30
7 июня я купила авиабилеты на альфа тревел, картой альфа тревел. По акции мне должны были начислить 10% кешбэк (с суммы 146 347 это 14 634р). потом данная сумма кешбэка отображалась во всех кабинетах (альфа банк и альфа тревел). Спустя некоторе время, мне пришлось оформить ЧАСТИЧНЫЙ возврат (1 аваиабилет для моей мамы, по медицинским показаниям!), деньги вернули. Кешбэк отображался вплот до 4 июля. 5 июля из из истории по начислению кешбэка в альфа банкк исчезала операция от 7 июня на сумму 146 347! Однако в личном кабинет альфа тревел данная операция отображается и в личном кабинете указано что был возврат частичный и сумма кешбэка изменилась! в личном кабгальфа тревел отобран что 10 июля должны быть начислены 10 000 миль!
пыталась разобраться через контак центр и обращения, но получила отказ - альфа банк завил что от альфа тревел пришли данные что по этой операции был возврат!
но! Возврат то был частичный!!! я конечно понимаю что банку выгодно устанавливать свои правила, но операция состоялась! условия были выполнены, я купила авиабилеты на альфа тревел! Получается это какой-то развод - потому как ПОЛНОГО возврата не было, чтобы мне не начислили мили, и почему тогда в личном кабинете альфа тревел числится 10 000 миль к начислению до 10 июля!!!
Приветствую!
Начислили кэшбэк за покупку билетов на ваш бонусный счёт по акции «Кэшбэк на авиабилеты в сервисе Альфа Тревел».
Посмотреть начисление можно в приложении: главный экран → Кэшбэк и сервисы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Нечего проверять ,сейчас составлю жалобу на сайте ЦБ РФ пусть они разбираются с Вашим жантажем сотрудников компании... Читать полностью
05.03.2026г обратилась в банк по звонку сотрудника, который предложил переоформить вклад и пригласил по адресу г С... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Нечестная конкуренция в сфере банковского обслуживания за счёт навязывания клиентам " Пятерочки " и "Перекрестка" а... Читать полностью
Прошу предоставить информацию по указанным запросам: 1. Дату и время каждой операции. 2. Сумму каждого перевода. 3.... Читать полностью
Прошу предоставить информацию по указанным запросам: 1. Дату и время каждой операции. 2. Сумму каждого перевода. 3.... Читать полностью
Начиная конкуренция в сфере банковского обслуживания за счёт навязывания клиентам " Пятерочки " и "Перекрестка" апе... Читать полностью
На каких условиях одобрен кредит на сумму 2000000? Читать полностью
Пенсия не пришла пятого июня 2026 года Читать полностью
Нечего проверять ,сейчас составлю жалобу на сайте ЦБ РФ пусть они разбираются с Вашим жантажем сотрудников компании... Читать полностью
Нечестная конкуренция в сфере банковского обслуживания за счёт навязывания клиентам " Пятерочки " и "Перекрестка" а... Читать полностью
Начиная конкуренция в сфере банковского обслуживания за счёт навязывания клиентам " Пятерочки " и "Перекрестка" апе... Читать полностью
На каких условиях одобрен кредит на сумму 2000000? Читать полностью
Пенсия не пришла пятого июня 2026 года Читать полностью
Хочу предать публичной огласке систематические нарушения федерального законодательства со стороны отдела взыскания... Читать полностью
Приобрел автомобиль по 127 ФЗБанк получил оплату 30.04.26 Залог до сих пор не снят!!!Два раза был в офисе банка. Со... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг заемов? Читать полностью
Крайне разочарована взаимодействием с Альфа-Банком.Со мной связался сотрудник по имени Даниил по вопросу оформления... Читать полностью
Сотрудники Альфа-банка, уведомленные о получении мной кредита на сумму 2,5 млн. под 19 % на приобретение тс под зал... Читать полностью
Прошпа регистрацию 28.05.26 на сайте trackerbox, внесла один рубль и узнала трек номер посыпки.Больше не было необх... Читать полностью
Добрый день!Очень прошу помощи!!!После миграции из Почта банк отклоняются все операции по переводам и снятию наличн... Читать полностью
Когда ВТБ выплатит 43368,32 руб. по договору 91241787 и закроет кредит? Читать полностью
Еще 27.05 я внесла деньги в банкомат Райффайзенбанка (ваш партнер!). Банкомат деньги забрал, была нанадпись "Я забе... Читать полностью
Добрый день! По нашей ситуации так и нет решения? Сегодня уже 8 июня , деньги заемщик так и не получил, продавец пр... Читать полностью
Я отправлял положительный озыв дважды 14. 05.26 и 15.062026 где они в моем балансе 500 Читать полностью
Так что по срокам, уже 2 неделя идет Читать полностью
сколько нужно ждать? неделю? месяц?почему в других банках все происходит оперативно и без тупых вопросов " как к ва... Читать полностью