❓ АльфаБанка не принимает страховку

Список вопросов

Требуется уточнение

АльфаБанка не принимает страховку

Ипотечное страхование

02.07.2025 12:31

Альфа-Банк

Автор

user-482819201018

г Калининград

Не приняли страховку от СК Пари прислав шаблонный ответ:
"Пожалуйста, пришлите документ, который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования. Документ должен быть оформлен по правилам статей 160, 161 и 162 Гражданского кодекса и оформлен перед заключением договора страхования, в котором используется факсимильная подпись и печать. Подробнее об этом пишем в пункте 1.2.7 требований Альфа-Банка к договору страхования."

Вместе с тем, есть ещё действующий полис от СК Альфастрахование который оформллен абсолютно также, но у банка вопросов к нему нет.

Считаю это грубейшим нарушением моих прав ибо нет закона который обязывает заключать некий ОТДЕЛЬНЫЙ документ, достаточно пункта в полисе-договоре.

Оба договора (Альфастраховани и СК Пари) вместе с отказом Альфабанка скорее всего придётся направить в ФАС на правовую оценку.

Судя по большому количеству жалоб в сети, есть смысл создать сообщество чьи права нарушены с целью коллективного отстаивания гражданских прав.

Просьба не жонглировать статьями и принять полис т.к. он оформлен по всем правилам, как и действующий полис Альфабанка!

Очень жаль, что довольно крупный банк не дорожит своими клиентами и занимается откровенным навязыванием "партнёрской" СК полисы которой минимум в два раза дороже среднерыночной цены.

Честно говоря надоели эти низменные попытки поборов и разводов (были другие случаи) воспринимается как оскорбление, когда тебя держат за скотину которую можно доить по поводу и без него.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 774062) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: С нашей стороны нет ошибки. В пакете документов отсутствует Заявление на использование факсимиле в договоре страхования.

Для использования факсимильной подписи (ее копии) стороны должны заранее договориться об этом и оформить согласие до заключения договора.

В вашем случае мы не получили подтверждения, что вы согласились на использование факсимильной подписи страховщиком при оформлении договора страхования. Поэтому мы не можем быть уверены, что договор был заключён корректно.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 297 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Прошу помочь вывести деньги с заблокированного счета

Подскажите пожалуйста, сколько ещё по времени ждать ? Читать полностью

15.07.2025 Текущий счет

Хочю снят 115-ФЗ

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое

Исправьте свои ошибки!

Пользовалась дебетовой и кредитной картой Альфа банка через мобильное приложение. Крайний раз заходила туда в февра... Читать полностью

14.07.2025 Дистанционное обслуживание

Снятие Блокировки ИП по 115ФЗ

Добрый деньРанее писала о своей проблеме. Пришёл ответ о запросе документов . Подскажите куда направить? email? Читать полностью

14.07.2025 Иные вопросы

Заблокировали приложение

Сегодня 14 июля 2025 г мне нужно было перевести свои деньги 1000000 млн руб с карты альфа банка ,приложени... Читать полностью

14.07.2025 Обслуживание

почему мне приостановили удаленный доступ к лк и счетам по 161-ФЗ

Прошу обьяснить за что мне законопослушному гражданину России человеку в преклонном возрасте приостановили удаленн... Читать полностью

14.07.2025 Другое

Как отказаться от выпуска карты

Добрый вечер. Долго ещё ждать ответ? Читать полностью

14.07.2025 Иные вопросы

На улице подошли люди, представители Альфа-банка. Предложили открыть карту, сфотографировали паспорт и меня, а карту так и не выдали. Подскажите что делать? Я попалась на мошенников?

На улице подошли люди, представители Альфа-банка. Предложили открыть карту, сфотографировали паспорт и меня, а карт... Читать полностью

14.07.2025 Дистанционное обслуживание

На улице подошли люди, предложили открыть карту, сфотографировали паспорт, меня. А карту так и не выдали. Подскажите, возможно я попалась на мошенников

14.07.2025 Иные вопросы

Разблокировка счета удаленно

Добрый день!Я нахожусь за границей (прошла неделя с момента возвращения из РФ), и Альфа-Банк заблокировал мои счета... Читать полностью

14.07.2025 Дистанционное обслуживание