
Альфа банк ни с того ни сего, без согласия, без уведомления подключили платную услугу "уведомление об операциях". П... Читать полностью
Альфа, как вы объясните ситуацию, когда вы блокируете переводы по сбп между своими счетами в другой банк, а после... Читать полностью
можете, пожалуйста, пересмотреть отзыв, прикрепил недостающие документы с Читать полностью
Я пользовалась этим банком длительное время, и пользовалась подпиской премиум. недавно сделала заказ в магазине и о... Читать полностью
Альфа банк ни с того ни сего, без согласия, без уведомления подключили платную услугу "уведомление об операциях". П... Читать полностью
Альфа, как вы объясните ситуацию, когда вы блокируете переводы по сбп между своими счетами в другой банк, а после... Читать полностью
Добрый день. Обслуживаюсь в данном банке очень большое количество времени, как год Alfa only, всегда банк только ра... Читать полностью
С 1 июля должники могут подавать заявления в банки, в которых находятся исполнительные листы против них. Банки, пол... Читать полностью
Вы мне так и не ответили в течение дня, при этом, отразили над моим вопросом "ответ дан". мне не поступил ответ ни... Читать полностью
Добрый день. С утра выкинуло с приложения альфа банка (Вместе), попытался заново войти, выдает ошибку: «Некорректны... Читать полностью
Решил закрыть все счета в данном недобанке ввиду постоянного обмана с начислением кэшбека, попросил заключительные... Читать полностью
дебетовая карта и счет оформлены давно. Счет обычный, все было хорошо до сегодняшнего дня, зашла в приложение и уви... Читать полностью
Так получилось, что на мои счета наложили аресты. Я выплатил всю необходимую сумму удержания, после чего на моём сч... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении карты халва с кредитным доктором, мне не разъяснили мои права, что могутв течение 30 д... Читать полностью
11.05 по акции кешбэк 15% при оплате в приложении Пятерочка.Доставка была совершена покупка картой ВТБ. Кешбэк не н... Читать полностью
Банк без моего ведома подключил мне подписку альфа смарт, два месяца списывались средства в размере 399 руб, я не с... Читать полностью
Почему я не могу пользоваться рассрочки ведь я всё оплачивали вовремя заказывала товары Читать полностью
А уведомление почему я не получил ? Не было ни звонка ни смс, Вы обязаны уведомлять в случае ограничения счетов Читать полностью
7 июня я купила авиабилеты на альфа тревел, картой альфа тревел. По акции мне должны были начислить 10% кешбэк (с с... Читать полностью
покупал крипту, с карты сбер, никаких темных денег , чистые деньги, продал крипту, получил свои деньги, на эти чист... Читать полностью
Установка банкомата Сбербанка на территории одного из следующих жилых комплексов в Санкт-Петербурге: «Зелёный кварт... Читать полностью
Это я уже слышал. Формулировка очень размытая. Почему я не был уведомлен об ограничении по своим счетам ? Читать полностью