12
Добрый день!
Мною был сделан заказ Н01921269494 от 15.06.25. Оплата баллами СберСпасибо и промокодом, итог в рублях - 20 руб. Одна позиция в заказе на сумму 299р отсутствовала. Баллы не были возвращены, в связи с чем я обратилась в чат службы поддержки.
Сначала оператор Лариса спросила, почему я сразу не обратилась. Далее ответила, что баллы в этой позиции применены не были, только рубли, а значит, и возвращать нечего. Я же указала на то, что заказ был на 20 руб, а все остальное - равномерно баллами и промокодом. Оператор опять начала отвечать, что нет - заказ оплачен рублями. Я опять аргументировала, что ден средствами с карты было оплачено всего 20 руб. Мне надоел этот бессмысленный диалог и я его прекратила.
Уважаемая Мария, прошу вас, как эксперта, разобраться в данном вопросе, поскольку работа площадки Купер нарушает мои права, а сотрудник службы поддержки оказалась некомпетентна. И дело тут не в 299 баллах, а в наплевательском отношении к покупателю, которое портит реноме Купера в целом.
С уважением, Ольга Соловьева.
Здравствуйте!
Вам необходимо проверить историю бонусных операций в СберСпасибо. Это можно сделать в личном кабинете по ссылке: https://spasibosberbank.ru.
Если в истории не будет отражен возврат бонусов, нужно направить скриншот в чат поддержки Купера.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
С 26 апреля 2025, т.е. в течении двух с лишним месяцев, подано более 10 требований/извещений/уведомлений, но кроме... Читать полностью
Здравствуйте, не получила от Вас ответа Читать полностью
Уважаемые представители СберБанка!Хочу отметить, что документы и пояснения по запросу в рамках 115-ФЗ я уже предост... Читать полностью
Новая проблема.У участка есть обременение: "строительство вести согласно схеме генерального плана".Предоставил все... Читать полностью
Здравствуйте, за последние 2 месяца делал выводы из онлайн казино , в июне в районе 200 тысяч, в июле около 500 , в... Читать полностью
Есть ли возможность отправить еще часть документов на рассмотрение? Читать полностью
А смысл задавать здесь вопрос, если его Читать полностью
В выплате отказалиОни вообще какие либо запросы вам делали??? Читать полностью
Добрый вечер, пришёл в сбербанк поменять рубли на доллары, мне поменяли, но я сразу заметил что на купюре есть надп... Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Новая проблема.У участка есть обременение: "строительство вести согласно схеме генерального плана".Предоставил все... Читать полностью
Есть ли возможность отправить еще часть документов на рассмотрение? Читать полностью
Не понятно ещë то, что признан банкротом и введенна процедура реализсции имущества 25.10.23 г., а карта выпущенна 0... Читать полностью
Добрый вечер! Обращалась в ЦБ России, мне ответили, что они не против разблокировать, если Сбербанк направит письмо... Читать полностью
Добрый день! Вчера бронировала номер в Крыму через Твил. Оплата прошла. Но чуть позже написала хозяйка гостиницы и... Читать полностью
Время идёт, а ничего не меняется. Бот, который притворяется человек и торчит здесь для создания видимости бурной де... Читать полностью
Добрый день!Прошу разрешить нашу проблему.Мы, семья из четырёх человек, оформили ранее ипотечный кредит на приобрет... Читать полностью
1.08.2024 между моим супругом, мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жил... Читать полностью
Так прошел год, о каких 30 днях идет речь? 30 дней с момента как я обратился к вам? Читать полностью
можно у вас получить кредит онлайн на карту ? Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Какая причина что не учли отзыв? На банк совкомбанк Читать полностью
Ранее писала тут отзыв на Озон Банк, но ничего не изменилось. 09.07 внесла в банкомате деньг на карту ОЗОН Банка, д... Читать полностью
Пользовалась дебетовой и кредитной картой Альфа банка через мобильное приложение. Крайний раз заходила туда в февра... Читать полностью
Я уже устал от того что с самого начала и в течении 7 месяцев меня обманывал банк и его уродливые сотрудники которы... Читать полностью
Добрый день! Опубликовала отзыв на банки.ру. Сначала от бота банка пришла информация что за отзыв оплачено 200 р, д... Читать полностью