Список вопросов
Ответ дан

Мегамаркет не отменяет заказ и не возвращает деньги и бонусы

14.07.2025 20:02
26
Сбербанк

Здравствуйте. 12 июля оформила заказ на Мегамаркет у продавца Brand_shop_Haier_ДСМ - бытовую технику на сумму 9118руб. и 13581 бонусов Спасибо.

Через пару часов решила отменить заказ и переоформить с использованием более выгодного промокода, но возможности отмены заказа в приложении не оказалось. После общения в чате с сотрудником поддержки было создано обращение на отмену, которое должен рассмотреть продавец и подтвердить отмену. Прошел уже третий день, от продавца ни ответа, ни привета, статус заказа с 12 июля не изменился "Продавец собирает товары". От поддержки одни отписки, ждите, ждите, в поддержке Сбербанка тоже не помогли и предложили ждать, а мегамаркет будет спокойно пользоваться моими деньгами.

Так же, нашла этого продавца на другом маркетплейсе с возможностью задать вопрос в чате, где описала всю ситуацию и попросила помочь в решении данного вопроса и поделиться какими-нибудь контактами, чтобы ускорить рассмотрение обращения, на что продавец выдал, что не располагает такой информацией🤡 Вот и думайте, стоит ли вообще у него что-либо приобретать.

Настоятельно прошу разобраться в ситуации и сделать отмену заказа. Номер доставки и обращений приложены в конфиденциальной части обращения.

Здравствуйте!

Постараюсь ускорить рассмотрение вопроса. Ответ поступит в личный кабинет Мегамаркета. Ожидайте, пожалуйста 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Хочю снят 115-ФЗ
Сбербанк

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое
УТРАТА ДОВЕРИЯ денежному посреднику по выплате государственной военной пенсии назначенной пожизненно за выслугу лет (дополнение)
Сбербанк

С 26 апреля 2025, т.е. в течении двух с лишним месяцев, подано более 10 требований/извещений/уведомлений, но кроме... Читать полностью

Вернуть деньги с сайта tvil??
Сбербанк

Здравствуйте, не получила от Вас ответа Читать полностью

Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

Уважаемые представители СберБанка!Хочу отметить, что документы и пояснения по запросу в рамках 115-ФЗ я уже предост... Читать полностью

Проблемы с оформлением ипотеки.
Сбербанк

Новая проблема.У участка есть обременение: "строительство вести согласно схеме генерального плана".Предоставил все... Читать полностью

14.07.2025 Другое
115 фз, заблокировали аккаунт
Сбербанк

Здравствуйте, за последние 2 месяца делал выводы из онлайн казино , в июне в районе 200 тысяч, в июле около 500 , в... Читать полностью

115-ФЗ блокировку отказываются снимать
Сбербанк

Есть ли возможность отправить еще часть документов на рассмотрение?  Читать полностью

14.07.2025 Другое
Вместо перевода по ДКП квартиры, погасили досрочно семейную ипотеку
Сбербанк

А смысл задавать здесь вопрос, если его  Читать полностью

НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ ДЕНЬГИ!!
Сбербанк

В выплате отказалиОни вообще какие либо запросы вам делали??? Читать полностью

Не хотят принимать купюру а 100 долларов
Сбербанк

Добрый вечер, пришёл в сбербанк поменять рубли на доллары, мне поменяли, но я сразу заметил что на купюре есть надп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
УТРАТА ДОВЕРИЯ денежному посреднику по выплате государственной военной пенсии назначенной пожизненно за выслугу лет (дополнение)
Сбербанк

С 26 апреля 2025, т.е. в течении двух с лишним месяцев, подано более 10 требований/извещений/уведомлений, но кроме... Читать полностью

Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

Уважаемые представители СберБанка!Хочу отметить, что документы и пояснения по запросу в рамках 115-ФЗ я уже предост... Читать полностью

Не разблокируют сбербанк онлайн, хотя по номеру 900 сказали, что можно это сделать только в офисе.
Сбербанк

Добрый вечер! А вы тоже поиздеваться решили надо мной ? Я просто что-то не понял, мне в СМС от вашего Сбербанка, пр... Читать полностью

Крик души о помощи!!!! Нечем платить, а банку все равно!!!
Сбербанк

После выхода с декрета осталась без работы, устроившись на новое место не смогла выйти на необходимый уровень доход... Читать полностью

помощь в решении проблемы
Сбербанк

Здравствуйте, Мною ,Куликовой Натальей Петровной , был заключен договор страхования «Семейный актив» ВМР1А № 000025... Читать полностью

115 фз , подскажите, пожалуйста, причину блокировки и как разблокировать
Сбербанк

Пришло сообщение о блокировке карты, могу предположить, что причина кроется в блокировке из-за выводов с букмекерск... Читать полностью

Не полностью выплачены проценты по вкладу
Сбербанк

Здравствуйте. Моя мама 09.01.2025 открыла вклад сроком на 6 месяцев со ставкой 21,5%, о чем у нее есть подтверждени... Читать полностью

Отвратительно отношение к клиентам
Сбербанк

Самое отвратительное отношение к клиентам. Не дописаться, не дозвониться. Звонишь на 900, просто фиксируют звонок и... Читать полностью

Не могу забрать СВОИ деньги
Сбербанк

У меня была мечта построить собственный дом...С бешенными процентами кредит нереально. Только копить. копила целый... Читать полностью

Здравствуйте! Заблокировали карту по 161 фз И другие банки тоже заблокировали счета Банк России написал,что является Сбербанк инициатором ?хотелось бы узнать ,почему?как убрать себя из этого Пользуюсь вашим банком давно ,а тут такое всплывается …
Сбербанк

Заблокировали карту по 161 фзИ другие банки тоже заблокировали счета Банк России написал,что является Сбербанк иниц... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте,можно ли у вас получить кредит онлайн на карту?
Совкомбанк

можно у вас получить кредит онлайн на карту ? Читать полностью

Хочю снят 115-ФЗ
Сбербанк

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Хочю снят 115-ФЗ

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Хочю снят 115-ФЗ
Альфа-Банк

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Я хочю снят 115-ФЗ
Т-Банк

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Почему отзыв не учтен?

Какая причина что не учли отзыв? На банк совкомбанк  Читать полностью

Озон Банк не возвращает мне мои деньги.
Ozon Банк

Ранее писала тут отзыв на Озон Банк, но ничего не изменилось. 09.07 внесла в банкомате деньг на карту ОЗОН Банка, д... Читать полностью

Исправьте свои ошибки!
Альфа-Банк

Пользовалась дебетовой и кредитной картой Альфа банка через мобильное приложение. Крайний раз заходила туда в февра... Читать полностью

Плохой банк который вообще не лояльный
Совкомбанк

Я уже устал от того что с самого начала и в течении 7 месяцев меня обманывал банк и его уродливые сотрудники которы... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Оплата за отзыв на банки.ру
КАМКОМБАНК

Добрый день! Опубликовала отзыв на банки.ру. Сначала от бота банка пришла информация что за отзыв оплачено 200 р, д... Читать полностью

14.07.2025 Другое