22
Добрый день, у меня проблема с несправедливым начислением процентов по кредитке. Скрины с номерами обращений приложу во влож. Сначала мне в офисе около банкомата подсказали что уведомят меня об внесении денег для, льготного периода , я, пользуюсь кредитной и получается раньше вносить деньги на кредиту , потом в этом месяце очень много работы и прочее , я понадеялся на уведомления , мне со всех каналов приходят сообщения внести деньги 14 07 числа , я и внес чуть заранее, а оказывается я просрочил оплату льготного периода, мне ставят 12000 , для меня это огромные деньги сейчас . Для, банка это пыль ... Япросрочид всего на 1 день , я, все время бегаю и вношу все вовремя ? Неужели банку настолько все равно яэ, что когда его же сотрудники неыерно проинформировали , не может вернуть эту сумму , тем более что я, внес весь долг свой , там один день всего просочился из-за неверного информирования ?? Прошу помочь и вернуть уплаченные проценты , у меня, уже опускаются руки , почему когда сотрудники банка ошибтся мы идем навстречу банку и помогаем и не обращаем на это внимания, как клиенту нужна помочь , так как об стену бетонную головой бьёшься , на тебя все равно ?Приложения нет , его фиг скачаешь , пишу с браузера , там все как в танке Прошу помочь ... Обращения
A25071413216, A2507128552
Я Авдеев Денис Александрович
Обращения
Приветствую!
Не смогу пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора.
Льготный период 60 дней действовал с 13.05.2025 по 11.07.2025. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом в рамках данного периода.
Дату окончания льготного периода с 13.05.2025 указали в приложении и Альфа-Онлайн.
Минимальный платёж — это минимальная сумма денежных средств, которую вы обязаны уплатить до окончания платёжного периода (в данном случае до 14.07.2025). Минимальный платёж включает в себя сумму, не превышающую 10% от суммы основного долга на дату расчёта платежа.
Чтобы не начисляли проценты, необходимо полностью погашать задолженность до даты окончания льготного периода. Сумма задолженности к погашению меняется в зависимости от совершения вами расходных операций и частичного погашения задолженности. Поэтому актуальную сумму задолженности рекомендуем уточнять в дату погашения задолженности в приложении или Альфа-Онлайн.
Смс или пуш оповещения о дате окончания льготного периода не направляем.
Чтобы проверить задолженность в приложении или Альфа-Онлайн, нужно выбрать счёт кредитной карты → нажать на виджет «Общий долг», где покажем детальную информацию о состоянии задолженности по кредитной карте.
Проверить льготный период: выбрать счёт кредитной карты → нажать на виджет «Период без %», где покажем детальную информацию о льготных периодах.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью
Уважаемые представители АО «Альфа-Банк»!В продолжение моего диалога со службой поддержки от 1 октября 2025 года, я... Читать полностью
Федоровский Павел Максимович. Оформлял карту по акционной ссылке (бонус 1000р). При оформлении карты было написано,... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 30.09.25 оформлял потребительский кредит и менеджером были включены 3 страховки. Обасновывалось... Читать полностью
прошу отменить списание денег с моего счета за услугу, которую я не оформляла! Оплата страхового продукта по Догово... Читать полностью
Добрый день, сегодня 01.10.2025 я внесла 25000 в банкомате по адресу Невский 71/1. Банкомат долго считал деньги, по... Читать полностью
Отправили документы на расторжение коробочного продукта. Как убедиться, что доки дошли до альфастрахования? Возврат... Читать полностью
Электронная сделка прошла 24.09.25, 01.10.25 аккредитив не раскрыт, продавец деньги не получил, покупатель соответс... Читать полностью
Глобально: в отсутствии приложения поддержка в вашем банке отсутствует. Онлайн звонок через сайт пере отправляет на... Читать полностью
Снимите блокировку! Я переведу законно заработанные средства на счет в другом банке и больше никогда не обращусь в... Читать полностью
Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью
Федоровский Павел Максимович. Оформлял карту по акционной ссылке (бонус 1000р). При оформлении карты было написано,... Читать полностью
Электронная сделка прошла 24.09.25, 01.10.25 аккредитив не раскрыт, продавец деньги не получил, покупатель соответс... Читать полностью
Снимите блокировку! Я переведу законно заработанные средства на счет в другом банке и больше никогда не обращусь в... Читать полностью
ОТВЕТ НЕ ДАН Читать полностью
Заблокировали счет по ФЗ-115 у физического лица. Банку показались операции по счету подозрительные . Документы все... Читать полностью
Открывала кредитную карту через банки ру с бонусом 2000 баллов. В сентябре осуществила покупки, как было в условиях... Читать полностью
Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка! Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта альфы,но нужно оплачивать по ней кредит, можно получить свои реквизиты для... Читать полностью
Здравствуйте я не могу войти в личный кабинет Альфа банк я вожу свой номер телефона он мне показывает что некоррект... Читать полностью
Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью
Заблокировали карту Читать полностью
Пользуюсь банком активно, а также их продуктом сплитами. Очень удобно, когда всей суммы не хватает разделить ее на... Читать полностью
Уважаемые представители АО «Альфа-Банк»!В продолжение моего диалога со службой поддержки от 1 октября 2025 года, я... Читать полностью
Верните деньги за услугу "уведомления", я ее отключала, но деньги со счета списали все равно Читать полностью
Федоровский Павел Максимович. Оформлял карту по акционной ссылке (бонус 1000р). При оформлении карты было написано,... Читать полностью
28 СЕНТЯБРЯ 2025 ГОДА В 11.02 ПОСТУПИЛО СООБЩЕНИЕ ОТ Т-БАНКА СЛЕДУЮЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ:(УСЛУГА «СВОБОДА ОТ КАСКО» ПЕРЕС... Читать полностью
22.09.2025 я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделал 1 презентацию и закрыл вкладку с сайтом... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более трех лет, пользовалась картой Халва, как дебетовой очень активно (какое то время пока... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 30.09.25 оформлял потребительский кредит и менеджером были включены 3 страховки. Обасновывалось... Читать полностью