Список вопросов
Ответ дан

Незаконное списание денежных средств создавая проблему клиенту посреди ночи, без возможности оперативно решить проблему.

14.07.2025 03:00
33
Т-Банк

Так получилось, что на мои счета наложили аресты. Я выплатил всю необходимую сумму удержания, после чего на моём счёте были деньги я свободно мог ими пользоваться. Мне нужно было оплатить кредит, я перевёл деньги на счёт кредита, деньги удержали, попросил знакомых оплатить, тоже удержали, после того, как они мне пытались объяснить, что на счёт обслуживания кредита почему-то наложен тоже арест (напоминаю вся сумма уже удерженна) они взяли и списали с дебетового счёта все деньги под ноль просто так (напоминаю деньги вся сумма ареста уже удереженна в полном объёме на этом счету и я пользовался некоторое время им как обычно) поддержка ссылалась на арест в обоих ситуациях, несколько сотрудников поддержки осознали, что ситуация бредовая, но в большинстве своём говорили под копирку. По итогу я в 20 км от дома посреди ночи без денег. Банк неожадынных чудес. За 3 часа денег не вернули и ситуацию не решили. 

Происходит это с 13.07.2025 на 14.07.2025

Не буду больше пользоваться банком, который считает, что мои деньги это его деньги и из-за которого можно остаться без денег в самый неподходящий момент.

Здравствуйте.

На ваши счета наложили арест по постановлению от ФССП. В таких случаях деньги не списываем, а блокируем от использования до следующего распоряжения пристава. Исполнение таких требований — наша прямая обязанность, которую мы не вправе нарушать. Чтобы отменить арест, попросите пристава прислать нам соответствующее постановление.

Также по одному из договоров есть активное взыскание и просроченная задолженность по счету кредита. Чтобы снять взыскание, нам потребуется оригинал документа об отмене, его должен отправить пристав по Почте РФ или по электронному документообороту.

Пополнить счет кредита не получится через нас из-за мер от ФССП. Вы можете внести деньги по реквизитам кредитного договора одним из способов:

— Наличными в терминалах и банкоматах Т-Банка;

— Переводом по реквизитам счета из другого банка;

— Наличными через МТС Банк.

В поддержке ошибок не допускали. Соглашались, что ситуация неприятная. Чтобы помочь, передавали запрос в нужный отдел. Там верно рассказывали о наложенных мерах и причинах, по которым не получается пополнить кредит. С решением не затягивали, при обращении отмечали срочность вопроса, что в дальнейшем повлияло на скорость ответа.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокирвоали доступ в мобильное приложение
Т-Банк

Так Вы заблокировали доступ в связи с безопасностью, тогда следовательно и специалист должен выехать.  Читать полностью

перевод Card2Card
Т-Банк

здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод на СберБанк от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть... Читать полностью

14.07.2025 О банке
Перевод денег со счета без подключенных пуш-уведомлений!
Т-Банк

Насыров Наиль Наильевич. Оплачивали авиа билеты с кредитной карты, 3 раза пытались оплатить, выходила ошибка., на 4... Читать полностью

Заблокирвоали доступ в мобильное приложение
Т-Банк

У Вас на сайте указано, что можно вызвать предствителя лично при возникновении проблемы, операторы отказали, Операт... Читать полностью

Нету возможности встречи с представителем в критичную ситуацию
Т-Банк

https://www.tbank.ru/business/help/account/currency-ruble/open-account/get-documents/Банк нарушает права, просил вы... Читать полностью

Заблокирвоали доступ в мобильное приложение
Т-Банк

Добрый день! Надо было срочно отпарвить платеж по кредитным обязательства в другой банк. После перевода денег из на... Читать полностью

Можно так делать.. просто теоретический сделать следующие..
Т-Банк

Просто интересно допустим я взял у Тинькофф кредит с карты 30000.. у меня есть вклад который под проценты даёт зара... Читать полностью

Банк списал в свою пользу деньги
Т-Банк

11.06.2025 своздил в ресторан и при о плате банком Т, у меня за одну операцию списано было два раза , обратившись б... Читать полностью

Списали деньги со счета автоматическим платежом, но не поставили отметку об оплате
Т-Банк

В Т-Банке списали деньги со счета через автоматический платёж, но не поставили отметку о статусе платежа, что он оп... Читать полностью

с карты на карту
Т-Банк

здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть такой вариан... Читать полностью

14.07.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Заблокирвоали доступ в мобильное приложение
Т-Банк

Так Вы заблокировали доступ в связи с безопасностью, тогда следовательно и специалист должен выехать.  Читать полностью

Перевод денег со счета без подключенных пуш-уведомлений!
Т-Банк

Насыров Наиль Наильевич. Оплачивали авиа билеты с кредитной карты, 3 раза пытались оплатить, выходила ошибка., на 4... Читать полностью

Заблокирвоали доступ в мобильное приложение
Т-Банк

У Вас на сайте указано, что можно вызвать предствителя лично при возникновении проблемы, операторы отказали, Операт... Читать полностью

Нету возможности встречи с представителем в критичную ситуацию
Т-Банк

https://www.tbank.ru/business/help/account/currency-ruble/open-account/get-documents/Банк нарушает права, просил вы... Читать полностью

Заблокирвоали доступ в мобильное приложение
Т-Банк

Добрый день! Надо было срочно отпарвить платеж по кредитным обязательства в другой банк. После перевода денег из на... Читать полностью

Банк списал в свою пользу деньги
Т-Банк

11.06.2025 своздил в ресторан и при о плате банком Т, у меня за одну операцию списано было два раза , обратившись б... Читать полностью

Выполняйте свою работу
Т-Банк

Закрыла кредит в Т-банке, около 2 месяцев звонила в банк, чтоб закрыли счёт и Я не была клиентом этого банка. В суб... Читать полностью

Пропала выписка в формате xls/csv
Т-Банк

Когда вернется выписка ? Читать полностью

Сотрудники банка предоставляют не достоверную информацию
Т-Банк

Да, только мне не нужна эта обновленная категория "шопинг в городе", мне нужна была категория именно в магазине Эль... Читать полностью

Сотрудники банка предоставляют не достоверную информацию
Т-Банк

27 го июня мне дали на выбор категории кэшбэка на июль и я выбрала одну из категорий 25% кэшбэка в Эльдорадо через... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незачтение отзыва...

Здравствуйте. Я не согласна с незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12381067/ по... Читать полностью

Нарушение сроков снятия квартиры с обременения
Сбербанк

с 24.06.2025 года не могут снять квартиру с обременения!!!!! Кормят завтраками!!!! Все сроки уже вышли !!!! по кред... Читать полностью

Почему под видом вклада открыли брокерский счёт?
Совкомбанк

Хотел бы уточнить, какие KPI вы ставите сотрудникам на местах, что они без должных объяснений, при просьбе продлить... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Заблокирвоали доступ в мобильное приложение
Т-Банк

Так Вы заблокировали доступ в связи с безопасностью, тогда следовательно и специалист должен выехать.  Читать полностью

Помогите снять 115 фз ведь сбер нужен очень сглупил просто в моменте а вот теперь как снять не знаю
Сбербанк

Здравствуйте хотел бы уточнить есть вариант разблокировки ? и если есть какой то можно узнать  Читать полностью

14.07.2025 О банке
перевод Card2Card
Т-Банк

здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод на СберБанк от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть... Читать полностью

14.07.2025 О банке
карты
Альфа-Банк

карта лимит 1000000 Читать полностью

14.07.2025 Другое
Разблокировка карты.
Сбербанк

Завершилась процедура банкротства, отнесла пределение о завершении в отделение банка. Завтра у меня зарплата, но ка... Читать полностью

разблокировка и перевыпуск карты

Александрова Мария, спасибо за ответ, отправила) Читать полностью

Перевод денег со счета без подключенных пуш-уведомлений!
Т-Банк

Насыров Наиль Наильевич. Оплачивали авиа билеты с кредитной карты, 3 раза пытались оплатить, выходила ошибка., на 4... Читать полностью