Без уведомления о том, что бонусы имеют свойство сгорать, списали с моего счета 1326 бонусов=рублей, сами признались в том, что хотели меня уведомить, но у них не получилось
Здравствуйте.
За перенос номера в нашу сеть начисляем 2000 бонусных рублей, эти бонусы не постоянны и действуют 50 дней. В условиях акции пишем, что срок действия бонуса определяется оператором и доводится до участника по каналам дистанционного обслуживания.
Мы отправили вам уведомление, где был указан срок, но оно вам не поступило. Возможно, в тот момент были сложности с сетью или телефон был выключен. Проверить этого уже не смогу.
Понимаю ваше недовольство, ведь вы не знали, что бонус не бессрочный. Коллеги из поддержки пошли вам на встречу и начислили дополнительно 300 бонусов, у них срока действия не будет и сможете потратить их в любое время. А вернуть сгоревшие бонусы не выйдет.
Простите за ситуацию. Отправила нашим разработчикам предложение о дополнительном уведомлении, чтобы точно могли донести информацию, независимо от проблем со связью.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТак Вы заблокировали доступ в связи с безопасностью, тогда следовательно и специалист должен выехать. Читать полностью
здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод на СберБанк от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть... Читать полностью
Насыров Наиль Наильевич. Оплачивали авиа билеты с кредитной карты, 3 раза пытались оплатить, выходила ошибка., на 4... Читать полностью
У Вас на сайте указано, что можно вызвать предствителя лично при возникновении проблемы, операторы отказали, Операт... Читать полностью
https://www.tbank.ru/business/help/account/currency-ruble/open-account/get-documents/Банк нарушает права, просил вы... Читать полностью
Добрый день! Надо было срочно отпарвить платеж по кредитным обязательства в другой банк. После перевода денег из на... Читать полностью
Просто интересно допустим я взял у Тинькофф кредит с карты 30000.. у меня есть вклад который под проценты даёт зара... Читать полностью
11.06.2025 своздил в ресторан и при о плате банком Т, у меня за одну операцию списано было два раза , обратившись б... Читать полностью
В Т-Банке списали деньги со счета через автоматический платёж, но не поставили отметку о статусе платежа, что он оп... Читать полностью
здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть такой вариан... Читать полностью
Мой муж умер. Сразу же после его смерти ко мне стали поступать звонки, где звонившие представлялись сотрудниками... Читать полностью
Здравствуйте!Можно ли у вас расторгнуть договор рассрочки за обучающие курсы? Читать полностью
Отправил в поддержку определение о завершении реализации имущества и банкротства, поддержка молчит, обращение висит... Читать полностью
В прошлый раз вы смогли связатся с сервисом, и предоставить выписку, не надо говорить, что Вы это не можете сделать... Читать полностью
Добрый день , 11.07.2025 года с моего счета списали в общей сумме в районе 15000₽Списание было от "Сервисов Яндекс"... Читать полностью
в чём заключается ваша т.н. "работа"?! Третий месяц не можете исполнить решение суда! и ЭТО вы называете "работа"!?... Читать полностью
Здравствуйте. Если я через сайт www.banki.ru сделаю запрос на открытие вклада, например, в Т-банке или любом другом... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь оформить дебетовую карту вашего банка ,но на сайте при подаче завки выдает сообщение : не мож... Читать полностью
У меня списали деньги за подписку 399 рублей Как мне их вернуть? Читать полностью
Все необходимые судбеные документы получены банком 11.07.2025 г. (РПО 35002204087661), но денег до сих пор нет!! хо... Читать полностью
Здравствуйте. Я не согласна с незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12381067/ по... Читать полностью
с 24.06.2025 года не могут снять квартиру с обременения!!!!! Кормят завтраками!!!! Все сроки уже вышли !!!! по кред... Читать полностью
Хотел бы уточнить, какие KPI вы ставите сотрудникам на местах, что они без должных объяснений, при просьбе продлить... Читать полностью
Так Вы заблокировали доступ в связи с безопасностью, тогда следовательно и специалист должен выехать. Читать полностью
Здравствуйте хотел бы уточнить есть вариант разблокировки ? и если есть какой то можно узнать Читать полностью
здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод на СберБанк от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть... Читать полностью
Завершилась процедура банкротства, отнесла пределение о завершении в отделение банка. Завтра у меня зарплата, но ка... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо за ответ, отправила) Читать полностью
Насыров Наиль Наильевич. Оплачивали авиа билеты с кредитной карты, 3 раза пытались оплатить, выходила ошибка., на 4... Читать полностью